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中国市场营销学研究回顾与理论发展(2005—2020)——基于期刊论文的定量分析和国际对比 被引量:1
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作者 王锐 符国群 +1 位作者 高曦含 孙亚程 《营销科学学报》 CSSCI 2024年第2期1-23,共23页
近年来我国提出建设全国统一大市场以及构建国内国际双循环的新发展格局。在此背景下,中国市场营销学研究的重要性得到进一步凸显。因此,梳理和回顾中国市场营销学学界的学术成果和知识图谱,对于推动市场营销学学科的建设与发展,更好地... 近年来我国提出建设全国统一大市场以及构建国内国际双循环的新发展格局。在此背景下,中国市场营销学研究的重要性得到进一步凸显。因此,梳理和回顾中国市场营销学学界的学术成果和知识图谱,对于推动市场营销学学科的建设与发展,更好地用学科知识助力中国本土营销实践具有重要意义。本文通过对2005—2020年国内权威管理学期刊中有关市场营销学的文章进行文献综述和定量分析,着力刻画中国市场营销研究的研究领域、研究主题、研究方法和数据源等多维度的演化趋势,并且通过与国际市场营销学研究发展的对比分析,说明了中国市场营销学研究的独特之处。 展开更多
关键词 中国市场营销学研究 文献综述 研究主题 研究方法
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移动互联网产品使用中隔代反向代际影响的作用机制研究
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作者 费显政 孙洁 +1 位作者 符国群 李垚玥 《管理学报》 CSSCI 北大核心 2024年第12期1838-1848,共11页
基于发展心理学和中国文化的双重视角,将祖辈受孙辈影响进行移动互联网产品的使用行为作为研究对象,采用解释学方法,探讨移动互联网产品使用中隔代反向代际影响的作用机制。研究表明:①推动隔代反向代际影响的三大作用机制为:自我延伸... 基于发展心理学和中国文化的双重视角,将祖辈受孙辈影响进行移动互联网产品的使用行为作为研究对象,采用解释学方法,探讨移动互联网产品使用中隔代反向代际影响的作用机制。研究表明:①推动隔代反向代际影响的三大作用机制为:自我延伸、自我发展和情绪满足;②在孙辈的不同年龄阶段(学前期、儿童中期、青春期),上述3种机制同时存在且共同发挥作用;③因为孙辈和祖辈在这3个阶段中生理和心理发展的差异,3种机制在不同阶段有主次之分,且有不同的运行路径和启动因素。 展开更多
关键词 反向代际影响 后喻文化 中国文化 移动互联网
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礼物何以传递爱意:便利型与合意型礼物对择偶交往意愿的影响
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作者 李世豪 栾墨 +1 位作者 李虹 符国群 《心理学报》 CSSCI CSCD 北大核心 2024年第11期1524-1540,共17页
择偶是重要的研究话题,礼物又是择偶中传递信息与感情的重要媒介。本研究从礼物的合意性和便利性出发,探讨了不同类型的礼物如何通过心理亲密感影响收礼者的择偶交往意愿。通过5项线上实验和1项基于真实恋爱交友活动的田野实验发现,收... 择偶是重要的研究话题,礼物又是择偶中传递信息与感情的重要媒介。本研究从礼物的合意性和便利性出发,探讨了不同类型的礼物如何通过心理亲密感影响收礼者的择偶交往意愿。通过5项线上实验和1项基于真实恋爱交友活动的田野实验发现,收礼者收到便利型(vs.合意型)礼物时,会对送礼者表达出更高的交往意愿。这一影响通过收礼者感知到的与送礼者之间的心理亲密感中介实现,而消费过程(联合vs.单独)则在其中起到调节作用。本研究揭示了送礼行为如何影响个体的择偶交往意愿,为择偶研究提供了新的理论视角,同时为个体如何在择偶阶段送礼、企业如何开展礼物营销提供了实践启示。 展开更多
关键词 送礼 便利性与合意性 择偶交往意愿 心理亲密感 联合消费
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刷碗少的人请买花:夫妻贡献不均与家庭享乐性消费
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作者 李世豪 张文悦 符国群 《心理科学进展》 CSSCI CSCD 北大核心 2024年第8期1250-1264,共15页
