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全国质量管理奖评审标准(上)
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《中国质量》 2003年第4期14-15,共2页
1 领导(120分) 领导条款用于评价高层领导如何确立组织的价值观、发展方向、绩效期望,以顾客及其他受益者为中心,如何授权、创新、学习。同时还评价组织的监管系统,以及组织如何履行其社会责任。 1.1 组织的领导(70 分)方法——展开 说... 1 领导(120分) 领导条款用于评价高层领导如何确立组织的价值观、发展方向、绩效期望,以顾客及其他受益者为中心,如何授权、创新、学习。同时还评价组织的监管系统,以及组织如何履行其社会责任。 1.1 组织的领导(70 分)方法——展开 说明高层领导如何领导组织,如何评估组织的绩效。说明组织的监管系统。 a.高层领导的作用 (1)组织的价值观、长期和短期发展方向及绩效期望是什么? 展开更多
关键词 全国质量管理奖评审标准 领导 组织绩效 道德行为 组织自律 社区 战略部署 战略制定
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全国质量管理奖评审标准(中) 被引量:1
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《中国质量》 2003年第5期24-26,共3页
3.以顾客和市场为中心(80分) 以顾客和市场为中心条款,评价组织如何确定顾客和市场的需求、期望和喜好,如何与顾客建立良好的关系,如何确定吸引顾客、使顾客满意、留住顾客及扩展业务的主要因素。 3.1 顾客和市场的了解(40分)方法——展... 3.以顾客和市场为中心(80分) 以顾客和市场为中心条款,评价组织如何确定顾客和市场的需求、期望和喜好,如何与顾客建立良好的关系,如何确定吸引顾客、使顾客满意、留住顾客及扩展业务的主要因素。 3.1 顾客和市场的了解(40分)方法——展开 说明组织如何确定顾客和市场的要求、期望和喜好,以确保产品和服务不断符合需要,不断发现新的商机。 展开更多
关键词 全国质量管理 评审标准 顾客关系 顾客满意程度 顾客满意程度测量 绩效分析 绩效测量
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全国质量管理奖评审标准(下)(2003)
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《中国质量》 2003年第6期24-27,共4页
6.过程管理(160分) 过程管理条款评价组织过程管理的主要方面,包括为顾客和组织创造价值的主要生产、服务和业务过程,以及主要支持过程。它涵盖所有工作部门的主要过程。 6.1 创造价值的过程(100分)方法——展开 说明组织如何确定和管... 6.过程管理(160分) 过程管理条款评价组织过程管理的主要方面,包括为顾客和组织创造价值的主要生产、服务和业务过程,以及主要支持过程。它涵盖所有工作部门的主要过程。 6.1 创造价值的过程(100分)方法——展开 说明组织如何确定和管理为顾客创造价值,并取得经营成功、业务增长的主要过程。 展开更多
关键词 中国 企业 质量管理 评审标准 过程管理 经营结果
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美日欧质量奖标准对中国质量奖质量管理模式评审要素与评分思路构建的启示
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作者 彭剑虹 吴凡 +2 位作者 刘娟 曹伟 罗佳妮 《中国标准化》 2024年第12期165-177,共13页
本文通过比较并参照国际三大质量奖评审标准理念、基本要素共性要求及其评分思路,结合申报中国质量奖的组织应在质量水平、技术创新、品牌影响力、经济社会效益方面取得突出成绩并达到国际领先水平及其质量管理创新的要求,充分吸收历届... 本文通过比较并参照国际三大质量奖评审标准理念、基本要素共性要求及其评分思路,结合申报中国质量奖的组织应在质量水平、技术创新、品牌影响力、经济社会效益方面取得突出成绩并达到国际领先水平及其质量管理创新的要求,充分吸收历届获奖组织的优秀质量管理实践,研究提出了中国质量奖质量管理模式评审要素框架、评审内容要点及其评分思路的建议。 展开更多
关键词 质量 标准 质量管理模式 评审要素 评分思路
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全国质量管理奖标准评审实施中存在的问题 被引量:4
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作者 吕青 《中国质量》 2005年第1期19-20,共2页
