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对银行营业网点服务标准建设的探索被引量：1

Exploration on the Construction of Service Standards for Banking Outlets

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摘要服务是银行实现各项功能的基础和载体,是树立银行品牌和形象的关键,而银行营业网点是金融服务人民群众的直接窗口,也是联系客户的重要纽带,其布局和功能定位直接影响银行的经营策略和管理模式。人民银行九江市中心支行对九江银行营业网点服务标准的建设情况进行积极探索,通过调研发现银行在营业网点服务标准认证过程中存在的困难与问题,文章对此进行介绍,并多角度地对如何顺利推进商业银行完成贯标工作提出可行性建议。

作者聂杲 Nie Gao

机构地区中国人民银行九江市中心支行

出处《金融科技时代》 2023年第1期96-99,共4页 FinTech Time

关键词金融标准化服务标准银行网点

分类号 F832.2 [经济管理—金融学]

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