基于服务质量优化视角的公立医院高质量发展策略研究

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作者 王璐 《中文科技期刊数据库(文摘版)社会科学》 2025年第3期102-106,共5页

在医疗卫生体制改革持续深化的背景下,公立医院高质量发展成为提升医疗服务水平、满足民众健康需求的关键。本文基于服务质量优化视角,对公立医院高质量发展策略展开深入研究。通过文献研究、案例分析以及调查研究等方法,剖析了公立医... 在医疗卫生体制改革持续深化的背景下,公立医院高质量发展成为提升医疗服务水平、满足民众健康需求的关键。本文基于服务质量优化视角,对公立医院高质量发展策略展开深入研究。通过文献研究、案例分析以及调查研究等方法,剖析了公立医院服务质量现状,明确存在医疗资源配置不合理、服务流程繁琐、医患沟通不畅及服务态度欠佳等问题。这些问题严重影响患者满意度、阻碍医疗资源有效利用并制约医院可持续发展。借鉴国内外成功案例经验,提出从优化医疗资源配置、简化服务流程、加强医患沟通以及提升服务态度等方面着手,推动公立医院实现高质量发展,旨在为公立医院管理实践提供理论支持与实践指导,助力提升我国整体医疗服务水平。 展开更多

关键词 公立医院 服务质量优化 高质量发展 策略研究

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优化儿童保健服务质量对儿童健康体检率、系统管理率的影响

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作者 薛扬敏 《中文科技期刊数据库（文摘版）医药卫生》 2024年第11期0198-0201,共4页

探讨优化儿童保健服务质量的影响。方法 以我院2022年1月~2024年1月健康体检的160例儿童为研究对象,参照双盲随机分为两组,各80例,对照组采用常规保健服务,观察组提供优化的保健服务,对比两组服务效果。结果 观察组健康体检、系统管理... 探讨优化儿童保健服务质量的影响。方法 以我院2022年1月~2024年1月健康体检的160例儿童为研究对象,参照双盲随机分为两组,各80例,对照组采用常规保健服务,观察组提供优化的保健服务,对比两组服务效果。结果 观察组健康体检、系统管理率、家长满意度高于对照组(P<0.05)。结论 优化儿童健康保健服务质量能够有效增加健康体检率及系统管理率,进而正面影响家长对保健服务的满意度评价。 展开更多

关键词 儿童保健 优化服务质量 健康体检率 系统管理率

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优化儿童保健服务质量对儿童健康体检率、系统管理率的影响

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作者 孙文红 吴彩玉 王冬梅 《吉林医学》 CAS 2024年第5期1232-1234,共3页

目的:探究优化儿童保健服务质量对儿童健康体检率、系统管理率的影响。方法:选取2022年1月~2022年12月天津市武清区妇幼保健计划生育服务中心200例体检儿童,参考双盲法分为两组,每组100例,对照组给予常规保健服务,观察组给予优化的保健... 目的:探究优化儿童保健服务质量对儿童健康体检率、系统管理率的影响。方法:选取2022年1月~2022年12月天津市武清区妇幼保健计划生育服务中心200例体检儿童,参考双盲法分为两组,每组100例,对照组给予常规保健服务,观察组给予优化的保健服务,比较两组服务效果。结果:观察组健康体检率及系统管理率高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。观察组等待时间及体检时间短于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。观察组儿童家长满意度高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论:优化儿童保健服务,可提升儿童健康体检率及系统管理率,有利于缩短体检等待时间及体检时间,提升儿童家长满意度。 展开更多

关键词 儿童健康体检 优化保健服务质量 体检时间 家长满意度

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基于组合评价法与质量功能展开(QFD)优化数字减影血管造影设备维修保养服务质量研究 被引量：3

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作者 常骁毅 王腾 +5 位作者 赵朝 白婷 李潇 张玮 马良 赵永强 《中国医学装备》 2021年第10期130-135,共6页

目的:构建基于组合评价法与质量功能展开(QFD)的数字减影血管造影(DSA)设备维修保养服务质量综合评判模型,找出有效评判维修保养服务方法并为设备厂家服务改进提供方向。方法:采用德尔菲(Delphi)法与层次分析法(AHP)组成的组合评价法确... 目的:构建基于组合评价法与质量功能展开(QFD)的数字减影血管造影(DSA)设备维修保养服务质量综合评判模型,找出有效评判维修保养服务方法并为设备厂家服务改进提供方向。方法:采用德尔菲(Delphi)法与层次分析法(AHP)组成的组合评价法确定客户需求及其客户需求重要度,按照QFD要求搭建质量屋(HOQ),构建DSA设备(A厂家)服务质量综合评判模型并进行可行性和有效性分析,对比A厂家和B厂家服务质量的客户满意度。结果:维修保养服务质量综合评判模型对医院在用的DSA设备服务质量进行评价,A厂家客户满意度明显优于B厂家;提出从时间性、专业性和可靠性3个方面对人员和团队进行厂家服务质量提升。结论:组合评价法和QFD组合的维修保养服务质量综合评判模型可以对DSA设备服务厂家进行评判,并为厂家提出相应的服务质量改进方向。 展开更多

