摘要
我院门诊一站式服务中心在2005-2011年期间,先后被评为市级、省级、国家级"青年文明号",全体工作人员都是来自临床各科室的护士,她们以"青年文明号"为载体,争创服务品牌,深挖优质护理服务内涵,遵循"患者至上"的核心价值观,以"相互尊重、理解、沟通"和"换位思考"为工作主导思想,将"青年文明号"品牌文化与"优质护理服务示范工程"相结合,采取一系列便民服务措施,提升门诊优质服务内涵,发挥"青年文明号"的先锋模范作用,为患者提供"安全、便捷、全程、人性化、零距离"的门诊优质服务,和谐医患关系,向社会展示医院的文明形象和"百年仁爱"的文化精神,更好的推动了"优质护理服务示范工程"向纵深发展,在创建"群众满意医院"活动中发挥了较好的作用。
出处
《中国医学装备》
2014年第B08期235-235,共1页
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