预检分诊处的护患沟通障碍及对策被引量：2

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摘要目的:探讨如何减少预检分诊处护患沟通障碍的发生,从而获得满意的护理效果。方法:对急诊科预检分诊处2004年1月至2005年12月所发生的18起医疗纠纷的原因进行分析。结果:根据护患沟通障碍发生的原因,制定了相应的对策。结论:只有熟练地运用沟通技巧,减少护患沟通障碍的发生,才能获得满意的护理效果。

作者刘显群李星慧

机构地区川北医学院附属医院急诊科

出处《吉林医学》 CAS 2007年第6期751-752,共2页 Jilin Medical Journal

关键词护患沟通障碍对策

分类号 R473 [医药卫生—护理学]

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