自我效能感对渠道转换行为的作用机制——转换成本的中介作用被引量：4

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摘要本文在问卷调查的基础上,通过Binary Logistic回归模型,探讨了消费者自我效能感对渠道转换行为的作用机制。实证研究结果发现:自我效能感和转换成本对渠道转换行为的主效应显著;转换成本对渠道转换行为的主效应显著;转换成本在自我效能感和渠道转换行为中发挥着中介作用。因此,企业在实践中应提高消费者的消费技能和信念,并通过多种方式来提高转换成本以促进渠道忠诚。

作者涂红伟杨爽周星

机构地区福建师范大学旅游学院湖南师范大学商学院厦门大学管理学院

出处《消费经济》 CSSCI 北大核心 2013年第2期36-40,共5页 Consumer Economics

基金教育部人文社科规划项目(11YJA630215)

关键词自我效能感转换成本渠道转换行为跨渠道行为

分类号 F713.55 [经济管理—市场营销]

引文网络
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