摘要
囿于资源限制和效率导向,传统市场营销战略过于关注特定目标市场的选择,从而忽视部分细分市场,产生先天性被市场或社会排斥的群体,缺乏甚至放弃对这些群体的包容。本研究基于文献及逻辑推演提出包容性营销的观点,激发受排斥人群主动积极地参与市场、融入市场甚至管理市场,进而促进其社会包容感知,强调以“授人以渔”的方式替代传统“授人以鱼”式的直接捐赠或简单的社会公益。基于营销创造价值的要求和核心,包容性营销策略聚焦企业价值输出、价值汲取和价值共创三个方面,以解释受排斥人群逐步融入市场的过程,正契合“各美其美,美人之美,美美与共,天下大同”的包容内涵。本文提出包容性营销的驱动因素及相关策略对社会包容及企业声誉的正向预测,对营销范式创新和企业实践具有明显的参照价值和指导意义。在全球倡导可持续发展的背景下,包容性营销无疑将是驱动包容性增长并最终社会福利的关键因素。
作者
高维和
向伟林
Gao Weihe;Xiang Weilin
出处
《南开管理评论》
CSSCI
北大核心
2023年第2期220-232,共13页
Nankai Business Review
基金
国家自然科学基金项目(71872106)
国家社会科学基金重点项目(AZD057)
上海财经大学研究生创新基金项目(CXJJ-2021-390)资助。
