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医院实施感动服务的实践与体会 被引量：4
1
作者 金其林 舒卿 +3 位作者 郑丽芬 忻弘 奚从华 陶丽敏 《医学临床研究》 CAS 2004年第9期1020-1022,共3页
在科隆博士创造的服务位阶图三层次理论指导下实施医院感动服务。在服务理念上强化“以病 人为中心”;在服务行为上从被动到主动;在服务效果上,使病人在质量观念上从传统的单一质量观向综合的 大质量观转变,从满意到感动。
关键词 卫生服务 医院管理
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少见疑似抗菌药物引起的不良反应1例
2
作者 忻弘 方欢 殷志萍 《中国医院用药评价与分析》 2013年第11期1056-1056,共1页
1病例患者，女性，32岁，因发热、咳嗽、咳痰15d入院。患者入院2周前因受凉后出现高热，最高体温达39．2℃，伴有畏寒，曾于当地卫生院就诊，按感冒予以中药治疗，治疗3d后患者症状无缓解遂转我院就诊。在我院急诊使用左氧氟沙星0．3g、... 1病例患者，女性，32岁，因发热、咳嗽、咳痰15d入院。患者入院2周前因受凉后出现高热，最高体温达39．2℃，伴有畏寒，曾于当地卫生院就诊，按感冒予以中药治疗，治疗3d后患者症状无缓解遂转我院就诊。在我院急诊使用左氧氟沙星0．3g、ivgtt、bid治疗2d后，体温有下降趋势，为进一步治疗以社区获得性肺炎（CAP）收住呼吸科。 展开更多
关键词 不良反应 抗菌药物 社区获得性肺炎 中药治疗 疑似 左氧氟沙星 IVGTT 高体温
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PDCA循环管理应用于神经外科多重耐药菌感染中的临床效果 被引量：4
3
作者 陈琳 闻婷 +1 位作者 忻弘 梁静娟 《国际护理学杂志》 2020年第24期4533-4536,共4页
目的研究PDCA循环管理应用于神经外科多重耐药菌感染中的临床效果。方法研究对象选取复旦大学附属华山医院2017年1月至2018年1月收治的神经外科多重耐药菌感染患者88例,采用随机数字法将其分为对照组和观察组,每组44例。对照组患者接受... 目的研究PDCA循环管理应用于神经外科多重耐药菌感染中的临床效果。方法研究对象选取复旦大学附属华山医院2017年1月至2018年1月收治的神经外科多重耐药菌感染患者88例,采用随机数字法将其分为对照组和观察组,每组44例。对照组患者接受常规护理干预,观察组患者接受PDCA循环模式护理干预。比较两组患者的耐甲氧西林金黄色葡萄球菌(MRSA)、耐碳青霉烯类铜绿假单胞菌(CR-PA)、多重耐药鲍曼不动杆菌(MDR-AB)等感染率和护理满意度,同时比较两组的防控多重耐药菌感染知识知晓率、医生开具隔离医嘱率和护士消毒隔离措施执行率。结果观察组的MRSA、CR-PA、MDR-AB等感染率均明显低于对照组,差异有统计学意义(均P<0.05);观察组的总护理满意度(93.18%)明显高于对照组(77.27%)(χ2=6.18,P=0.01);观察组的防控多重耐药菌感染知识知晓率、医生开具隔离医嘱率和护士消毒隔离措施执行率均明显高于对照组,差异有统计学意义(均P<0.05)。结论PDCA循环模式能有效降低神经外科多重耐药菌感染患者的感染率,提高医患双方防控的主动性,同时更获得患者满意,值得在临床推广。 展开更多
关键词 PDCA循环模式 神经外科 多重耐药菌感染
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