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基于标准化病人对基层医生“以患者为中心”医疗服务质量评估研究——以糖尿病为例
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作者 张加才 蔡毅媛 +3 位作者 徐东 王晓辉 廖婧 卢芸 《中国卫生事业管理》 北大核心 2025年第2期150-154,222,共6页
目的:了解基层全科医生“以患者为中心”医疗服务质量现状及其影响因素,为完善基层医生“以患者为中心”医疗服务质量提供研究依据。方法:于2021年3月至2022年12月采用标准化病人法开展了现场调查,本次调查包括由来自194家基层医疗机构... 目的:了解基层全科医生“以患者为中心”医疗服务质量现状及其影响因素,为完善基层医生“以患者为中心”医疗服务质量提供研究依据。方法:于2021年3月至2022年12月采用标准化病人法开展了现场调查,本次调查包括由来自194家基层医疗机构的194名医生和9名标准化病人产生的194条医患沟通数据。收集被调查机构医生人口统计特征及问诊信息。采用经汉化版的患者视角下以患者为中心评估量表进行评估,采用多重线性回归模型分析“以患者为中心”医疗服务质量的影响因素。结果:“以患者为中心”的平均得分为(2.75±0.51)分,“以患者为中心”程度总体较低。探索疾病经验维度的得分均值(2.41±0.58)最低;了解整体人维度得分均值(2.94±0.58)最高;增进医患关系维度和寻找共识维度的得分均值分别为(2.70±0.67)、(2.90±0.51)分。就诊时间中位数7.00(5.00,10.00)分钟,候诊时间中位数3.00(1.00,11.00)分钟,问诊条目中位数8.00(6.00,11.00)条。多重线性回归结果显示,问诊条目数、就诊时间、医生年龄、省份是“以患者为中心”医疗服务质量的影响因素(P<0.05)。结论:基层医生以“以患者为中心”医疗服务质量仍然有待进一步提升,建议加强对基层医生“以患者为中心”的专业培训,强调对患者的全面问诊。 展开更多
关键词 基层全科医生 标准化患者 以患者为中心 医疗服务质量
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海军医学研究系列讲座(65) 美海军以患者为中心的家庭式医疗保障模式
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作者 卢姗姗 陈伯华 王敏 《人民军医》 2014年第5期495-496,共2页
在美军17~24岁的年轻士兵中,每年有30%因身体超重而无法胜任工作,罹患慢性疾病的人数也在逐年增多。与此同时,医疗费用支出迅速增长,医疗资源凸显不足。为了缓解这些矛盾,也为了保证美国海军及海军陆战队员时刻保持良好的健康状... 在美军17~24岁的年轻士兵中,每年有30%因身体超重而无法胜任工作,罹患慢性疾病的人数也在逐年增多。与此同时,医疗费用支出迅速增长,医疗资源凸显不足。为了缓解这些矛盾,也为了保证美国海军及海军陆战队员时刻保持良好的健康状况,美海军军医局于2008年6月,在贝塞斯达国家海军医学中心的内科门诊,首先推行了以患者为中心的家庭式医疗保障模式,并进行试点。2009年11月,在海军彭萨科拉医院设立了首个“家庭式医疗港”开展医疗服务。 展开更多
关键词 美海军 患者 中心 医疗保障模式
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国际全科前沿——患者对医疗系统使用人工智能的信任情况
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《中国全科医学》 北大核心 2025年第14期M0003-M0003,共1页
2025年2月,JAMA刊发了一篇文章《Patients'Trust in Health Systems to Use Artificial Intelligence》,该文章指出人工智能(AI)在医疗保健领域的发展引发了一系列关于患者参与的新问题,而这些问题对于设计值得信赖的AI系统和确保... 2025年2月,JAMA刊发了一篇文章《Patients'Trust in Health Systems to Use Artificial Intelligence》,该文章指出人工智能(AI)在医疗保健领域的发展引发了一系列关于患者参与的新问题,而这些问题对于设计值得信赖的AI系统和确保以患者为中心的护理至关重要。该研究针对美国成年人进行了一项全国性调查,以了解他们是否信任医疗系统能够负责任地使用AI并保护他们免受AI的伤害。另外,还调查了可能与态度相关的变量,包括对AI的了解、信任以及在医疗保健中遭受歧视的经历。结果显示,大多数受访者对医疗保健系统负责任地使用AI的信任度较低(65.8%),并且对医疗保健系统确保AI工具不会伤害他们的信任度也较低(57.7%)。 展开更多
