摘要
目的 探讨三级质控护理管理模式在妇科手术流程管理中的应用。方法 2018年1~6月对妇科手术患者实施手术室护士长-专科组长-专科护士三级质量管控模式,2017年7~12月未实施三级质量管控模式,比较实施前后手术室护理质量、医疗纠纷、患者满意率。结果 实施后护理技能操作合格率、基础护理合格率、特级护理合格率、护理记录单合格率、手术安全核查合格率、消毒灭菌合格率、各种管道护理合格率、危急物品仪器完好率均高于实施前(P<0.05)。实施后患者术中压疮、术中低体温、非计划拔管等不良事件发生率低于实施前(P<0.05),而患者满意率高于实施前(P<0.05)。结论 三级质控护理管理模式能有效规范妇科手术护理流程及护理服务质量,降低不良事件发生率,提高患者医疗服务满意率。
