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构建和谐医患关系的实践与探索
被引量：
24
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摘要
1影响医患关系和谐的因素1.1医方因素因少数医务人员职业道德水平低、自身修养欠缺、医疗服务不到位致使医患沟通不畅。几年来我院根据对门诊、住院患者、社区居民及各阶层满意度调查以及医风办、对外协调办公室、医务部、护理部、门诊部等部门日常接待处理投诉的问题进行统计发现：服务问题，
作者
马艳丽
机构地区
哈尔滨医科大学附属第四医院
出处
《中国医院管理》
2010年第8期51-52,共2页
Chinese Hospital Management
关键词
医患关系
职业道德
人际沟通
分类号
R197.3 [医药卫生—卫生事业管理]
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