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某三甲医院开设护理门诊实践与思考
1
作者 杨顺舟 仇永贵 +3 位作者 康丽 黄翔 陈玲玲 解静 《中国医院》 北大核心 2025年第2期102-104,共3页
为了满足患者日益增加的医疗服务需求,许多医院开始实践开设护理门诊,旨在为患者提供更全面、更个性化的医疗服务。笔者介绍了某三甲医院在开设护理门诊实践过程中发现的一些问题,包括出诊人员资质要求不明确、收费项目不明确、病历书... 为了满足患者日益增加的医疗服务需求,许多医院开始实践开设护理门诊,旨在为患者提供更全面、更个性化的医疗服务。笔者介绍了某三甲医院在开设护理门诊实践过程中发现的一些问题,包括出诊人员资质要求不明确、收费项目不明确、病历书写率低及患者个人信息保护等问题;提出通过明确出诊人员资质、确立收费准则、提高病历书写率及加强法律意识等措施解决相对应的问题,以期为护理门诊的建设和发展提供借鉴。 展开更多
关键词 护理门诊 护士 多学科 个人信息保护 门诊管理
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某三级公立医院导医服务社会化管理模式的实践探讨
2
作者 解静 仇永贵 《中国医疗管理科学》 2025年第1期124-127,共4页
医院后勤服务作为医院平稳运行的重要保障,直接影响着医院医疗业务的开展及服务质量。当前不少医院采用后勤服务社会化管理模式,由专业服务公司参与管理并提供后勤服务,以此提高医院运营管理的效率。某三级公立医院在导医服务中引进社... 医院后勤服务作为医院平稳运行的重要保障,直接影响着医院医疗业务的开展及服务质量。当前不少医院采用后勤服务社会化管理模式,由专业服务公司参与管理并提供后勤服务,以此提高医院运营管理的效率。某三级公立医院在导医服务中引进社会化管理模式,通过运用严格准入机制,细化合同服务条款,建立文化、管理双重融合机制,量化绩效考核标准,完善考核监管体系等一系列举措,优化导医服务社会化管理模式,从而达到了预期的效果,激发了导医团队的活力,确保了团队的稳定性,同时相关的导医服务类投诉降低,服务质量明显改善,进一步提升了患者的就医体验。 展开更多
关键词 后勤服务 导医服务 社会化管理 考核监管体系
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某三级公立医院门急诊电子病历使用情况影响因素研究 被引量：1
3
作者 陈玲玲 仇永贵 +2 位作者 徐朗 陈亚楠 赵建美 《江苏卫生事业管理》 2024年第3期367-371,共5页
目的:研究江苏某三级公立医院门急诊电子病历书写情况及其影响因素,为进一步推进门急诊电子病历的使用提供参考。方法:收集某三级公立医院2023年2-10月份门急诊相关数据,采用方差分析和多元线性回归分析影响门急诊医师电子病历使用的主... 目的:研究江苏某三级公立医院门急诊电子病历书写情况及其影响因素,为进一步推进门急诊电子病历的使用提供参考。方法:收集某三级公立医院2023年2-10月份门急诊相关数据,采用方差分析和多元线性回归分析影响门急诊医师电子病历使用的主要因素。结果:性别、年龄、科室差异、专科模板、每诊疗单元负荷是影响门急诊电子病历使用的关键因素(P<0.05)。结论:门急诊电子病历的使用情况受性别、年龄、科室分类、专科模板、每诊疗单元负荷的影响,医院应根据不同专科、不同人群制定差异化的措施,通过培养年轻医师临床思维、建立层级质控管理体系、完善电子病历模板、合理设置门诊号源等方式,切实提高门急诊电子病历的使用比例和书写质量。 展开更多
关键词 门急诊电子病历 工作负荷 临床思维 层级管理 专科化模板
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某医院门急诊信息化应用实践与效果评价 被引量：1
4
作者 杨顺舟 仇永贵 +3 位作者 黄翔 康丽 解静 陈玲玲 《中国医院》 北大核心 2024年第5期75-77,共3页
