浅谈邮政企业顾客关系与顾客价值

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摘要邮政顾客关系和顾客价值之间存在着非常密切的联系。在邮政企业中，任何一种顾客关系存在的前提是能够为用户和企业带来价值，用户和企业之间有效的价值交换决定着顾客关系的动态发展。邮政在给用户提供通信服务的同时，也培育和发展了邮政的顾客关系，顾客关系的健康发展为顾客价值的提升创造了有利的条件。邮政顾客关系和顾客价值的关系密不可分。

作者吴玉萍

机构地区呼和浩特邮区中心局

出处《北方经济（学术版）》 2007年第12期35-36,共2页 Northern Economy

关键词邮政企业顾客价值顾客关系关系存在动态发展价值交换企业之间通信服务

分类号 F616 [经济管理—产业经济]

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北方经济（学术版）

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