试论自助设备运行维护外包服务工作在我省银行业推广的可行性

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摘要自助银行是商业银行服务客户的主要渠道之一,自助设备的运行维护决定了商业银行服务客户的质量。通过合理布局设点,确保自助设备正常运行,装机量、交易量将迅速增加,可以大大降低交易成本,实现全天24小时服务。但由于网点辐射的面广、人力成本的提升、安防形势的严峻等原因,导致各商业银行对自助设备管理及维护的成本和难度越来越高,将自助设备运行维护外包,转嫁风险、降低成本、提高效率成为必然。

作者张弛

机构地区浦发银行长沙分行

出处《金融经济（下半月）》 2015年第2期82-84,共3页

关键词设备运行维护自助设备商业银行服务自助银行浦发银行装机量行式服务工作声誉风险操作风险

分类号 F830.49 [经济管理—金融学]

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