摘要
我国各机关事业单位中,编外人员扮演着至关重要的角色。要想进一步提升政府的服务效能,对编外人员行为逻辑进行剖析,并基于此构建合理的管理制度显得尤为重要。以青岛市×单位为案例,采用田野调查法与文献分析法,基于组织支持感理论,探究编外人员行为逻辑的驱动因素。研究发现,编外人员在工作中积极性与满意度显著提升的关键在于获得充分的工作协助支持、感受到上级的关心与认可、享有合理的利益支持及实现个人价值认同。基于此,提出建议:通过增强编外人员的组织支持感,激发其工作热情,进而提升工作效率和服务质量。这不仅有助于优化编外人员管理机制,提升政府服务效能,还具有重要的理论意义和实践价值,为机关事业单位的人力资源管理和政府服务效能提升提供了新的视角和路径。
