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基于NNN分类系统的产科护理满意度调查分析被引量：10

Investigation and analysis of obstetric nursing satisfaction based on NNN classification system

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摘要 [目的]评价应用NNN分类系统前后某三级医院产科护理服务满意度情况。[方法]选择2015年12月—2016年4月在我院进行分娩且自愿参与本研究的244例产妇,按入院时间分为两组,其中2015年12月—2016年2月入院产妇121例为对照组,2016年3月—4月入院产妇123例为观察组。对照组实施常规护理,观察组采用基于NNN分类系统的护理方法。采用修订后的护理结局分类-顾客满意度调查表对两组进行满意度调查。[结果]观察组满意度总分及6个维度得分均高于对照组(P<0.05)。[结论]应用NNN分类系统可有效改善护理服务满意度,提高护理质量。

作者杨建宝薛俊珍王毯李萍

机构地区石河子大学医学院十堰市太和医院

出处《护理研究（下旬版）》 2017年第3期1102-1103,共2页 Chinese Nursing Researsh

基金兵团科技计划项目编号:2012BA050

关键词 NNN分类系统产科满意度护理质量

分类号 R197.323 [医药卫生—卫生事业管理]

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护理研究（下旬版）

2017年第3期

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