关键词 组合评价法 质量功能展开(QFD) 数字减影血管造影设备 服务质量优化 层次分析法

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关于计算机网络服务质量优化方法的研究 被引量：10

5

作者 张明宇 《计算机光盘软件与应用》 2014年第21期106-107,共2页

随着计算机技术的发展,计算机网络的逐渐普及,计算机网络服务成为人们工作、生活以及学习中不可分割的一部分。然而,随着计算机网络用户的增多,人们对计算机网络服务质量的要求也越来越高,意味着计算机网络服务质量必须随着时代的变化... 随着计算机技术的发展,计算机网络的逐渐普及,计算机网络服务成为人们工作、生活以及学习中不可分割的一部分。然而,随着计算机网络用户的增多,人们对计算机网络服务质量的要求也越来越高,意味着计算机网络服务质量必须随着时代的变化而进行优化。本文首先对计算机网络服务进行简单概述,其次分析计算机网络服务质量优化的必要性,然后通过对计算机网络服务质量优化的模型研究,得出计算机网络服务质量优化的方法。 展开更多

关键词 计算机 网络服务 服务质量优化 模型分析

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计算机网络服务质量优化方法研究探讨 被引量：1

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作者 杨建毅 《无线互联科技》 2013年第10期25-25,共1页

随着我国科学技术的不断发展,计算机信息技术已经成为了我们生活中重要组成部分,可以说计算机网络服务的质量在一定程度上决定着我们经济发展的速度还有生活水平质量,如何使得计算机网络服务质量得到进一步优化,更好的符合生活以及发展... 随着我国科学技术的不断发展,计算机信息技术已经成为了我们生活中重要组成部分,可以说计算机网络服务的质量在一定程度上决定着我们经济发展的速度还有生活水平质量,如何使得计算机网络服务质量得到进一步优化,更好的符合生活以及发展需求,是相关工作人员一直探索的重要问题。本文对此进行简单的叙述。 展开更多

关键词 计算机网络 服务质量优化 研究

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计算机网络服务质量优化方法研究 被引量：1

7

作者 谢海燕 《电子世界》 2020年第6期39-40,共2页

计算机网络是一种经过一系列网络系统设施来传递信息、储存信息和处理信息的技术。为了最大的发挥网络计算机服务价值,应当加大研究力度做好计算机网络分析工作,意识到研究计算机网络服务质量优化方法是为了达到提高计算机网络服务质量... 计算机网络是一种经过一系列网络系统设施来传递信息、储存信息和处理信息的技术。为了最大的发挥网络计算机服务价值,应当加大研究力度做好计算机网络分析工作,意识到研究计算机网络服务质量优化方法是为了达到提高计算机网络服务质量这一目的,确保机制的顺利构建。本文具体分析计算机网络服务特征,在此基础上提出服务质量优化路径。计算机网络已经融入到社会生活、生产的各个环节中,但是如果在服务质量方面没有做好,就容易出现网络卡顿、出现乱码等问题,带来不好的影响。 展开更多

关键词 计算机网络 网络计算机 服务质量优化 网络系统 乱码 储存信息 研究力度

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基于因果分析法的物流企业加盟商服务质量管理优化研究--以X物流公司深圳服务中心为例

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作者 王伟坚 《长沙民政职业技术学院学报》 2020年第4期82-85,共4页

物流加盟制已经成为物流企业常见的运营模式,但企业对加盟商的管理仍存在诸多不足,尤其在服务质量管理方面方法简单、方式粗放等问题较为突出。文中基于因果分析法,以X物流公司深圳服务中心为例,对已有业务数据进行分析,找出影响服务质... 物流加盟制已经成为物流企业常见的运营模式,但企业对加盟商的管理仍存在诸多不足,尤其在服务质量管理方面方法简单、方式粗放等问题较为突出。文中基于因果分析法,以X物流公司深圳服务中心为例,对已有业务数据进行分析,找出影响服务质量的主要因素,提出通过降低货物破损率、提高末端时效、加强客户关系管理指导等方法来提升加盟商的服务质量,进而实现提高客户满意度的目标。 展开更多

