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公共服务动机的“双刃剑”效应及其非线性机理探究
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作者 陈鼎祥 《上海交通大学学报(哲学社会科学版)》 北大核心 2025年第1期107-122,共16页
公共服务动机的影响效应探讨是该理论的研究热点之一,也是深入理解该理论的重要前提。经过多年的研究积累,学者们形成了公共服务动机“阳光面”和“阴暗面”的论点。本研究首先系统梳理了这两类论点的文献及其主要解释理论,在此基础上,... 公共服务动机的影响效应探讨是该理论的研究热点之一,也是深入理解该理论的重要前提。经过多年的研究积累,学者们形成了公共服务动机“阳光面”和“阴暗面”的论点。本研究首先系统梳理了这两类论点的文献及其主要解释理论,在此基础上,构建了两个递进式的公共服务动机影响模型,旨在通过多重影响效应分析以回应和弥合当前关于公共服务动机的这两类论点:其一,运用系统性思维,本研究将“阳光面”和“阴暗面”整合至一个理论框架,尝试构建了公共服务动机“双刃剑”影响模型;其二,不囿于先前简单线性论断,本研究认为“阳光面”和“阴暗面”并不是非此即彼的关系,探索式构建了公共服务动机非线性影响模型。为了进一步深化学界对公共服务动机多重影响效应的理解,本研究认为未来研究可以在研究设计、变量选择和管理实践探索三个方面展开更深入的探讨。 展开更多
关键词 公共服务动机 双刃剑 非线性
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包容型领导风格对基层公务员公共服务动机的影响--组织支持感和差错管理氛围的双路径作用
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作者 陈弘 李文杰 王子成 《湖南农业大学学报(社会科学版)》 2025年第1期82-90,共9页
基于自我决定理论、组织支持理论以及认知评价理论,选取337份多时点调查的基层公务员数据,运用多元线性回归、Bootstrap等统计方法,探讨包容型领导风格对基层公务员公共服务动机的影响效应及作用机制。研究结果发现:包容型领导风格对基... 基于自我决定理论、组织支持理论以及认知评价理论,选取337份多时点调查的基层公务员数据,运用多元线性回归、Bootstrap等统计方法,探讨包容型领导风格对基层公务员公共服务动机的影响效应及作用机制。研究结果发现:包容型领导风格对基层公务员公共服务动机具有显著的正向影响,即基层领导干部的包容性越充分,其下属的公共服务动机越高。在作用机制方面,组织支持感和差错管理氛围在包容型领导风格与基层公务员公共服务动机的关系中发挥了部分中介效应。其中,组织支持感的中介效应相较于差错管理氛围更加充分。 展开更多
关键词 包容型领导风格 基层公务员 公共服务动机 组织支持感 差错管理氛围
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质点到网络:公共服务动机、行为、绩效三元交互发展逻辑体系构建 被引量:3
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作者 宋伟 王天宇 张学和 《北京理工大学学报(社会科学版)》 CSSCI 北大核心 2024年第1期195-207,共13页
公共服务动机的研究不断发展繁荣,理论研究成果颇丰,是公共管理研究的前沿热点。但公共服务动机如何转化为公共服务绩效在理论机制方面尚未清晰,遑论纳入公共管理人力资源实践中。基于Apriori算法对相关主题文献进行了无监督机器学习挖... 公共服务动机的研究不断发展繁荣,理论研究成果颇丰,是公共管理研究的前沿热点。但公共服务动机如何转化为公共服务绩效在理论机制方面尚未清晰,遑论纳入公共管理人力资源实践中。基于Apriori算法对相关主题文献进行了无监督机器学习挖掘,发现公共服务动机转化的研究不足之处。基于此,在社会认知理论视角下系统性厘清了公共服务动机、公共服务行为、公共服务绩效三者关系,打通了三者相互链接转化的逻辑框架。并以逻辑转化路径为基础,基于系统网络层面搭建起“公共服务动机—公共服务行为—公共服务绩效”三元交互发展的逻辑分析模型,以期发展和完善公共服务动机理论,从而达到将公共服务动机理论成功转化为实践的目的。 展开更多
