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日间化疗改良全预约模式的实施与效果评价
1
作者 刘玉华 陆海燕 +1 位作者 曾晶 王伟英 《复旦学报（医学版）》 CAS CSCD 北大核心 2024年第2期205-210,共6页
目的探讨门诊患者日间化疗改良全预约模式的运行效果,为进一步完善就诊流程提供参考依据。方法在复旦大学附属肿瘤医院门诊信息系统中实施改良全预约模式,将日间化疗评估与信息嵌合,制定化疗预约规则并集成信息管理。比较优化后(2022年1... 目的探讨门诊患者日间化疗改良全预约模式的运行效果,为进一步完善就诊流程提供参考依据。方法在复旦大学附属肿瘤医院门诊信息系统中实施改良全预约模式,将日间化疗评估与信息嵌合,制定化疗预约规则并集成信息管理。比较优化后(2022年1—9月)与优化前同期(2021年1—9月)患者就诊花费时间、人力运营情况、患者化疗期间的安全性、护士及患者满意度的差异。结果优化前患者就诊花费时间52.12(32.73~83.05)min,优化后减少至20.04(11.87~41.10)min,优化前后比较差异有统计学意义(z=-78.144,P<0.001),且优化前后患者就诊花费时间在<30 min、30~60 min、>60 min的分布差异有统计学意义(χ2=5958.455,P<0.001)。优化前日间化疗中心预约窗口须安排1名护士及2~3名保安人员,优化后无须安排预约护士,保安人数减少至1名,人力运营得到优化。优化后化疗输液反应例数降低(从59例降低至46例)且抢救留观患者数量减少(从4例降低至1例),非白班时段无抢救事件发生,提升了患者治疗期间的安全性。优化前后护士及患者满意度比较差异均有统计学意义(P<0.05)。结论改良全预约模式的采用降低了患者就诊花费时间,优化了人力运营,并提高了患者化疗期间的安全性,护士和患者对此模式满意度均增加。日间化疗改良全预约模式有利于日间化疗中心运营。 展开更多
关键词 门诊患者 日间化疗 全预约模式 就诊花费时间
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全预约模式下门诊流程优化的探讨与实践 被引量：5
2
作者 杨海龙 靳新华 +1 位作者 李明宇 王鹏程 《中国卫生信息管理杂志》 2022年第6期889-893,924,共6页
目的解决全预约模式下门诊服务遇到的问题,优化门诊流程,满足不同患者的就诊需求。方法通过互联网+医疗健康应用,提供多渠道预约模式,统一号源池,实现支付多样化,改造门诊自助系统等。结果实现了线下、线上的多渠道预约和多样化的支付形... 目的解决全预约模式下门诊服务遇到的问题,优化门诊流程,满足不同患者的就诊需求。方法通过互联网+医疗健康应用,提供多渠道预约模式,统一号源池,实现支付多样化,改造门诊自助系统等。结果实现了线下、线上的多渠道预约和多样化的支付形式,合理分流患者,避免就诊时间集中。结论利用信息化手段,实现非急诊患者“先预约、后就诊”的合理就诊流程,提升医疗服务水平。 展开更多
关键词 全预约模式 门诊信息化 自助服务 分时段预约
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军队医院加入全市统一预约平台的实践 被引量：1
3
作者 孙凤英 王继伟 于修义 《中国病案》 2015年第4期44-46,共3页
根据某院成功加入地方全市统一预约挂号平台、由部分预约扩大为全预约的实践,对传统预约存在的弊端加以分析,论述军队医院创新加入地方全市统一预约平台的具体实施办法:前期调研门诊医师出诊习惯及看诊情况、改造软件系统、增设硬件设... 根据某院成功加入地方全市统一预约挂号平台、由部分预约扩大为全预约的实践,对传统预约存在的弊端加以分析,论述军队医院创新加入地方全市统一预约平台的具体实施办法:前期调研门诊医师出诊习惯及看诊情况、改造软件系统、增设硬件设施、解决军队系统保密问题、加强门诊出诊医师的管理及考勤等等,收到了较好的效果,打破了各自为政的局面,实现了全市统一预约、全市医疗资源共享,优化了就诊流程、扩大了预约时间、范围及途径,扩大服务内容,实现号源实时同步更新,真正意义上突破了全预约服务的瓶颈,为推广全预约服务提供借鉴。 展开更多
关键词 门诊挂号 全预约模式 统一预约平台 方法及效果
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