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出院患者电话随访的体会

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摘要通过探讨出院患者电话随访工作中采取的对策和措施,更好地了解患者的需求和住院过程中存在的服务缺陷,从而提高医院服务质量,获取社会及经济效益。

作者马菲菲曹曼莉

机构地区无锡市人民医院

出处《内蒙古中医药》 2014年第14期122-123,共2页 Inner Mongolia Journal of Traditional Chinese Medicine

关键词电话随访出院患者服务

分类号 R473.2 [医药卫生—护理学]

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内蒙古中医药

2014年第14期

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