关键词 公共服务动机 公共服务行为 公共服务绩效 社会认知理论
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公共服务动机的副作用:文献评述与机制探究 被引量:1
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作者 张书维 张晓会 +1 位作者 秦枭童 尚哲 《公共行政评论》 CSSCI 北大核心 2024年第3期175-194,200,共21页
公共服务动机是公共管理领域长久不衰的重要议题,也是公共部门组织行为研究的持续焦点。公共服务动机常与积极的工作态度和行为相关联,但近年来一些研究发现公共服务动机会正向影响消极满意度、职业倦怠、缺勤等一系列消极的工作态度、... 公共服务动机是公共管理领域长久不衰的重要议题,也是公共部门组织行为研究的持续焦点。公共服务动机常与积极的工作态度和行为相关联,但近年来一些研究发现公共服务动机会正向影响消极满意度、职业倦怠、缺勤等一系列消极的工作态度、心理健康和工作行为。论文利用PRISMA方法对现有讨论公共服务动机负面影响的文献进行全面梳理与总结,并借鉴个体-环境(不)匹配理论和工作需求-资源模型,揭示公共服务动机在作为自变量与调节变量时产生负面结果的机制差异,具体为:“物极必反”效应——个体-环境匹配在公共服务动机与工作投入的关系间发生催化作用;“负正得负”效应——公共服务动机增强个体-环境不匹配与资源损耗间的关系。未来研究可关注上述负面结果的可复制性,挖掘组织层面的负面影响,以及开发缓解公共服务动机负面结果的工具,从理论与实践层面重视公共服务动机的副作用。 展开更多
关键词 公共服务动机 负面结果 个体-环境(不)匹配 工作需求-资源模型 系统综述
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外在激励如何影响基层公务员的公共服务动机水平?——一项调查实验研究
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作者 刘华兴 侯雅文 《公共行政评论》 CSSCI 北大核心 2024年第5期124-142,199,共20页
如何有效提升基层公务员的公共服务动机水平已成为当前政府亟待解决的问题。已有研究对公共服务动机的可激励属性重视程度不足,且缺乏在中国情境下的因果机制探索。基于此,论文采用调查实验法,以S省基层公务员为研究对象,探析不同的外... 如何有效提升基层公务员的公共服务动机水平已成为当前政府亟待解决的问题。已有研究对公共服务动机的可激励属性重视程度不足,且缺乏在中国情境下的因果机制探索。基于此,论文采用调查实验法,以S省基层公务员为研究对象,探析不同的外在激励如激励性质(正向激励与负向激励)与激励方式(金钱激励与荣誉激励)对公共服务动机的因果影响机制,并进一步考察了激励方式在激励性质与公共服务动机关系中的调节效应。研究发现,相较于负向激励,正向激励对基层公务员公共服务动机影响更强,而以金钱和荣誉为代表的激励方式对其公共服务动机水平没有显著的差异性影响。此外,在激励性质和公共服务动机的关系中,激励方式发挥了调节作用,即相较于荣誉激励,金钱激励下正向激励对基层公务员公共服务动机的影响更强。研究拓展了对公职人员公共服务动机前因的探讨,丰富了基层公务员的激励理论,为政府制定更加科学、合理的公务员激励机制提供了决策支持。 展开更多
关键词 基层公务员 公共服务动机 激励性质 激励方式 调查实验
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基层公务员公共服务动机对主动性行为的影响研究
6
作者 姜雨峰 高慧丽 《关东学刊》 2024年第4期69-84,共16页
