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注重细节:高校图书馆诚信于读者的新视角
被引量：
1
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摘要
指出高校图书馆在管理中应把工作重点放在细节管理上,提出图书馆工作中的每一个细节都直接影响着读者的情绪及其对图书馆的整体评价的观点。高校图书馆应从用心关注细节,打造诚信服务,注重人文关怀,完善制度等方面树立良好形象,提升读者服务质量。把握一切以读者为中心的管理理念,不断提升自身的竞争能力。
作者
李艳华
机构地区
渤海石油职业学院图书馆
出处
《图书情报工作》
CSSCI
北大核心
2009年第S1期189-190,共2页
Library and Information Service
关键词
细节管理
高校图书馆
诚信读者
学科馆员
参考咨询服务
分类号
G258.6 [文化科学—图书馆学]
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图书情报工作
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