随着“互联网+医疗”快速发展,患者就医方式和就医理念也发生了改变,患者对更加便利、高效的门诊就诊服务追求越来越高。某三甲医院坚持以患者为中心的理念,通过实现患者就诊号唯一、优化门诊预约挂号功能、推行诊前报到叫号、构建智能... 随着“互联网+医疗”快速发展,患者就医方式和就医理念也发生了改变,患者对更加便利、高效的门诊就诊服务追求越来越高。某三甲医院坚持以患者为中心的理念,通过实现患者就诊号唯一、优化门诊预约挂号功能、推行诊前报到叫号、构建智能化医技检查预约体系、智慧化床位调配管理功能的创新设计、加快互联网医院门诊建设、推行结构化门诊电子病历、引进AI辅助诊断技术、开发门诊定向加号功能等一系列举措进行智慧门诊的建设,提高了医疗服务效率,改善了患者就医体验,助力医院高质量发展。 展开更多
关键词 智慧门诊 门诊服务 互联网医院 医院信息化
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某三级公立医院创建适老化门诊就医模式的实践探索 被引量：2
5
作者 解静 康丽 仇永贵 《中国医疗管理科学》 2024年第2期113-117,共5页
随着老龄化社会的到来,老年患者正逐渐成为医疗机构服务的主要对象,给卫生健康行政管理工作带来严峻挑战。针对老年群体生理、心理及社会能力等方面的特殊性,创建适老化门诊就医模式是满足其日益增长的卫生服务需求的可行措施。某三级... 随着老龄化社会的到来,老年患者正逐渐成为医疗机构服务的主要对象,给卫生健康行政管理工作带来严峻挑战。针对老年群体生理、心理及社会能力等方面的特殊性,创建适老化门诊就医模式是满足其日益增长的卫生服务需求的可行措施。某三级公立医院从优化门诊就诊环境、打造专病门诊、推行线上与线下多学科协作诊疗模式、信息系统“适老化”改造、线下护理门诊与“互联网+护理”模式并进、建立一站式服务中心等方面着手,进行创建适老化门诊就医模式的实践探索,为老年患者提供高质量的人文医疗服务,有效改善了老年患者的就医体验,提升了就医便利性,促进了医疗公平的实现,为医疗机构创建适老化门诊就医模式提供了借鉴与参考。 展开更多
关键词 老年患者 适老化门诊就医模式 人文医疗服务 就医体验
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江苏省三级医院内部质量评价现状分析
6
作者 陈立萍 滕锦楠 +2 位作者 周丹丹 李超凡 仇永贵 《中国医院》 北大核心 2025年第1期40-45,共6页
目的:调查了解江苏省三级医院质量评价管理现状,分析影响医院内部质量评价机制构建的因素。方法:采用“问卷星”向江苏省41所三级医院的院级领导、职能部门、临床医技科室医务人员进行问卷调查,收集三级医院质量评价管理的现状以及医院... 目的:调查了解江苏省三级医院质量评价管理现状,分析影响医院内部质量评价机制构建的因素。方法:采用“问卷星”向江苏省41所三级医院的院级领导、职能部门、临床医技科室医务人员进行问卷调查,收集三级医院质量评价管理的现状以及医院内部质量评价机制构建赞同率情况。结果:不同等次、类型的三级医院与等级医院评审工作及新标准了解程度、职能部门工作主动性及发现问题能力、职能部门接受上级部门检查频度、职能部门对临床医技科室检查频度、重复性以及督查标准一致性、部门和科室管理工具应用能力、科室对指标管理的重视程度以及反馈问题的及时性对比具有统计学意义(P<0.05)。多因素Logistic回归分析结果显示,三级专科医院、职能部门、临床医技科室、对等级医院评审工作的了解程度对三级医院内部质量评价机制构建赞同率的影响具有统计学意义(P<0.05)。结论:三级医院不断优化内部管理,探索建立适合医院实际情况的内部质量评价模式可有效助推医院高质量发展,具有一定的必要性。 展开更多
关键词 三级医院 评审标准 内部质量评价 现状调查 影响因素
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论医疗信息化背景下患者信息权与保护 被引量：1
7
作者 康丽 仇永贵 《中国医疗管理科学》 2024年第3期32-37,共6页