2004年9月28日,在北京京西宾馆,全国质量管理奖颁奖大会的乐曲第四次奏响.中国质量协会受国家质检总局的委托,自2001年起开展了全国质量领域最高奖项--全国质量管理奖的评审工作,并在总结我国企业经营实践经验的基础上,采用国际上最具... 2004年9月28日,在北京京西宾馆,全国质量管理奖颁奖大会的乐曲第四次奏响.中国质量协会受国家质检总局的委托,自2001年起开展了全国质量领域最高奖项--全国质量管理奖的评审工作,并在总结我国企业经营实践经验的基础上,采用国际上最具影响力的卓越绩效模式做为这一奖项的评审标准,四年来共评出宝山钢铁股份有限公司、海尔集团公司、上海三菱电梯有限公司、联想(北京)有限公司、大众交通(集团)股份有限公司大众出租汽车分公司、英特尔产品(上海)有限公司、南通醋酸纤维有限公司等25家具有国际竞争力的企业,为我国企业追求卓越树立了典范,有力地促进了我国企业适应经济全球化,建立市场经济体制,转变观念,提升竞争力. 展开更多
关键词 全国质量管理 北京 我国企业 中国质量协会 卓越绩效模式 海尔集团公司 上海三菱电梯有限公司 大会 经营实践
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追求卓越质量经营 提升企业竞争实力 全国质量管理奖标准进一步与国际接轨
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作者 马林 《中国质量》 2003年第4期1-1,共1页
为了适应我国市场经济发展的形势,应对入世后的激烈竞争的挑战,中国质量协会第七届理事会在政府的支持下,于2001年正式启动了全国质量管理奖评审工作.全国质量管理奖评审工作的目的是非常明确的,一是引导企业关注市场竞争的焦点,重视产... 为了适应我国市场经济发展的形势,应对入世后的激烈竞争的挑战,中国质量协会第七届理事会在政府的支持下,于2001年正式启动了全国质量管理奖评审工作.全国质量管理奖评审工作的目的是非常明确的,一是引导企业关注市场竞争的焦点,重视产品质量、服务质量,进而重视经营质量;二是通过卓越绩效模式,引导和激励企业追求卓越的质量经营,加速培育我国具有国际竞争力的企业;三是树立获得卓越绩效的标杆企业,将他们的经验与广大企业分享,提高我国企业的整体水平. 展开更多
关键词 企业竞争力 全国质量管理评审工作 企业 质量管理 评审标准
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全国质量管理和质量保证标准化技术委员会换届大会在北京召开
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《铁道技术监督》 2024年第9期11-11,共1页
2024年7月26日,全国质量管理和质量保证标准化技术委员会(SAC/TC 151)换届大会在北京召开,第五届SAC/TC 151正式成立。国家市场监督管理总局党组成员、副局长,国家标准委主任田世宏出席会议并讲话。
关键词 全国质量管理 市场监督管理 换届大会 副局长 标准化技术委员会 质量保证 SAC TC
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国内外5项疼痛管理质量评审标准的比较 被引量:17
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作者 陈佳佳 童莺歌 刘冬华 《护理学杂志》 CSCD 2016年第11期56-60,共5页
在我国医院已经得到应用的疼痛管理质量评审标准有"国际医院联合委员会"、"美国疼痛学会"及"美国护理指标国家数据库"3项国外机构的标准及"癌痛规范化治疗示范病房评审标准"和"三级综合... 在我国医院已经得到应用的疼痛管理质量评审标准有"国际医院联合委员会"、"美国疼痛学会"及"美国护理指标国家数据库"3项国外机构的标准及"癌痛规范化治疗示范病房评审标准"和"三级综合医院评审标准(2011版)"2项国内标准。本文以结构-过程-结果模式为框架,分析比较此5项评审标准在评价疼痛管理质量方面的异同、侧重点及在我国的应用现状,为我国医院科学地选择适用的疼痛管理质量评价标准及改进疼痛管理质量提供参考。 展开更多
关键词 疼痛管理 评审标准 质量评价 评价体系 结构-过程-结果模式
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基于JCI与三甲评审标准的医院质量管理实践 被引量:7
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作者 余丽 余向东 匡良洪 《现代医院》 2017年第11期1594-1597,1600,共5页
通过贯彻实施JCI与三甲评审标准,从结构面完善质量管理组织体系,规范质量管理流程;从过程面强化质量管理的实施与监管;从结果面时时追踪与评估质量管理效果,不断纠偏,持续推进,实现质量管理的阶梯性循环上升。同时注意强化质量教育,普... 通过贯彻实施JCI与三甲评审标准,从结构面完善质量管理组织体系,规范质量管理流程;从过程面强化质量管理的实施与监管;从结果面时时追踪与评估质量管理效果,不断纠偏,持续推进,实现质量管理的阶梯性循环上升。同时注意强化质量教育,普及质量管理方法与工具的运用,营造以患者为中心的医院安全文化,使得质量管理的理念内化为每位员工的行为模式,深入到每一个工作流程与环节,医疗服务质量与患者安全有了切实的保障。 展开更多
