摘要
目的:探究人性化管理模式在护理管理中的运用,为提高护理管理工作提供方法和手段。方法本调查分为两个阶段。第一阶段,分别从 A组(人性化管理组)和 B组(传统的管理组)的患者中随机抽取40例,进行问卷调查。第二阶段,在完成第一阶段调查后,对B组也采用人性化管理模式进行管理,在之后的6个月内,随机抽取40例患者,进行问卷调查。结果第一阶段调查,可以发现人性化管理组的患者对护士满意度和护士职业满意度都大大高于传统管理组,差异具有统计学意义(P<0.05)。第二阶段调查中,比较实施人性化管理前后,患者对护士满意度和护士职业满意度都大幅提高,差异具有统计学意义(P<0.05)。结论人性化管理模式在护理管理中不仅提高了护士工作效率,还提高了患者对护理工作的满意度,以及护士自身对职业的满意度。
