基于ITIL的IT服务管理系统与运用实践研究

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摘要针对以ITIL理论为基础的IT服务管理系统,结合实例,在简述ITIL理论的基础上,探讨了IT服务管理系统实际应用,并根据系统应用成果提出了系统存在的问题和改进方法,旨在为提升服务管理水平提供可靠依据。

作者黄响

机构地区福建中烟工业有限责任公司

出处《移动信息》 2017年第1期113-114,共2页 MOBILE INFORMATION

关键词 ITIL理论 IT服务管理系统系统应用实践

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2017年第1期

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