面对着家庭中各式各样的联合任务,夫妻贡献度不均的情况普遍存在。然而,鲜有研究关注其对消费行为的影响。由此,本研究系统研究:第一,基于动态公平视角和夫-妻二元互依模型,验证夫妻在家庭任务中的贡献不均对家庭享乐性消费的影响,同时... 面对着家庭中各式各样的联合任务,夫妻贡献度不均的情况普遍存在。然而,鲜有研究关注其对消费行为的影响。由此,本研究系统研究:第一,基于动态公平视角和夫-妻二元互依模型,验证夫妻在家庭任务中的贡献不均对家庭享乐性消费的影响,同时验证感知公平的中介作用,以及内疚和自我奖赏的二重中介作用,深入理解感知公平这一心理机制;第二,基于性别角色理念、伴侣情绪支持、性别平等文化的调节作用,识别不同公平理论起作用的方式和条件。本研究将有助于丰富夫妻联合消费研究,加深对公平相关理论的理解,并为面向家庭用户的企业提供有效的营销决策指导。 展开更多
关键词 享乐性消费 家庭分工 家庭消费决策 感知公平
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品牌、价格和原产地如何影响消费者的购买选择 被引量:86
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作者 符国群 佟学英 《管理科学学报》 CSSCI 2003年第6期79-84,共6页
运用联合分析方法探讨了品牌、价格和原产地在消费者购买决策中的相对影响.两组消费者,一组主要依据品牌影响力做购买选择,另一组则依据产品价格做购买决定.对于后一组消费者,更高而不是更低的价格具有更大的效用,表明价格被他们作为指... 运用联合分析方法探讨了品牌、价格和原产地在消费者购买决策中的相对影响.两组消费者,一组主要依据品牌影响力做购买选择,另一组则依据产品价格做购买决定.对于后一组消费者,更高而不是更低的价格具有更大的效用,表明价格被他们作为指示产品品质高低的线索.对两组消费者在个人背景和产品知识方面的差异作了比较,对研究结果的营销含义进行了讨论. 展开更多
关键词 品牌 原产地 消费者购买选择 联合分析
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消费者对品牌延伸的评价:拥有者效应 被引量:22
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作者 符国群 丁嘉莉 《管理学报》 CSSCI 2008年第4期528-536,共9页
通过运用2水平产品功能类似、2水平形象一致和3水平拥有者关系(母品牌拥有者、竞争品牌拥有者、未使用者)试验设计,探讨了不同消费群体对品牌延伸评价的差异性及其原因。发现延伸产品与原产品功能类似性、延伸产品与母品牌形象一致性对... 通过运用2水平产品功能类似、2水平形象一致和3水平拥有者关系(母品牌拥有者、竞争品牌拥有者、未使用者)试验设计,探讨了不同消费群体对品牌延伸评价的差异性及其原因。发现延伸产品与原产品功能类似性、延伸产品与母品牌形象一致性对消费者接受延伸产品具有重要影响,但这种影响会因拥有关系而异:母品牌拥有者主要是根据形象一致,竞争品牌拥有者和未使用者主要是根据功能类似对延伸做出评价;竞争品牌使用者则对形象不一致的延伸给予更高的评价。在接触延伸信息后的母品牌评价中,母品牌拥有者的评价与功能一致性正相关,未使用者的评价与形象一致性正相关,而形象与功能一致性对竞争品牌拥有者的评价没有影响。据此推断,延伸评价不一定是一种纯粹的"情感转移过程",而更可能是"利益追求"或"利益驱动"的过程。 展开更多
关键词 品牌延伸 声望型品牌 拥有者效应 方差分析
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从一线员工角度探讨服务接触中顾客满意与不满的原因 被引量:16
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作者 符国群 俞文皎 《管理学报》 2004年第1期98-102,共5页
运用Bitner、Booms、Mohr的分类系统,对银行、零售、餐饮3个行业449个关键事件作了分析。发现从公司雇员角度看,导致顾客满意的最主要原因是一线服务人员主动关心顾客和积极满足顾客的各种需要,而导致顾客不满的最重要的原因是服务系统... 运用Bitner、Booms、Mohr的分类系统,对银行、零售、餐饮3个行业449个关键事件作了分析。发现从公司雇员角度看,导致顾客满意的最主要原因是一线服务人员主动关心顾客和积极满足顾客的各种需要,而导致顾客不满的最重要的原因是服务系统出错,其次是顾客自身存在问题。将此项研究结果与从顾客角度作的一项类似研究进行比较,发现在什么因素导致顾客满意的问题上,雇员和顾客存在高度共识,但对什么因素导致顾客不满却存在重大分歧。 展开更多
