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旅行社服务质量的控制与分析
被引量：
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摘要
在中国加入WT0两年多时间里,我国旅游市场上的竞争程度愈演愈烈,旅行社都在旅游服务质量上下功夫。文章对旅行社服务质量存在的问题进行了分析,进而提出了旅行社服务质量控制的对策和建议。
作者
胡亚光
胡建华
机构地区
江西旅游商贸职业学院
出处
《金融教育研究》
2005年第4期32-34,共3页
Research of Finance and Education
关键词
旅行社
产品
质量
服务
分类号
F592.6 [经济管理—旅游管理]
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金融教育研究
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