摘要
通过数年的实践与摸索,社区卫生服务的提供方在不断地完善服务模式,但社区卫生服务的发展是供、需双方互动的过程[1],社区卫生服务质量高低、是否能够满足社区居民的卫生服务需求,最终应由作为服务对象的社区居民做出评价。患者满意度是患者凭着自己对健康的理解,权衡自己的经济条件,结合自己对医疗保健的要求,对所接受的医疗服务的一种主观的综合评价,它直接影响到患者的就医行为。为此,通过对社区卫生服务满意度的研究,能够真正了解患者对社区卫生服务的感受和期望程度,从而更有效地改进服务,提高满意度[6]。
出处
《中国城乡企业卫生》
2012年第5期14-15,共2页
Chinese Journal of Urban and Rural Enterprise Hygiene