关键词 顾客满意与不满 服务接触 关键事件技术 雇员视角
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品牌延伸研究:回顾与展望 被引量:102
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作者 符国群 《中国软科学》 CSSCI 北大核心 2003年第1期75-81,共7页
本文从消费者如何评价品牌延伸、品牌延伸对原品牌、对广告和市场效率产生何种影响、企业怎样选择品牌延伸的进入时机等方面,对西方学术界在品牌延伸领域的研究作了较系统的回顾。在此基础上,作者提出了该领域未来的主要研究方向。
关键词 品牌延伸 企业 品牌战略 品牌资产 进入时机 原品牌
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中国消费者评价进口产品的影响因素研究 被引量:4
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作者 符国群 苏子逸 《管理学报》 CSSCI 北大核心 2014年第4期585-590,共6页
提出"进口水平"的概念,并探讨进口水平高低如何影响消费者对进口产品质量和形象的感知。结果发现,我国消费者购买进口产品既受进口产品"感知质量"影响,也受"感知形象"影响,但后者影响比前者大。此外,随... 提出"进口水平"的概念,并探讨进口水平高低如何影响消费者对进口产品质量和形象的感知。结果发现,我国消费者购买进口产品既受进口产品"感知质量"影响,也受"感知形象"影响,但后者影响比前者大。此外,随进口水平的下降,消费者对进口产品的品质感知会下降,但这种下降只出现在高端产品领域;进口水平下降或"国产"成分增加,会负面影响进口产品的形象,这种负面影响并不因为产品档次的高低而存在不同。 展开更多
关键词 进口产品 进口水平 原产国 符号价值 品质线索
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消费者对品牌延伸的评价:运用残差中心化方法检验Aaker和Keller模型 被引量:27
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作者 符国群 《中国管理科学》 CSSCI 2001年第5期62-67,共6页
本文运用残差中心化方法对笔者和桑德斯 1 995年一项研究中的数据重新进行了分析 ,意在消除原研究中由于变量间的共线性对回归模型的影响 ,并检验Aaker和Keller品牌延伸模型的有效性。结果发现 ,消费者对品牌延伸的态度主要受A&K模... 本文运用残差中心化方法对笔者和桑德斯 1 995年一项研究中的数据重新进行了分析 ,意在消除原研究中由于变量间的共线性对回归模型的影响 ,并检验Aaker和Keller品牌延伸模型的有效性。结果发现 ,消费者对品牌延伸的态度主要受A&K模型中主变量的影响 ,较少受模型中交互项的影响。文章对研究结果进行了初步的讨论。 展开更多
关键词 品牌延伸 A&K模型 残差中心化方法 消费者 产品
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运用扎根理论构建“子代-亲代”家庭旅游过程模型 被引量:17
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作者 符国群 胡家镜 +1 位作者 张成虎 白凯 《旅游学刊》 CSSCI 北大核心 2021年第2期12-26,共15页
文章运用网络志研究和扎根理论研究,识别了"爸妈型"家庭旅游的主要驱动力和影响"爸妈型"家庭旅游过程体验的因素,探讨了子代与亲代如何评价家庭旅游。在此基础上构建了"子代-亲代"家庭旅游过程模型,发现... 文章运用网络志研究和扎根理论研究,识别了"爸妈型"家庭旅游的主要驱动力和影响"爸妈型"家庭旅游过程体验的因素,探讨了子代与亲代如何评价家庭旅游。在此基础上构建了"子代-亲代"家庭旅游过程模型,发现子代带父母旅游的主要驱动力是"报答和补偿",带有明显的"行孝"动机,但在旅游之后与父母再度旅游的意愿显著降低;与此不同,亲代对旅游过程的评价和"再游意愿"明显高于子代。文章用"过程体验"来解释子代为何"再游意愿"较低,用孝道视角下的"过程与结果重构"来解释亲代为何"再游意愿"较高。研究从孝道视角将"家庭旅游决策模型"扩展为"家庭旅游过程模型",为诠释"爸妈型"家庭旅游提供了新视角和新方向。 展开更多