关键词 医疗保健领域 患者参与 医疗系统 以患者为中心 JAMA 医疗保健系统 信任度
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以患者为中心的医院信息化服务流程优化研究
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作者 周翔 卢芳 +2 位作者 陈世贤 李宁 杨晶 《中国信息界》 2025年第3期214-216,共3页
引言 随着我国医疗卫生事业的快速发展,医院信息化建设水平不断提高。患者作为医疗服务的核心对象,其就医感受和满意度备受关注。2019年国务院发布的《关于促进“互联网+医疗健康”发展的意见》提出,要推动医疗健康信息跨机构、跨地域共... 引言 随着我国医疗卫生事业的快速发展,医院信息化建设水平不断提高。患者作为医疗服务的核心对象,其就医感受和满意度备受关注。2019年国务院发布的《关于促进“互联网+医疗健康”发展的意见》提出,要推动医疗健康信息跨机构、跨地域共享,优化就医流程,提高医疗服务效率,改善群众就医体验[1],为医院以患者为中心的信息化服务流程优化指明了方向。面对新形势下患者日益增长的多样化、个性化就医需求,医院亟须从患者视角出发,借助信息化手段,系统梳理并持续优化诊前、诊中、诊后各环节服务流程,全方位提升医疗服务质量,切实增强患者获得感。 展开更多
关键词 患者为中心 医院信息化 医疗服务质量
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提倡在ICU实施以患者和家庭为中心的医疗服务 被引量:15
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作者 冀慧娟 赵慧颖 安友仲 《中华危重病急救医学》 CAS CSCD 北大核心 2019年第4期397-399,共3页
近年来,越来越多的人认识到重症加强治疗病房(ICU)患者家庭在医疗服务中的重要性,并倡导在ICU内开展以患者和家庭为中心的医疗服务(PFCC)。本文通过阐述ICU内PFCC的具体内容(家庭陪伴、家庭支持、家庭成员的沟通、咨询方式和医疗团队、... 近年来,越来越多的人认识到重症加强治疗病房(ICU)患者家庭在医疗服务中的重要性,并倡导在ICU内开展以患者和家庭为中心的医疗服务(PFCC)。本文通过阐述ICU内PFCC的具体内容(家庭陪伴、家庭支持、家庭成员的沟通、咨询方式和医疗团队、环境因素)及意义,为我国开展PFCC提供指导。 展开更多
关键词 家庭 以患者家庭为中心医疗服务 重症加强治疗病房
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美国“以患者为中心的医疗之家”模式发展现状及对我国家庭医生服务的启示 被引量:27
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作者 常飞飞 陈先辉 王强 《中国全科医学》 CAS 北大核心 2017年第28期3463-3467,共5页
国际卫生改革经验表明,寻求合适的社区卫生服务模式是全球卫生体制改革的必然。以患者为中心的医疗之家(PCMH)模式被世界卫生组织(WHO)誉为"最经济,最适宜"的医疗卫生保健服务模式且在美国已经发展得比较成熟。本文介绍了美国... 国际卫生改革经验表明,寻求合适的社区卫生服务模式是全球卫生体制改革的必然。以患者为中心的医疗之家(PCMH)模式被世界卫生组织(WHO)誉为"最经济,最适宜"的医疗卫生保健服务模式且在美国已经发展得比较成熟。本文介绍了美国PCMH模式的理念、特点、发展历程、实施效果、认证及质量管理,并提出我国应在借鉴美国PCMH模式实施经验的基础上,建立和完善社区卫生服务质量认证体系、激励机制,促进家庭医生服务质量改善,吸引更多优秀的全科医学人才加入基层医疗服务。 展开更多
关键词 以患者为中心医疗之家 家庭医生服务 美国
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以病人为中心 建设温馨家庭式服务窗口 被引量:8
