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关于建立考核指标 提高货运服务质量的探讨 被引量:4

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摘要 提出了建立考核指标体系 ,量化考核铁路货物运输服务质量的思路 ,建议设置货主对运到期限、运输合同兑现、货运事故处理等几方面的满意度指标 ,提出统计重车运行速度的建议及统计方法。通过量化考核 。
作者 张留顺
出处 《铁道货运》 2002年第4期6-7,共2页 Railway Freight Transport
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