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河南省中小物流公司客户服务问题与优化探析

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摘要随着我国经济的快速发展,物流产业已经逐步成为国民经济发展的动脉。河南省物流业也有了一定的发展,在全省GDP增长中发挥着越来越大的作用。然而取得成绩的同时,也存在着一些问题有待完善。主要分析了河南省中小物流公司客户服务存在的主要问题,重点针对河南省中小物流公司客户服务业务作业流程提出了相应解决对策,以期对河南物流业的发展有所借鉴。

作者高婷

机构地区河南中医学院人文学院

出处《现代商贸工业》 2011年第12期70-71,共2页 Modern Business Trade Industry

关键词物流客户服务作业流程

分类号 F2 [经济管理—国民经济]

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现代商贸工业

2011年第12期

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