关键词 因果分析法 物流企业 加盟商 服务质量优化

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计算机网络服务质量优化方法研究探讨 被引量：1

9

作者 郑勋 黄誉俨 王琪 《无线互联科技》 2014年第3期13-13,共1页

随着我国科学技术的不断发展,计算机信息技术已经成为了我们生活中重要组成部分,可以说计算机网络服务的质量在一定程度上决定着我们经济发展的速度还有生活水平质量,如何使得计算机网络服务质量得到进一步优化,更好的符合生活以及发展... 随着我国科学技术的不断发展,计算机信息技术已经成为了我们生活中重要组成部分,可以说计算机网络服务的质量在一定程度上决定着我们经济发展的速度还有生活水平质量,如何使得计算机网络服务质量得到进一步优化,更好的符合生活以及发展需求,是相关工作人员一直探索的重要问题。本文对此进行简单的叙述。 展开更多

关键词 计算机网络 服务质量优化 研究

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基于Kubernetes调度器的服务质量优化调度算法研究 被引量：2

10

作者 徐正伦 杨鹤标 《软件导刊》 2018年第11期73-76,共4页

针对现有调度算法在调度时未考虑QoS等级的影响,导致节点上不同优先等级的Pod数量不均,最终造成需要终止低优先级Pod时只有高优先级Pod存在的问题,深入分析评估了Kubernetes调度器的调度算法,利用分布式系统设计思想和技术(如MapReduce... 针对现有调度算法在调度时未考虑QoS等级的影响,导致节点上不同优先等级的Pod数量不均,最终造成需要终止低优先级Pod时只有高优先级Pod存在的问题,深入分析评估了Kubernetes调度器的调度算法,利用分布式系统设计思想和技术(如MapReduce思想、Etcd存储等),设计了BalancedQosPriority算法。该算法使各QoS等级的Pod在集群中尽可能分散,促使节点上各个QoS等级的Pod尽可能梯度存在,以避免无低优先级Pod可终止的窘境,从而提高集群在突发负载时的可靠性。对算法进行性能评估,结果表明,BalancedQosPriority算法在解决上述问题的同时未造成明显的性能损失。 展开更多

关键词 调度算法 服务质量优化 Kubernetes DOCKER 容器

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示范性高职院校建设环境下图书馆服务质量的优化 被引量：1

11

作者 曾万林 《科技情报开发与经济》 2011年第10期75-77,共3页

介绍了示范性高职院校建设的背景,分析了高校图书馆服务的现状,提出了示范性高职院校建设过程中图书馆服务质量优化的策略及方向。

关键词 示范性高职院校 图书馆 服务质量优化

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智慧城市背景下供水服务质量优化提升的策略选择 被引量：1

12

作者 孙静 《经济管理文摘》 2020年第18期49-50,共2页

通过分析城市供水服务的特点,进而阐述智慧城市对于供水服务的新要求,并对我国城市供水服务的不足进行了论述。在此基础上,针对城市供水服务的不足提出相对应的解决策略。

关键词 智慧城市 供水服务 服务质量优化提升

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党校档案管理的公共服务质量优化研究

13

作者 龙志敏 《办公室业务》 2023年第12期150-152,共3页

档案管理工作是党校建设的重要内容,提升党校档案管理的效率具有重要的意义,增强服务意识是提升档案管理质量的有效路径。本文就党校档案管理的公共服务质量优化进行研究,并指出当前存在的问题,提出建议,希望为相关工作提供借鉴。

关键词 档案管理 党校 公共服务质量优化

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基于SERVQUAL模型的招商银行服务质量优化研究

14

作者 苏练火 《河北企业》 2017年第3期24-25,共2页

随着互联网金融的快速发展,传统商业银行面临的竞争压力越来越大,如何提高服务质量,保持自身竞争优势已经成为需要解决的关键问题。本文就是针对当前研究背景,利用SERVQUAL模型对招商银行服务质量优化问题进行研究,在定量分析当前该银... 随着互联网金融的快速发展,传统商业银行面临的竞争压力越来越大,如何提高服务质量,保持自身竞争优势已经成为需要解决的关键问题。本文就是针对当前研究背景,利用SERVQUAL模型对招商银行服务质量优化问题进行研究,在定量分析当前该银行在服务质量不足的基础之上,有针对性地提出服务质量优化的对策和建议。 展开更多

关键词 SERVQUAL模型 服务质量优化 商业银行

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免费开放视野下公共图书馆服务质量的优化

15

作者 周剑梅 《科技情报开发与经济》 2014年第5期116-118,共3页

公共图书馆作为公共文化服务的重要场所,是保障人民群众基本文化权益的重要阵地。就公共图书馆服务质量如何优化进行了探讨,对一些有关公共图书馆的问题进行了论述,并提出相对应的措施,为提高公共图书馆的服务质量提供参考。

