摘要
目的了解四川省南部县医生、护士、患者或家属对医院药学服务开展的认知情况,为当地药学服务更好发展提供参考。方法2023年7—12月,按三级医院、二级医院、社区卫生服务中心、乡镇卫生院及小型民营医院分层抽样选取南部县32家医疗卫生机构中的医护人员550人,患者或家属500人。进行线上自制问卷调查,主要有药师的职责,医生、护士和患者对用药知识的认知程度,以及对药师的需求程度,药师的短板等。结果①509名医护人员中,绝大多数人认为药师的职责不应局限于医院窗口发药,药师的工作对其临床诊断及用药工作有一定帮助,有问题需要与药师交流,希望药师能提供药品信息并给予用药建议,还有参与设计治疗方案等。但与药师沟通过的占比不到70%,认为药师的药物治疗知识欠缺的占比超过90%,临床知识缺乏也超过60%;遇到用药问题时选择问药师的不到30%,更多还是选择问医生同事。在日常诊疗活动中,医护人员有多种问题希望能够与药剂科合作解决。②患者或家属日常生活中几乎都使用过药品,基本为感冒药,多数家庭有老年人用药情况。在家中遇到用药问题时,多数选择看药品说明书解决,而完全看得懂药品说明书的占比不到40%,咨询药师的仅占约4成。在院期间用药遇到问题,基本选择问医生。在医师开药或在药房取药时,想要咨询的问题集中在“是在饭前还是饭后吃、用药注意事项、具体用法用量等。多数认为,药师的工作就是在窗口发药及指导患者用药,在了解到药师可降低用药不良反应发生率、提高用药疗效、减少用药开支后,均对药师的工作持支持的态度。结论当地医护人员、患者或家属对药学服务有强烈需求,但目前南部县医疗卫生机构药学服务仍处于较低水平。药师应积极转变观念,主动服务,提升专业知识技能,加强沟通能力,体现自身价值。
