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情商理论在中医门诊护理中的应用 被引量：1
1
作者 藏爱华 《贵阳中医学院学报》 2008年第5期53-55,共3页
目的:探讨情商在中医门诊护理中应用的重要性和必要性。方法:在门诊护理工作中注意五点:即把握好自己的情绪:感知病人与家属的情绪;理解好病人的调感变化;调控好与病人情感的交流;帮助树立起病人维护自身的健康的信心。结果:病人的满意... 目的:探讨情商在中医门诊护理中应用的重要性和必要性。方法:在门诊护理工作中注意五点:即把握好自己的情绪:感知病人与家属的情绪;理解好病人的调感变化;调控好与病人情感的交流;帮助树立起病人维护自身的健康的信心。结果:病人的满意率提高,无投诉。结论:提高护士情商与护理质量是护理事业永恒的主题;要树立以病人为中心的护理理念;要利用多种途径进行继续医学教育;护士情商高低直接影响临床护理水平。 展开更多
关键词 情商 中医门诊:护理
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