关键词 子代-亲代家庭旅游 旅游过程 孝道 代际互动 扎根研究
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品牌定位在市场营销战略中的地位 被引量:30
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作者 符国群 《中国流通经济》 CSSCI 2004年第4期49-53,共5页
本文认为,品牌是消费者关于该品牌的所有知识和联想,它存在于消费者的头脑中。品牌定位是在消费者心目中确定一个独特的位置,使本品牌和竞争品牌相区分,或使品牌与消费者的特定需求和目标相联系,它在企业营销战略中居于十分重要的地位... 本文认为,品牌是消费者关于该品牌的所有知识和联想,它存在于消费者的头脑中。品牌定位是在消费者心目中确定一个独特的位置,使本品牌和竞争品牌相区分,或使品牌与消费者的特定需求和目标相联系,它在企业营销战略中居于十分重要的地位。品牌定位有两种主要方式即竞争定位和目标定位,不论采用何种方式,企业都可以通过定位声明从战略高度对品牌面向谁和提供何种利益等问题作出回答,以协调企业内外的营销活动和保证定位的一致性。 展开更多
关键词 品牌定位 市场营销 消费者 目标定位 品牌形象 企业
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产品溢价的经济学解释 被引量:15
13
作者 符国群 《当代经济科学》 CSSCI 北大核心 1999年第3期76-80,共5页
本文认为,KL模型为产品溢价的存在提供了一种有较强说服力的解释,作者以此为基础,分析了影响产品溢价大小的因素:买方对产品品质的评价、卖方的影响、市场的因素。最后。
关键词 产品溢价 K&L模型 品牌管理 定价策略
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西方零售商品牌给制造商带来的机会和挑战 被引量:10
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作者 符国群 《南开管理评论》 CSSCI 2001年第2期48-50,55,共4页
本文在介绍西方零售商品牌发展状况的基础上,分析了零售商品牌给制造商带来的机会与挑战。文章认为,伴随连锁店的兴起和零售商力量的逐步扩大,零售商品牌的崛起是一种必然趋势。制造企业既要看到制造商品牌与零售商品牌相互竞争的一... 本文在介绍西方零售商品牌发展状况的基础上,分析了零售商品牌给制造商带来的机会与挑战。文章认为,伴随连锁店的兴起和零售商力量的逐步扩大,零售商品牌的崛起是一种必然趋势。制造企业既要看到制造商品牌与零售商品牌相互竞争的一面,也应看到零售商品牌为制造商所提供的商机,切不可简单地将零售商品牌视为敌对力量。 展开更多
关键词 零售商品 溢价零售品牌 制造商
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关于商标资产研究的思考 被引量:24
15
作者 符国群 《武汉大学学报(人文科学版)》 1999年第1期71-74,共4页
商标资产就实质而言反映的是一种长期顾客关系,它较“名牌产品”和“驰名商标”具有更深邃的内涵。不仅如此,商标资产还为市场营销绩效的考核提供了新的衡量尺度,开展对它的研究,有助于丰富、发展消费者需要与选择理论,有助于将商... 商标资产就实质而言反映的是一种长期顾客关系,它较“名牌产品”和“驰名商标”具有更深邃的内涵。不仅如此,商标资产还为市场营销绩效的考核提供了新的衡量尺度,开展对它的研究,有助于丰富、发展消费者需要与选择理论,有助于将商标研究引向深入。文章认为,应从商标标记到资产的转变、商标资产的构成、基础、创造、利用、管理。 展开更多
关键词 商标 商标资产 营销绩效
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美国消费者满意指数:原理、方法与启示 被引量:7
16
作者 符国群 《中国流通经济》 CSSCI 2004年第1期43-47,共5页
本文介绍了美国消费者满意指数的编制背景、依据的模型和具体的编制方法,重点分析了消费者满意指数在经济与经营绩效衡量方面的运用。文章认为,消费者满意指数可以从企业、行业和国家三个层次反映经济活动的绩效,不仅是传统的绩效衡量... 本文介绍了美国消费者满意指数的编制背景、依据的模型和具体的编制方法,重点分析了消费者满意指数在经济与经营绩效衡量方面的运用。文章认为,消费者满意指数可以从企业、行业和国家三个层次反映经济活动的绩效,不仅是传统的绩效衡量指标的有益补充,而且直接与企业未来盈利性相联系,具有传统指标不具有的独特价值;消费者满意指数有两个显著特点,一是测量消费者对某种产品的整体满意感,二是承认消费者满意水平不能直接衡量,应通过建立模型进行估计。文章还指出了消费者满意指数的局限性如抽象掉了不同行业和产品的差异性,也没有建立产品和服务的性能与消费者满意之间的联系等。 展开更多
