影响住院病人对护理服务满意度调查准确性的影响因素被引量：2

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摘要综述了影响住院病人对护理服务满意度调查准确性的影响因素,包括:调查问卷的设计、问卷的信度及效度、调查的方式及时机、问卷的回收方式、调查者与被调查者的认知态度、满意度的评分方法等,建议进行住院患者对护理服务满意度调查时设计合理的调查问卷、采用多元化的调查方式、建立多种回收方式、选择适宜的调查时间、提高调查者的认知态度、选择合适的被调查对象。

作者狄惠苗

机构地区北京市大兴区人民医院护理部

出处《中外医疗》 2012年第22期188-189,192,共3页 China & Foreign Medical Treatment

关键词住院患者满意度准确性影响因素

分类号 R47 [医药卫生—护理学]

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