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图书馆服务补救工作策略研究 被引量:1

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摘要 论述图书馆服务补救的内涵、产生服务失误的原因、进行服务补救的重要性及应遵循的原则,提出了图书馆尽量减少服务补救的发生,积极调整读者服务的策略。
作者 廖丽艳
出处 《情报探索》 2007年第8期95-97,共3页 Information Research
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参考文献8

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引证文献1

二级引证文献14

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