关键词 公共图书馆 免费开放 服务质量优化

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计算网格服务分配的QoS优化研究

16

作者 梁泉 梁开健 杨扬 《计算机应用研究》 CSCD 北大核心 2007年第3期44-46,共3页

为满足用户对QoS需求中执行时间、服务费用的不同要求,提出一个计算资源服务分配的QoS优化方法,有助于在众多分配方案中作出满足用户特定需求的选择。具体实例表明,这种方法具有较好的有效性和实际应用价值。

关键词 面向服务网格 计算网格服务 资源分配 服务质量优化

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Web服务组合QoS全局优化算法 被引量：2

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作者 娄渊胜 陶振宏 《计算机工程与应用》 CSCD 北大核心 2011年第8期207-210,共4页

Web服务技术的发展使得组合Web服务的应用成为可能,组合服务的QoS优化问题的重要性越来越明显。遗传算法与蚁群算法是解决QoS全局优化的两种方法,针对采用蚁群算法进行优化时易出现的收敛速度缓慢及遗传算法易陷入局部最优解、效率不高... Web服务技术的发展使得组合Web服务的应用成为可能,组合服务的QoS优化问题的重要性越来越明显。遗传算法与蚁群算法是解决QoS全局优化的两种方法,针对采用蚁群算法进行优化时易出现的收敛速度缓慢及遗传算法易陷入局部最优解、效率不高的问题,结合两种算法的优势,充分发挥蚁群算法正反馈特性与遗传算法的快速全局搜索能力,改善QoS全局优化算法,提高了算法的优化能力,从而更好地解决了Web服务的QoS全局优化问题。 展开更多

关键词 服务质量(QoS)全局优化 蚁群算法 遗传算法

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聚焦“3+2”发展元素 助力劳务品牌高质量发展——劳务品牌靶向调研交流活动在大连举办

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作者 明旭 颖鑫 晓俊 《中国就业》 2024年第10期8-11,共4页

“近年来,我们在对发展好的与发展不好的劳务品牌进行对比分析中发现,其最大的区别体现在几个核心要素上。尽管每个劳务品牌有行业的不同、特色的不同,但所有劳务品牌建设得好与不好,都要看是否抓住重点内核,具体来讲,就是素质技能提升... “近年来,我们在对发展好的与发展不好的劳务品牌进行对比分析中发现,其最大的区别体现在几个核心要素上。尽管每个劳务品牌有行业的不同、特色的不同,但所有劳务品牌建设得好与不好,都要看是否抓住重点内核,具体来讲,就是素质技能提升、服务质量优化、经营诚信加强这三个核心要素,和全生态发展、全媒体传播这两个增长极,简称劳务品牌‘3+2’发展元素。”在9月20日中国就业促进会与东软集团股份有限公司主办的劳务品牌靶向调研交流活动上,中国就业促进会会长张小建提出。 展开更多

关键词 劳务品牌 张小建 增长极 技能提升 东软集团 抓住重点 全媒体传播 服务质量优化

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张小建:靶向调研 精准发力 推动劳务品牌高质量发展

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《中国就业》 2024年第10期12-12,共1页

一、抓住建设重点,进行靶向调研前些年部里和就促会以及各地人社部门都对劳务品牌进行了广泛调研,掌握了劳务品牌培育发展的一些基本情况,在此基础上出台了指导性文件。但近年来,我们在对发展好的与发展不好的劳务品牌进行对比分析时发... 一、抓住建设重点,进行靶向调研前些年部里和就促会以及各地人社部门都对劳务品牌进行了广泛调研,掌握了劳务品牌培育发展的一些基本情况,在此基础上出台了指导性文件。但近年来,我们在对发展好的与发展不好的劳务品牌进行对比分析时发现,其最大的区别体现在几个核心要素上。也就是说,每个劳务品牌有行业的不同,特色的不同,但所有劳务品牌建设得好与不好,都要看是否要抓往重点内核。具体讲,就是素质技能提升、服务质量优化、经营诚信加强三个核心要素和全生态发展、全媒体传播两个增长极。 展开更多

关键词 劳务品牌 张小建 增长极 指导性文件 技能提升 全媒体传播 服务质量优化 人社部门

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计算机网络中的服务探析 被引量：1

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作者 余辉 张立平 《科技创业月刊》 2014年第3期17-18,共2页

提出创建一个稳定、可靠的网络服务是一个系统管理员的重要工作。文章从网络服务概念、网络服务作用、网络服务质量及其优化原则等方面对计算网络服务进行了研究。

关键词 计算机网络 网络服务质量 服务质量优化

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