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政府部门采纳社交媒体过程模型——以“武汉交警”政务微信为例 被引量：5

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摘要 政府部门积极利用社交媒体为公众提供创新型公共服务,但学术界较少关注政府部门采纳社交媒体过程。文章借鉴电子政务采纳过程模型,以公共服务内容和公共服务方式为两个基本维度,将基于社交媒体的公共服务分为四种类型,政府部门采纳社交媒体在时间上会呈现出特定序贯性,从而构建出一个政府部门采纳社交媒体过程的概念模型。在此基础上,进一步剖析"武汉交警"政务微信的公共服务模式,该政务微信发展的四个阶段较好地解释了上述概念模型的合理性。
作者 张毅 何庆 李梅 马翼春
机构地区 华中科技大学公共管理学院
出处 《电子政务》 CSSCI 2016年第5期99-109,共11页 E-Government
基金 教育部新世纪人才支持计划项目(NCET-11-0193) 中央高校基本科研业务费资助项目(HUST:2012WQY006)
关键词 电子政务 政务微信 社交媒体 武汉交警 公共服务 交通管理
分类号 D630 [政治法律—中外政治制度] G206 [文化科学—传播学]
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引证文献5

二级引证文献50

电子政务
2016年 第5期

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