中国商业银行业务流程再造的设想——中国商业银行改革的必由之路被引量：5

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摘要随着加入WTO ,中国商业银行的发展格局将发生深刻的变革 ,银行业开始进入全面竞争时代 ,我们应该把银行流程再造作为银行再造的中心工作 ,打破常规思维 ,从根本上重新思考和重新设计现有的业务流程 ,实现中国商业银行的根本性再造 ;要制定标准的业务操作流程 ,实行手册化管理 ,按流程变化程度大致分为例行不变的业务流程、随客户需求调整的业务流程、创新与实验的业务流程三种类型。

作者吴珍

机构地区武汉理工大学管理学院

出处《北方经贸》 2004年第10期16-17,共2页 Northern Economy and Trade

关键词中国商业银行业务流程再造价值增值创新

分类号 F832.33 [经济管理—金融学]

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