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国产手机企业顾客满意差异化战略的实现途径研究

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摘要本文针对目前国产手机市场份额不断下滑的局面,提出了顾客满意差异化战略,并从顾客识别、理解顾客需求、顾客满意度评价、树立标杆等几个方面给出了国产手机企业实现顾客满意差异化战略的途径。

作者韩新明袁林

机构地区电子科技大学管理学院

出处《商场现代化》北大核心 2007年第02Z期35-37,共3页

关键词顾客满意差异化战略实现途径

分类号 F426.63 [经济管理—产业经济]

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