在基层政府治理负重前行的背景下深入探讨基层公务员公共服务动机对主动性行为的影响机制,以JD-R模型和资源保存理论为基础,探讨工作重塑在公共服务动机与主动性行为之间的中介效应以及资质过剩感的边界影响。对两阶段收集的224份有效... 在基层政府治理负重前行的背景下深入探讨基层公务员公共服务动机对主动性行为的影响机制,以JD-R模型和资源保存理论为基础,探讨工作重塑在公共服务动机与主动性行为之间的中介效应以及资质过剩感的边界影响。对两阶段收集的224份有效数据样本进行实证调查研究,数据表明:基层公务员的公共服务动机对其主动性行为具有显著的正向影响;工作重塑在基层公务员公共服务动机与主动性行为之间具有中介作用;资质过剩感不仅正向调节工作重塑与主动性行为的关系,还正向调节基层公务员公共服务动机通过工作重塑影响其主动性行为的间接作用。 展开更多
关键词 主动性行为 公共服务动机 工作重塑 资质过剩感
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政策执行中村干部公共服务动机影响研究--以农地有序流转为例
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作者 李国梁 曾靖雯 《广西经济》 2024年第5期59-75,共17页
农地有序流转是促进农民增收、优化农地资源配置的有效方式。村干部是农地流转政策的直接执行者和利益相关者,但因存在角色冲突而易引发自利或违规行为。文章基于南宁市89个行政村的村干部的调查数据,依据公共服务动机理论、上级支持感... 农地有序流转是促进农民增收、优化农地资源配置的有效方式。村干部是农地流转政策的直接执行者和利益相关者,但因存在角色冲突而易引发自利或违规行为。文章基于南宁市89个行政村的村干部的调查数据,依据公共服务动机理论、上级支持感理论构建研究模型展开定量实证研究,研究发现:村干部公共服务动机对农地流转有显著的正向影响;公共服务动机六个维度均对农地流转有显著的正向影响,其中,制定政策的吸引力动机对农地流转影响最大,同情心动机对农地流转影响最小;村干部“上级支持感”对农地流转具有显著的正向影响,且在公共服务动机与农地流转之间存在着显著的正向调节作用。为此,应通过完善村干部选拔机制、提高村干部公共服务动机水平、吸纳村干部参与农地流转政策制定、加强基层政府对村干部的关心和支持等举措,激发村干部工作热情与责任担当,从而更好助推农地流转政策有效落实,加快实现乡村治理现代化。 展开更多
关键词 村干部 公共服务动机 乡村治理 上级支持感 农地流转
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乡村旅游精英公共服务动机的结构维度研究 被引量:1
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作者 徐少癸 韩佳钰 +2 位作者 陈思榕 Rob LAW 章牧 《旅游学刊》 CSSCI 北大核心 2024年第9期91-105,共15页
乡村旅游精英在乡村振兴、消除贫困、促进乡村旅游可持续发展等方面发挥着至关重要的作用。然而,作为中国旅游研究领域的热点议题,乡村旅游精英的动机研究却往往被简单化和边缘化。因此,文章基于中国乡土文化背景,聚焦乡村旅游精英这一... 乡村旅游精英在乡村振兴、消除贫困、促进乡村旅游可持续发展等方面发挥着至关重要的作用。然而,作为中国旅游研究领域的热点议题,乡村旅游精英的动机研究却往往被简单化和边缘化。因此,文章基于中国乡土文化背景,聚焦乡村旅游精英这一特定群体,利用扎根理论对乡村旅游精英公共服务动机的结构维度进行探索性研究。研究发现,乡村旅游精英公共服务动机由乡土情结、公共利益承诺、社会认可与支持、自我奉献精神和政策制定吸引力5个维度组成。其中,公共利益承诺、自我奉献精神和政策制定吸引力3个维度具有普适性,乡土情结和社会认可与支持则是文章基于中国乡土社会背景发现的新维度。乡村旅游精英公共服务动机是一个复杂的多维结构体系,各维度相互关联、相互影响,共同构成了乡村旅游精英公共服务动机的驱动因素。以上结论对乡村旅游精英公共服务动机研究具有一定的理论贡献,同时也为乡村旅游目的地管理、评估乡村旅游精英提供了针对性建议。 展开更多
