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非语言沟通在内镜中心的应用 被引量：1
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作者 谢宛霖 曹艳 《现代医药卫生》 2013年第15期2371-2372,共2页
目的提高内镜中心护患沟通,深化优质护理服务。方法对不同就诊患者的心理特点进行分析,在检查前、中、后采取相应的沟通方式。结果加强非语言沟通,通过分析不同人群心理特点采取合理沟通方式,给予患者良好的引导、积极的心理支持,消除... 目的提高内镜中心护患沟通,深化优质护理服务。方法对不同就诊患者的心理特点进行分析,在检查前、中、后采取相应的沟通方式。结果加强非语言沟通,通过分析不同人群心理特点采取合理沟通方式,给予患者良好的引导、积极的心理支持,消除患者紧张、恐惧等心理,并正确指引患者做好检查后自身护理。结论根据不同患者人群心理特点、文化程度等,与患者做好相应的非语言沟通是非常必要的。 展开更多
关键词 内窥镜检查 非语言沟通 内镜中心 不同就诊患者人群
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