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基层医院防范护患纠纷的几点做法

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摘要总结分析了基层医院护患纠纷的易发因素,包括护理人员服务态度欠佳、核心制度执行不到位、收费不规范等。认为根据基层医院护患纠纷发生的特点,落实各项核心制度,不断提高护理水平,改善服务态度,规范收费,管理者注意做好护患沟通等,是减少和防范护患纠纷的根本所在。

作者韩素米东霞

机构地区河南省宝丰县人民医院内三科

出处《当代护士（下旬刊）》 2009年第4期106-107,共2页 Modern Nurse

关键词基层医院护患纠纷护理管理

分类号 R47 [医药卫生—护理学]

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