关键词 乡村旅游精英 公共服务动机 乡村旅游 乡村振兴 扎根理论
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心理需要满足感对科技领军人才公共服务动机的影响机制——社会支持的调节作用 被引量:2
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作者 程龙 姜春 《科技进步与对策》 CSSCI 北大核心 2024年第5期119-128,共10页
科技领军人才是国家重大科技任务担纲领衔者,是培养战略科学家队伍最重要的后备军,有意识地发现、培养、用好科技领军人才意义重大。以314位国家级科技领军人才的一手调查数据为样本,对科技领军人才的公共服务动机影响机制进行实证研究... 科技领军人才是国家重大科技任务担纲领衔者,是培养战略科学家队伍最重要的后备军,有意识地发现、培养、用好科技领军人才意义重大。以314位国家级科技领军人才的一手调查数据为样本,对科技领军人才的公共服务动机影响机制进行实证研究。结果发现:科技领军人才的心理需要满足感、社会支持对公共服务动机具有显著正向影响;社会支持对心理需要满足感与公共服务动机之间的关系具有显著正向调节作用;入选“国家科技领军人才”后,科技领军人才基本心理需要满足感有不同变化,表现在胜任需要满足感增强,而自主性需要满足感、关系需要满足感可能会下降;不同类型科技领军人才渴望获得的社会支持侧重点不同,表现在科技创新领军人才更需要“组织协调”“安心科研”“亲情获得”等社会支持,而科技创业领军人才更需要“政产学研相结合”“科技成果转化”等社会支持。 展开更多
关键词 科技领军人才 公共服务动机 社会支持 心理需要
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非“黑”即“白”?公共服务动机的非线性影响研究 被引量:1
10
作者 陈鼎祥 《公共管理评论》 CSSCI 2024年第1期117-139,共23页
在探讨公共服务动机影响效应时,“阳光面”与“阴暗面”的线性论断已然成为当前的主流观点。区别于先前的线性论断,本文基于非线性视角提出了公共服务动机“过犹不及”效应的假设。论文运用问卷调查法,对中国南方某一地级市的1407名公... 在探讨公共服务动机影响效应时,“阳光面”与“阴暗面”的线性论断已然成为当前的主流观点。区别于先前的线性论断,本文基于非线性视角提出了公共服务动机“过犹不及”效应的假设。论文运用问卷调查法,对中国南方某一地级市的1407名公务员样本展开实证分析,进而验证提出的理论假设。研究结果显示:公务员的公共服务动机对其工作满意度、组织承诺和工作投入存在“过犹不及”效应,但对其吹哨意愿的“过犹不及”效应没有得到数据支持。研究结果丰富了公共服务动机理论的研究视角,突破了学界对公共服务动机影响效应一贯坚持的线性认识。 展开更多
关键词 公共服务动机 工作满意度 组织承诺 工作投入 吹哨意愿 过犹不及
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基层公务员公共服务动机对工作绩效影响研究
11
作者 李浩旋 姜雨峰 卞一然 《河北开放大学学报》 2024年第2期101-104,共4页
基层公务员是基层治理的一线工作者,基层工作繁重,如何保持基层公务员的工作热情是亟须解决的问题。以对长春市基层公务员的问卷调查为基础,探究基层公务员的公共服务动机、工作满意度、工作绩效之间的关系。研究结果表明,公共服务动机... 基层公务员是基层治理的一线工作者,基层工作繁重,如何保持基层公务员的工作热情是亟须解决的问题。以对长春市基层公务员的问卷调查为基础,探究基层公务员的公共服务动机、工作满意度、工作绩效之间的关系。研究结果表明,公共服务动机能够明显地正向影响工作绩效,工作满意度可以在公共服务动机与工作绩效两者间起到中介作用。 展开更多
关键词 基层公务员 公共服务动机 工作绩效 工作满意度