7
作者 郭锡斌 张岚 赵群 《中国医院管理》 北大核心 2003年第7期35-35,共1页
关键词 以病人为中心 温馨家庭式服务 医疗质量 医院管理
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以患者为中心的智慧医疗应用模式研究与实践 被引量:34
8
作者 左秀然 杨国良 《医学信息学杂志》 CAS 2014年第12期13-18,共6页
阐述医院信息化与智慧医疗的关系,对国内外医院信息化与智慧医疗发展状况进行分析。结合武汉市中心医院智慧医疗创新应用的实践经验,从关键技术、应用效果等方面提出一种以患者为中心的智慧医疗应用模式。
关键词 智慧医疗 医院信息化 以患者为中心 健康管理
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美国“以患者为中心的医疗之家”创新模式及其启示 被引量:5
9
作者 高飞 闫东玲 《沈阳工业大学学报(社会科学版)》 2015年第3期225-230,共6页
发展基本卫生保健服务作为解决各国医疗问题的基本途径,是实现人人享有平等医疗的关键。"以患者为中心的医疗之家"是近年来美国基本卫生保健的改革创新模式,其以患者的需求为中心,提供全面、持续和便捷的医疗服务,在控制医疗... 发展基本卫生保健服务作为解决各国医疗问题的基本途径,是实现人人享有平等医疗的关键。"以患者为中心的医疗之家"是近年来美国基本卫生保健的改革创新模式,其以患者的需求为中心,提供全面、持续和便捷的医疗服务,在控制医疗费用、提高服务质量和患者满意度方面取得了良好的效果。借鉴该创新模式经验,结合我国现状,可以从服务理念、内容、提供主体、组织方式、资金来源和支付方式方面探索构建适合我国的基本卫生保健服务模式,夯实我国医疗卫生体系基础,推动新医改进程,提高人民健康水平。 展开更多
关键词 医疗服务 基本卫生保健 以患者为中心医疗之家 医疗费用 患者满意度 基层医疗机构 预防保健
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构建以患者为中心的公立医院医疗质量监管体系研究 被引量:3
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作者 黄亚新 王长青 《海南医学》 CAS 2014年第16期2467-2468,共2页
笔者通过分析目前公立医院医疗质量监管现状,指出医疗质量评价指标存在的问题,针对现状及存在问题,并提出建立以患者为中心的公立医院医疗质量监管体系相关建议。
关键词 患者为中心 公立医院 医疗质量 监管
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以患者为中心的中西医结合医疗之新思维 被引量:4
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作者 张秋 李大平 《中国医学创新》 CAS 2015年第18期96-99,共4页
作为传统中医的发源地,我国"中西医结合"的发展和应用远低于预期。国内关于中西医结合的争论和质疑一直都存在,而现代医学模式认为人不仅仅是一个生物体,更强调病患的利益和自主权。本文尝试围绕"以患者为中心"这... 作为传统中医的发源地,我国"中西医结合"的发展和应用远低于预期。国内关于中西医结合的争论和质疑一直都存在,而现代医学模式认为人不仅仅是一个生物体,更强调病患的利益和自主权。本文尝试围绕"以患者为中心"这个主题对中西医结合医疗的概念,现存关键问题及未来发展方向等进行补充和完善。 展开更多
关键词 中西医结合医疗 以患者为中心 可及性
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改革医疗模式,“虚拟平台”简化急症患者诊治流程——访阜外医院心内科急重症中心副主任兼胸痛中心主任、急诊科科主任杨艳敏教授 被引量:3
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作者 刘志学 万雷 +1 位作者 吴文斌 胡洋 《中国医药导报》 CAS 2011年第23期2-3,共2页
2011年7月22日,国家心血管病中心、阜外心血管病医院宣布成立“胸痛中心”。记者获悉,阜外医院心内科急重症中心副主任、急诊科主任杨艳敏教授出任新成立的“胸痛中心”主任。
