摘要
探讨应用品管圈提高专科医疗对综合病区护理工作满意度的效果。方法 选择我科资深医护人员组成品管圈,运用主题选定评定表(QC STORY适用判定表)选定“提高专科医疗对综合病区护理工作满意度”为本期活动主题。通过分析选题理由,拟定活动计划,现状把握,设定将护理满意度提升至93.23%作为本次活动的目标,利用鱼骨图进行要因分析,拟定改善对策并评估对策的实施和执行效果。结果 通过实施品管圈活动后,我院专科医疗对综合病区的护理工作满意度由89.22%提升至98.08%,差异具有统计学意义(P<0.05)。结论 应用品管圈活动可以有效改善综合病区医护人员的工作方法和护理质量,从而提升专科医疗人员对护理工作的满意度。