关键词 JCI标准 医院评审 质量管理 质量项目
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浅析新版等级医院评审标准中医学装备质量管理 被引量:4
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作者 李斌 石祥宇 +2 位作者 丁碧岚 杨林 吴洪涛 《中国医学装备》 2015年第4期107-109,共3页
目的:围绕新一轮等级医院评审标准,采取一系列切实有效措施,不断提高医学装备质量和安全管理,优化临床服务。方法:发挥医院医学装备委员会的作用,加强医学装备培训工作,建立应急调配机制,加强档案规范化管理,注重软件信息化建设。结果:... 目的:围绕新一轮等级医院评审标准,采取一系列切实有效措施,不断提高医学装备质量和安全管理,优化临床服务。方法:发挥医院医学装备委员会的作用,加强医学装备培训工作,建立应急调配机制,加强档案规范化管理,注重软件信息化建设。结果:医院装备管理质量持续改进,医学装备购置、培训、使用、应急调配以及档案管理规范有效。结论:医院应以《标准细则》为抓手,细化医学装备管理、充分运用管理工具,注重医院整体质量与安全管理工作,以此促进管理不断创新。 展开更多
关键词 等级医院 评审标准 医学装备 质量管理
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JCI评审标准在检验科质量管理中的应用 被引量:7
11
作者 钱净 胡大春 施茜 《国际检验医学杂志》 CAS 2010年第11期1340-1341,F0003,共3页
关键词 实验室 医院 全面质量管理 JCI临床实验室评审标准
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新一轮评审标准及质量管理原则在医院管理中的应用 被引量:4
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作者 赵蓉 谭李红 +1 位作者 胡朝晖 刘国阳 《现代医院》 2016年第2期239-242,共4页
本文阐述了新一轮评审标准与ISO9000八项质量管理原则的内涵与相关性,并介绍了医院将新一轮评审标准及八项质量管理原则的要求应用到医院管理的实践,以期为其他医院管理者提供参考。
关键词 新一轮评审标准 八项质量管理原则 医院管理 应用
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中国商业联合会继续开展2007年全国商业质量管理奖申报评审工作
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《商业研究》 北大核心 2007年第9期97-97,共1页
为了鼓励商业企业追求卓越绩效,增强商贸企业核心竞争力,中国商业联合会决定继续开展2007年全国商业质量管理奖的申报评审工作,对实施卓越绩效模式,并在质量、经济效益、社会效益等方面取得突出绩效的商贸流通、服务和商办工业企业... 为了鼓励商业企业追求卓越绩效,增强商贸企业核心竞争力,中国商业联合会决定继续开展2007年全国商业质量管理奖的申报评审工作,对实施卓越绩效模式,并在质量、经济效益、社会效益等方面取得突出绩效的商贸流通、服务和商办工业企业给予奖励。 展开更多
关键词 中国商业联合会 质量管理 评审工作 申报 卓越绩效模式 企业核心竞争力 商办工业企业 商贸流通
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借鉴美国医疗机构评审联合委员会国际部医院评审标准提高护理质量与安全管理 被引量:7
14
作者 任珍 包志英 《北京医学》 CAS 2016年第12期1338-1339,共2页
为了改善医疗服务,提高医院服务质量,我院自2014年3月开展美国医疗机构评审联合委员会国际部(Joint Commission International,JCI)医院评审标准培训(简称JCI评审培训),推动医院向更高的目标迈进。JCI标准是全世界公认的医疗服务标... 为了改善医疗服务,提高医院服务质量,我院自2014年3月开展美国医疗机构评审联合委员会国际部(Joint Commission International,JCI)医院评审标准培训(简称JCI评审培训),推动医院向更高的目标迈进。JCI标准是全世界公认的医疗服务标准,代表了医院服务和医院管理的最高水平。 展开更多
关键词 医院评审标准 联合委员会 医院服务质量 护理质量 医院管理 医疗机构 服务标准 护士长例会 医院制度 医院质量
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融合等级医院评审标准与ISO9001标准重建质量管理体系的实践与体会 被引量:4
15
作者 卢苇 姚健 刘静 《中国卫生质量管理》 2015年第5期23-27,共5页
