摘要
[目的]探讨根本原因分析法(root cause analysis,RCA)在健康体检护理质量管理中的应用。[方法]选自某企业2017年健康体检38 622人作为对照组。使用RCA分析健康体检中溶血标本发生及护理人力成本较高的原因。另选取2018年健康体检38 945人作为研究组。根据RCA分析的原因制定对应的整改措施,比较整改前、后溶血标本发生率及护理人力成本配置。[结果]实施RCA分析后血标本溶血事件发生率(0%)低于实施RCA分析前,护理人力配置(15人)少于实施RCA分析前(20人),差异均有统计学意义(P<0.05)。[结论]RCA可减少健康体检中溶血事件的发生,降低护理人力成本,提高体检效果。
作者
姚艳绒
李遥佳
YAO Yanrong;LI Yaojia(Taiyuan Hospital of Traditional Chinese Medicine,Shanxi 030009 China)
出处
《循证护理》
2020年第6期581-584,共4页
Chinese Evidence-Based Nursing
关键词
根本原因分析法
健康体检
护理质量
血标本
溶血
人力
成本
root cause analysis
physical examination
nursing quality
blood sample
hemolysis
manpower
cost
