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重视药房发药窗口,提高药学服务质量
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摘要
目的探讨药师如何站好药房发药岗位,确保患者用药安全,提高药学服务质量。方法根据患者的心理需求,药房发药窗口的工作特点,发药交代的具体内容进行分析。结果与结论:从患者心理需求的满足,服务态度、语言艺术等方面着手,同时配合专业知识做好发药交代工作,是确保患者用药安全的关键。
作者
吴丽华
王振宁
许卫民
张志豪
机构地区
中山大学附属第一医院
出处
《中国实用医药》
2008年第20期192-193,共2页
China Practical Medicine
关键词
发药交代
服务态度
服药时间
药物储藏
分类号
R95 [医药卫生—药学]
引文网络
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