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图书馆情感管理探微——谈情感尊重与平等交流
被引量：
18
The Emotion Administration in Libraries:Respect and Equal Communication
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摘要
情感管理是图书馆人本管理“三层面”之一。本文从事实例证出发论述了情感管理的相关问题 ;指出 ,只有充分理解和尊重人的情感和情绪 ,并进行真情实意的平等交流 ,才能“创造快乐” 。
作者
郭光威
机构地区
山东大学东区图书馆
出处
《图书情报知识》
CSSCI
北大核心
2004年第5期95-96,F003,共3页
Documentation,Information & Knowledge
关键词
图书馆管理
人本管理
情感管理
分类号
G251 [文化科学—图书馆学]
引文网络
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