关键词 美国 消费者满意指数 顾客预期 顾客忠诚 企业营销
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西方的零售商商标 被引量:3
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作者 符国群 《商业研究》 CSSCI 北大核心 1999年第3期37-37,共1页
据美国学者卡尔逊(Carlson)1983年提供的数字,使用零售商商标出售的产品约占美国市场零售总额的23%E右.在欧洲,零售商商标的发展在不同的国家存在较大差异.比重最高的是瑞士,使用零售商商标出售的产品占零售总额的比重接近40o/... 据美国学者卡尔逊(Carlson)1983年提供的数字,使用零售商商标出售的产品约占美国市场零售总额的23%E右.在欧洲,零售商商标的发展在不同的国家存在较大差异.比重最高的是瑞士,使用零售商商标出售的产品占零售总额的比重接近40o/4德国接近30o/4英国约25o/4法国为... 展开更多
关键词 西方国家 零售商商标 发展 零售业
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论从管理决策角度评估商标资产 被引量:1
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作者 符国群 《中国软科学》 CSSCI 北大核心 1998年第4期97-101,共5页
论从管理决策角度评估商标资产武汉大学管理学院符国群一、围绕商标资产会计核算引起的争论从会计核算角度评估商标资产,是指象对有形资产一样,将商标资产及其增减变化列示于资产负债表,以全面反映企业的资产经营状况。是否对商标... 论从管理决策角度评估商标资产武汉大学管理学院符国群一、围绕商标资产会计核算引起的争论从会计核算角度评估商标资产,是指象对有形资产一样,将商标资产及其增减变化列示于资产负债表,以全面反映企业的资产经营状况。是否对商标资产进行会计处理和如何进行会计处理... 展开更多
关键词 商标资产 评估 会计核算 管理决策 未来收益
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中国品牌的国际化之路 被引量:3
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作者 符国群 王海忠 +2 位作者 张永捷 段玮 林晓虹 《中国外资》 2009年第1期40-43,共4页
纵观世界500强跨国公司的成长经历,它们都有一个非常相似的品牌国际化战略。中国企业在品牌国际化的路上,虽然有很多产品做到了世界第一,但真正被世界接受的品牌还是非常有限。
关键词 品牌国际化战略 中国品牌 世界500强 成长经历 跨国公司 中国企业 多产品
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从供需"匹配"视角重新诠释和理解市场营销——兼论市场营销知识体系的构建 被引量:4
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作者 符国群 《营销科学学报》 2021年第1期17-30,共14页
在主流营销知识体系里,市场营销被界定为创造顾客价值和建立有利可图的顾客关系.本文认为,如此理解市场营销表面上好像抬高了营销的地位,实际上会削弱营销的专业性.营销作为一种组织职能,与企业其他职能一道,共同服务于顾客价值创造,其... 在主流营销知识体系里,市场营销被界定为创造顾客价值和建立有利可图的顾客关系.本文认为,如此理解市场营销表面上好像抬高了营销的地位,实际上会削弱营销的专业性.营销作为一种组织职能,与企业其他职能一道,共同服务于顾客价值创造,其独特之处在于它主要通过履行连接、匹配和交易功能来创造价值.在连接、匹配、交易三项营销功能中,最能反映市场营销本质的是匹配功能.本文基于供需匹配视角,对市场营销做了重新界定,并提出了一个将结构、功能和过程融为一体的市场营销分析框架. 展开更多
关键词 供需匹配 营销功能 营销定义 营销过程 营销知识体系
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