关键词 阜外心血管病医院 内科急重症 胸痛中心 科主任 急诊科 医疗模式 诊治流程 急症患者
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树立以患者为中心的服务理念、不断提高医疗服务水平 被引量:3
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作者 房雨霞 崔璐 《吉林医学》 CAS 2014年第24期5536-5536,共1页
吉林大学第一医院与吉林大学中日友好医院作为吉林省较大的综合性医院,拥有国内外先进的医疗设备和雄厚的技术力量,资源优势明显,每年的就医人数不断提高。在为患者服务的过程中,存在冷、硬、顶、推、拖现象。针对存在的问题,医院... 吉林大学第一医院与吉林大学中日友好医院作为吉林省较大的综合性医院,拥有国内外先进的医疗设备和雄厚的技术力量,资源优势明显,每年的就医人数不断提高。在为患者服务的过程中,存在冷、硬、顶、推、拖现象。针对存在的问题,医院党政领导对如何转变工作作风,现报告如下。 展开更多
关键词 医疗服务 以患者为中心 优质服务 提高素质
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论“以患者为中心”视域下的医疗过错认定 被引量:2
14
作者 刘宁 林云 《河北工业大学学报(社会科学版)》 2020年第2期55-60,共6页
“以患者为中心”是优化医疗纠纷预防理论,在“以患者为中心”视域下医疗过错认定需要重新考量。回顾“以患者为中心”的理论演化历程与发展路径,通过比较的方式分析“以患者为中心”视域下的医疗过错认定与传统语境下医疗过错认定,指... “以患者为中心”是优化医疗纠纷预防理论,在“以患者为中心”视域下医疗过错认定需要重新考量。回顾“以患者为中心”的理论演化历程与发展路径,通过比较的方式分析“以患者为中心”视域下的医疗过错认定与传统语境下医疗过错认定,指出传统语境下医疗过错认定效能不高,以及“以患者为中心”视域下的医疗过错认定的优越性。在“以患者为中心”视域下,医疗过错认定面临着口号化、道德化以及“患者”外延宽泛等困境,探求合理的医疗过错认定方式,以期达到缓解医疗纠纷的现实需求。 展开更多
关键词 以患者为中心 医疗过错 过错认定 侵权责任
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医疗关系中的医患沟通模式——以患者为中心临床策略和依恋理论的教学与实践参考 被引量:4
15
作者 林艳伟 《教育教学论坛》 2017年第4期91-92,共2页
我国医患关系不容乐观,研究发现沟通意识及技巧的缺乏是影响医患关系最主要的医方因素之一。医患沟通模式是医患沟通全过程的总体性描述,是医患沟通实践教学以及研究的指导纲领。虽然国外医患沟通模式在理论与实践上发展较完善,但国内... 我国医患关系不容乐观,研究发现沟通意识及技巧的缺乏是影响医患关系最主要的医方因素之一。医患沟通模式是医患沟通全过程的总体性描述,是医患沟通实践教学以及研究的指导纲领。虽然国外医患沟通模式在理论与实践上发展较完善,但国内缺少对于医学沟通模式的研究及实践,本文选取在国外医院和初级卫生保健中被广泛采纳的医患沟通模式——以患者为中心的医疗沟通模式和依恋理论,通过对两种模式内容、测量及发展的探讨,为我国医患沟通教育及实践提供参考。 展开更多
关键词 医患沟通模式 以患者为中心医疗沟通模式 依恋理论
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老年患者颈动脉内膜切除术的危险因素、术中颈动脉血流动力学变化及近期并发症——英国三级医疗中心的回顾性分析
16
作者 尹国阳 程磊 +1 位作者 王旭 焦力群 《中国脑血管病杂志》 CAS 2013年第9期504-504,共1页
本项研究探讨了〉75岁高龄患者动脉内膜切除术(CEA)的安全性,同时分析了术中超声血流动力学的改变。连续纳入了496例有症状或无症状颈动脉狭窄患者,颈动脉狭窄率〉70%,并接受CEA治疗。按年龄分为≤75岁组408例(平均64岁)和〉75... 本项研究探讨了〉75岁高龄患者动脉内膜切除术(CEA)的安全性,同时分析了术中超声血流动力学的改变。连续纳入了496例有症状或无症状颈动脉狭窄患者,颈动脉狭窄率〉70%,并接受CEA治疗。按年龄分为≤75岁组408例(平均64岁)和〉75岁组88例(平均78岁)。 展开更多
关键词 颈动脉内膜切除术 血流动力学变化 老年患者 三级医疗中心 近期并发症 危险因素 颈动脉狭窄 英国