随着医疗卫生事业信息化建设的不断发展,患者个人信息被泄露的风险越来越大,当患者信息权受到侵犯时,会扰乱正常的医疗秩序和社会秩序,使医患关系更加紧张。因此,医疗机构作为医疗服务的提供者,应当全力保障患者的个人信息不受侵犯和不... 随着医疗卫生事业信息化建设的不断发展,患者个人信息被泄露的风险越来越大,当患者信息权受到侵犯时,会扰乱正常的医疗秩序和社会秩序,使医患关系更加紧张。因此,医疗机构作为医疗服务的提供者,应当全力保障患者的个人信息不受侵犯和不被泄露。文章通过明确患者信息权的概念,从医疗机构的角度针对患者信息权受到侵犯的情形提出了相应的保护措施,以切实保护好患者的个人信息不受非法侵害,从而促进医患关系和谐发展,共同维护良好的医疗秩序和社会秩序。 展开更多
关键词 患者信息权 医疗信息化 隐私保护
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基于结构方程模型的互联网医院感知价值、感知风险与服务利用忠诚度关系
8
作者 张晨 康丽 仇永贵 《中国医院》 北大核心 2024年第12期74-79,共6页
目的:探究感知价值、感知风险以及信任对互联网医院服务满意度和忠诚度的影响,为提高互联网医院使用率提出建议。方法:2023年9〜12月开展问卷调查,主要采取线下纸质问卷与线上问卷星平台相结合的随机样本调查法。运用SPSS软件进行描述性... 目的:探究感知价值、感知风险以及信任对互联网医院服务满意度和忠诚度的影响,为提高互联网医院使用率提出建议。方法:2023年9〜12月开展问卷调查,主要采取线下纸质问卷与线上问卷星平台相结合的随机样本调查法。运用SPSS软件进行描述性分析以及信效度检验,利用AMOS构建结构方程模型。结果:感知价值对信任有正向影响(β=0.096,P<0.05);感知风险对信任(β=-0.611,P<0.05)、感知风险对满意度(β=-0.188,P<0.05)有负向影响;感知价值(β=0.217,P<0.05)和信任(β=0.371,P<0.05)对满意度有正向影响;满意度(β=0.279,P<0.05)和信任(β=0.360,P<0.05)对忠诚度有正向影响,且信任在感知价值与满意度、感知风险与满意度之间起到中介作用。结论:感知价值、感知风险、信任是影响互联网医院服务满意度和忠诚度的关键因素,对互联网医院服务利用产生重要作用。通过加强线上线下一体化建设、贯彻“以患者为中心”的服务模式等措施,促进互联网医院可持续发展。 展开更多
关键词 互联网医院 感知价值 感知风险 忠诚度 结构方程模型
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浅谈病人的知情同意权 被引量：10
9
作者 仇永贵 倪松石 《临床误诊误治》 2000年第6期408-408,共1页
关键词 病人 权力 知情同意权
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医方责任重于泰山——《医疗事故处理条例》学后感 被引量：11
10
作者 仇永贵 《中国医院管理》 北大核心 2002年第8期16-17,共2页
1制定<医疗事故处理条例>的背景 1.1<医疗事故处理办法>在实施中的主要不足 1987年施行的<医疗事故处理办法>(以下简称<办法>)其历史功绩不容抹杀,但随着经济形势、社会形势的深刻变化,<办法>中许多不足... 1制定<医疗事故处理条例>的背景 1.1<医疗事故处理办法>在实施中的主要不足 1987年施行的<医疗事故处理办法>(以下简称<办法>)其历史功绩不容抹杀,但随着经济形势、社会形势的深刻变化,<办法>中许多不足在实施中暴露无疑,逐步发展到被弃之不用的地步,其中的鉴定组织和方法难以得到社会公认,补偿标准一成不变,医疗事故范围过窄,医患双方权利、义务不明确,各地执行中自行其是,司法实践中适用法律法规混乱. 展开更多
关键词 医疗事故处理条例 医疗纠纷 医疗机构 患者 医疗事故 医疗制度
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论伤病比在医疗纠纷处理中的应用 被引量：1
11
作者 仇永贵 倪松石 原春雷 《中国医院管理》 北大核心 2001年第6期17-17,共1页
根据我国目前的司法状况,人民法院常把医疗纠纷作为人身侵权案件进行审理,按照<民法通则>第119条规定,由医院赔偿病员或家属的损失,如医疗费、误工费、护理费、扶养费、残疾赔偿金等费用.
