支持服务系统在我国IT业应用的实证分析

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摘要本文基于对 H 公司支持服务系统的调查研究,根据客户的服务需求和竞争环境的变化,探讨适合国内企业自身发展的服务竞争策略,为国内企业发展支持服务系统提出可供选择的战略和建议。

作者吴海军罗利郑欢

机构地区四川大学工商管理学院

出处《现代管理科学》 2005年第2期65-66,共2页 Modern Management Science

基金国家社会科学基金资助项目(02CTJ001)资助。

关键词国内企业 IT业服务竞争实证分析客户公司竞争环境支持服务系统求和自身发展

参考文献3

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现代管理科学

2005年第2期

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