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《医院消毒供应中心实用管理(第2版)》出版:人工智能在医院消毒供应中心管理中的运用
17
作者 李雪梅 《介入放射学杂志》 北大核心 2025年第1期I0005-I0005,共1页
书名:《医院消毒供应中心实用管理(第2版)》主编:高玉华、邱素红、孙雪莹等出版社:科学出版社ISBN:9787030758378随着医疗技术的不断进步,医院消毒供应中心在保障医疗安全方面所展现的作用愈发突出,但传统的医疗消毒供应管理方式在效率... 书名:《医院消毒供应中心实用管理(第2版)》主编:高玉华、邱素红、孙雪莹等出版社:科学出版社ISBN:9787030758378随着医疗技术的不断进步,医院消毒供应中心在保障医疗安全方面所展现的作用愈发突出,但传统的医疗消毒供应管理方式在效率、安全性和准确性方面存在诸多不足,导致医疗行业服务质量已无法满足实际需求。为更好地保障患者安全,可以将人工智能技术应用于医疗消毒供应管理工作中,推动医疗消毒供应管理工作的信息化转型。 展开更多
关键词 医院消毒供应中心 人工智能 医疗行业 信息化转型 服务质量 科学出版社 患者安全
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山东省某区域医疗中心患者投诉现况及影响因素分析 被引量:5
18
作者 张玉军 秦大伟 +4 位作者 相然 孙桂娟 石丛 朱柯俐 车峰远 《中国医院》 北大核心 2023年第9期102-104,共3页
目的:分析某省级区域医疗中心患者投诉现况及影响因素,为医院科学管理投诉信息、提高自身医疗服务水平提供依据。方法:收集2019-2021年某省级区域医疗中心1724例投诉案例,分析医疗投诉率、投诉人与被投诉对象基本特征事项投诉现况,找出... 目的:分析某省级区域医疗中心患者投诉现况及影响因素,为医院科学管理投诉信息、提高自身医疗服务水平提供依据。方法:收集2019-2021年某省级区域医疗中心1724例投诉案例,分析医疗投诉率、投诉人与被投诉对象基本特征事项投诉现况,找出患者投诉科室影响因素,探索医院管理与服务的改进策略,提高医疗服务质量。结果:门急诊患者投诉呈缓慢下降趋势,住院部患者投诉呈缓慢上升趋势,男性投诉者多于女性,36~59岁投诉者居多,首次投诉以患者家属为主,医疗、护理、行政后勤、医技(技术)、医技(药学)、导医分诊、辅助类职业的投诉分布上存在显著性差异,医疗职业形成投诉的比例最高。门诊科室、外科、行政后勤科室是医院投诉量最多的科室。结论:充分利用投诉信息,将投诉转化为医院管理资源,使之成为改进医疗服务质量的动力,更好地为人民健康服务。 展开更多
关键词 区域医疗中心 患者投诉 医患关系 现状分析
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山西省30所基层医疗机构处方合理性及以患者为中心的科普分析研究 被引量:2
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作者 晋毅 阎爱荣 《中国药物与临床》 CAS 2019年第5期719-721,共3页
根据2012年卫生事业发展统计公报,我国基层医疗卫生机构的总数已达56 766个,担负着全国2/3人口的医疗卫生服务工作。基层医疗机构中,基本药物的可获得性,其在基层医疗机构使用中存在的合理性等问题均有待全面、细致的分析研究。公众对... 根据2012年卫生事业发展统计公报,我国基层医疗卫生机构的总数已达56 766个,担负着全国2/3人口的医疗卫生服务工作。基层医疗机构中,基本药物的可获得性,其在基层医疗机构使用中存在的合理性等问题均有待全面、细致的分析研究。公众对国家基本药物的认知度及满意度在基本药物使用环节中占有重要地位. 展开更多
关键词 处方合理性 基层医疗 以患者为中心 药物咨询 山西省 分析研究
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社区卫生服务中心门诊高血压患者社区医疗情况分析
20
作者 张改臣 李林安 《邯郸医学高等专科学校学报》 2000年第6期468-468,共1页
关键词 社区卫生 高血压患者 社区医疗 情况分析 高血压控制率 服务中心 冠心病心绞痛 高血压诊断 药物治疗 老年高血压病
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