关键词 医疗纠纷 伤病比 医疗管理
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尊重患方知情同意权 加强自我保护意识 被引量：1
12
作者 仇永贵 倪松石 《中国医院管理》 北大核心 2001年第2期48-49,共2页
目前医疗纠纷已成为社会热点,数量逐年上升,其中有不少纠纷是由于医务人员服务态度生硬,解释病情不详,患方对诊疗不理解,缺乏医学专业知识,对医疗期望值过高所致.这就是患方的知情同意权未得到尊重,因此有必要对知情同意进行分析,加强... 目前医疗纠纷已成为社会热点,数量逐年上升,其中有不少纠纷是由于医务人员服务态度生硬,解释病情不详,患方对诊疗不理解,缺乏医学专业知识,对医疗期望值过高所致.这就是患方的知情同意权未得到尊重,因此有必要对知情同意进行分析,加强自我保护意识,以避免和减少医疗纠纷的发生. 展开更多
关键词 医院管理 医疗纠纷 患方知情同意权 自我保护
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论《医疗事故处理条例》施行中需要注意的问题 被引量：3
13
作者 仇永贵 《中国医院管理》 北大核心 2003年第12期63-64,共2页
关键词 《医疗事故处理条例》 医疗纠纷 民事诉讼 医疗事故 医疗机构
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传染性非典型肺炎病人的权利、义务和法律责任 被引量：3
14
作者 仇永贵 《中国医院管理》 北大核心 2003年第8期17-18,共2页
关键词 传染性 非典型肺炎 权利 义务 法律责任
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医院防范输血医疗纠纷的策略 被引量：3
15
作者 仇永贵 倪松石 《中国误诊学杂志》 CAS 2001年第4期579-580,共2页
关键词 输血 医疗纠纷 血站 医院管理
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医务人员收受回扣的刑事责任探讨 被引量：5
16
作者 仇永贵 《当代医学》 2004年第6期46-47,共2页
医务人员收受药品、器械回扣已屡见不鲜,其中所涉及的民事责任、行政责任可通过民法通则、执业医师法、药品管理法等法律来调整。是否要追究其刑事责任目前仍在争论。
关键词 医务人员 收受回扣 刑事责任 医院 管理
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医院医政管理标准化体系的构建与研究 被引量：3
17
作者 仇永贵 倪松石 +1 位作者 赵建美 曹德林 《江苏卫生事业管理》 2014年第6期34-35,共2页
鉴于医院医政管理工作纷繁复杂,表现出了连续性、随机性、规范性等特点。我院基于《三级综合医院评审标准实施细则(2011年版)》和通过引入ISO9000标准理念,构建医政管理标准化体系,不断创新医政管理的思路,促进医政管理的标准化、规范... 鉴于医院医政管理工作纷繁复杂,表现出了连续性、随机性、规范性等特点。我院基于《三级综合医院评审标准实施细则(2011年版)》和通过引入ISO9000标准理念,构建医政管理标准化体系,不断创新医政管理的思路,促进医政管理的标准化、规范化和科学化,进一步提高医疗质量与安全。 展开更多
关键词 标准化 医政管理 体系构建 医院评审
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“医闹”问题必须综合治理 被引量：3
18
作者 仇永贵 《中国医药导报》 CAS 2007年第08S期151-151,共1页
当前出现“医闹”的原因是错综复杂的。原因是多方面的。我国目前还没有医事法，出现了本应由民事法律调整的医疗纠纷却由《医疗事故处理条例》这部行政法规来规范的现象，因此造成了医疗纠纷处理实践中在适用法律上一直争论不休。“医... 当前出现“医闹”的原因是错综复杂的。原因是多方面的。我国目前还没有医事法，出现了本应由民事法律调整的医疗纠纷却由《医疗事故处理条例》这部行政法规来规范的现象，因此造成了医疗纠纷处理实践中在适用法律上一直争论不休。“医闹”的危害是深远的，打击了医务人员的从医积极性，影响了广大患者就医的心态，严重恶化了医患关系， 展开更多
关键词 医疗纠纷 医患关系
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刍议医务人员收受回扣行为的刑事责任 被引量：2
19
作者 仇永贵 《临床误诊误治》 2007年第1期6-8,共3页
关键词 医务人员 回扣 刑法责任
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我院医患沟通的实践与体会 被引量：4
20
作者 仇永贵 《江苏卫生事业管理》 2012年第6期152-153,共2页
医患沟通对诊疗工作的完成与医患矛盾的处理均起到重要作用。我院重视医患沟通工作，积极吸取从医疗质量安全事件中的教训，不断建立和完善医患沟通制度，注重对医务人员医患沟通的教育与培训，实施全方位的医患沟通，使得医疗质量与医... 医患沟通对诊疗工作的完成与医患矛盾的处理均起到重要作用。我院重视医患沟通工作，积极吸取从医疗质量安全事件中的教训，不断建立和完善医患沟通制度，注重对医务人员医患沟通的教育与培训，实施全方位的医患沟通，使得医疗质量与医疗安全得到最大限度的保障，近5年来医院业务量每年以20％左右速度在递增，而医患矛盾数量及赔款未见相应增长。 展开更多
关键词 医患沟通 医患矛盾 医疗安全 诊疗工作 质量安全 医务人员 医疗质量 业务量
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