方法分析融合等级医院评审标准与ISO9001标准,重建医院质量管理体系的可行性;掌握体系重建的时机;抓住体系重点进行重建,即文件体系重建,并对体系重建进行审核。结果文件体系内容丰富,审核体系可起到监督作用,医院质量与安全得到保证,... 方法分析融合等级医院评审标准与ISO9001标准,重建医院质量管理体系的可行性;掌握体系重建的时机;抓住体系重点进行重建,即文件体系重建,并对体系重建进行审核。结果文件体系内容丰富,审核体系可起到监督作用,医院质量与安全得到保证,管理水平得到提升,顺利通过三级医院评审。体会ISO9001体系管理是基础,学习是做好重建体系的前提,院长重视是保证,实事求是是关键,创新是体系完善的动力。结论将ISO9001体系与等级医院评审标准融合,重建医院质量管理体系是可行的,也是适宜的、充分的、有效的,对医院的质量管理及医院等级评审工作有很大的促进作用。 展开更多
关键词 等级医院评审标准 ISO9001标准 重建 质量管理体系
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医院质量管理方案规范化及其评审标准的探讨 被引量:16
16
作者 马骏 《中国医院管理》 北大核心 1995年第6期13-15,共3页
阐述了医院质量管理方案的三种类型,着重论述了全面质量管理方案应有的基本内容、特性规范、评审方法和标准。
关键词 医院质量管理 规范化 评审标准 医院管理
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JCI评审标准在医院质量管理中的应用及伦理思考——基于某院检验科的实践 被引量:18
17
作者 刘育红 《中国医学伦理学》 2019年第7期904-907,共4页
目的探讨JCI医院评审标准在某院检验科质量管理中的应用效果。方法依据JCI医院评审标准,针对某院检验科出现的质量问题,将JCI理论转化为可实际应用的职责、规章制度、流程等,重视过程管理,坚持人本主义,强化人文思想,在规范医疗护理实... 目的探讨JCI医院评审标准在某院检验科质量管理中的应用效果。方法依据JCI医院评审标准,针对某院检验科出现的质量问题,将JCI理论转化为可实际应用的职责、规章制度、流程等,重视过程管理,坚持人本主义,强化人文思想,在规范医疗护理实践的过程中,提高医疗护理质量。结果依据JCI医院评审标准,重视质量安全和过程管理,为患者提供人性化服务,建立医患信任,能够降低血标本不合格率和提高患者的满意度。结论依据JCI医院评审标准,建立合作型领导层,强调过程管理,完善管理制度,坚持标准化的培训和学习,能够提高门诊检验科的医疗质量水平。 展开更多
关键词 JCI评审标准 检验科 医院管理 质量管理
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基于等级医院评审标准的医院质量安全管理长效机制 被引量:11
18
作者 张骞峰 李小民 +1 位作者 刘萍 倪爱林 《江苏卫生事业管理》 2017年第6期45-47,共3页
为强化医院质量与安全内涵建设,实现质量的持续改进,需建立医院质量安全管理的长效机制。连云港市第一人民医院成立医院质量与安全管理委员会,院长为质量安全管理第一责任人。通过对各专业委员会进行考核,督促各专业委员会履行职责,发... 为强化医院质量与安全内涵建设,实现质量的持续改进,需建立医院质量安全管理的长效机制。连云港市第一人民医院成立医院质量与安全管理委员会,院长为质量安全管理第一责任人。通过对各专业委员会进行考核,督促各专业委员会履行职责,发挥各委员会功能;采用专项调研、个案追踪、系统追踪等多种方式推进医疗质量持续改进;实行综合协调,解决涉及多部门的质量安全问题;积极推动质量管理工具的应用;定期对职能处室进行考核,加强职能处室管理水平;开展灾害脆弱性分析,督促各处室开展应急演练等。经过三年的努力,医院质量安全内涵建设卓有成效。 展开更多
关键词 等级医院 评审标准 质量安全 精细化管理
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中质协将继续开展2004年全国质量管理奖评审工作
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《轻工标准与质量》 2004年第1期29-29,共1页
关键词 中国质量协会 2004年 全国质量管理 评审工作 评审原则
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学习全国质量管理奖标准 提高中国医疗企业质量管理水平
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作者 陈伟 《中国质量》 2004年第5期29-31,共3页
本文根据中国医疗企业的现状,探讨了中国医疗企业如何通过学习全国质量管理奖的评奖标准即卓越绩效模式,来提高质量管理水平。
关键词 医疗企业 中国 CQMA 全国质量管理 标准 医疗服务质量 持续改进 质量认证
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