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基于模糊综合评价模型的图书馆用户满意度评估方法研究被引量：1

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摘要从图书馆用户满意度的内涵谈起,建立了图书馆信息满意度评估指标体系和图书馆用户满意度评估指标模型,以昆明冶金高等专科学校图书馆为例,对用户满意度进行测算。

作者杜湘

机构地区昆明冶金高等专科学校图书馆

出处《浙江高校图书情报工作》 2010年第6期35-39,共5页

关键词图书馆模糊综合评价模型用户满意度

分类号 G259.256 [文化科学—图书馆学]

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浙江高校图书情报工作

2010年第6期

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