摘要
目的探讨风险管理在精神科开放式管理中的应用效果。方法针对精神科存在的风险因素，对照组给予常规护理管理，观察组患者接受规范的护理风险管理，比较两组患者护理纠纷投诉率，护理不良事件发生率，患者及家属满意度。结果通过对观察组实施护理风险管理，护理纠纷投诉率1．59％低于对照组11．54％，差异有统计学意义（Х^2=11．99，P〈0．01）、护理不良事件发生率4．76％低于对照组17．31％差异有统计学意义（Х^2=17．24，P〈0．01），患者及家属满意度无明显变化。结论规范的风险管理，加强了护士的防范意识，提高了患者及家属对疾病风险的认识，改善了护患关系，做到了护理质量的持续改进。
出处
《国际医药卫生导报》
2014年第23期3642-3644,共3页
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