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民族地区乡村教师公共服务动机的测度:内涵结构与量表开发
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作者 张姝 朱艳 《四川师范大学学报(社会科学版)》 CSSCI 北大核心 2024年第6期123-138,201,202,共18页
激发民族地区乡村教师公共服务动机,对于鼓励他们积极参与乡村教育事业,提升民族地区乡村公共服务质量、推动乡村全面振兴具有重要意义。为明晰民族地区乡村教师公共服务动机的测度,本研究综合运用了定性与定量的方法,聚焦于我国民族地... 激发民族地区乡村教师公共服务动机,对于鼓励他们积极参与乡村教育事业,提升民族地区乡村公共服务质量、推动乡村全面振兴具有重要意义。为明晰民族地区乡村教师公共服务动机的测度,本研究综合运用了定性与定量的方法,聚焦于我国民族地区独特的制度和文化情境,通过扎根理论和因素分析,构建民族地区乡村教师公共服务动机的内涵结构和测度量表。具体而言,首先借助扎根理论,通过深入剖析我国民族地区乡村教师的教育故事,以揭示其公共服务动机的概念、结构及其维度;其次,通过编制量表和进行因素分析,以探索、验证并明晰民族地区乡村教师公共服务动机的具体测度。研究发现:第一,我国民族地区多元的民族文化(尤其是饮食文化)和地理经济环境是导致教师公共服务动机复杂多元的首要因素;第二,西方常用量表的四个维度在中国情境下依然存在,但是表现形式有一定差异;“使命担当与师德操守”、“自我实现”成为与中国制度文化情境和教师职业公共性紧密关联的两个新维度。 展开更多
关键词 公共服务动机 民族地区 乡村教师 量表开发
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基层治理现代化视域下基层干部责任知觉如何影响担当作为——基于公共服务动机与公仆型领导的视角
13
作者 连瑞瑞 陈昊 蔡弘 《领导科学》 北大核心 2024年第5期62-68,共7页
根据自我决定理论、工作要求—资源模型,探究责任知觉对基层干部担当作为的影响,以及公共服务动机的中介作用和公仆型领导在责任知觉影响基层干部担当作为中的调节作用。问卷调查的实证研究表明:责任知觉对基层干部的担当作为起正向作用... 根据自我决定理论、工作要求—资源模型,探究责任知觉对基层干部担当作为的影响,以及公共服务动机的中介作用和公仆型领导在责任知觉影响基层干部担当作为中的调节作用。问卷调查的实证研究表明:责任知觉对基层干部的担当作为起正向作用,公共服务动机分别在责任知觉和担当作为中起部分中介作用,公仆型领导负向调节责任知觉对担当作为及公共服务动机的正向效应。因此,组织需要采取多种途径激发基层干部敢担当、善作为的个人积极性,而领导者应避免领导思维与领导模式固化,突破单一领导模式的局限性,有效激发基层干部的公共服务动机与主动担当作为。 展开更多
关键词 公仆型领导 基层干部 担当作为 责任知觉 公共服务动机
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地方高校学生干部公共服务动机及其影响因素分析
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作者 刘素兰 廖智悦 《江西理工大学学报》 CAS 2024年第6期74-82,共9页
研究地方高校学生干部公共服务动机及其影响因素,有利于地方高校落实立德树人的根本任务,也有利于为地方公共部门培养和储备具有良好公共服务意识的人才。在公共服务动机理论指导下,本研究设计开发了地方高校学生干部的公共服务动机水... 研究地方高校学生干部公共服务动机及其影响因素,有利于地方高校落实立德树人的根本任务,也有利于为地方公共部门培养和储备具有良好公共服务意识的人才。在公共服务动机理论指导下,本研究设计开发了地方高校学生干部的公共服务动机水平测度量表(PSM-20),选取中部地区某市5所地方高校的879名学生干部开展公共服务动机问卷调查,并结合定性访谈资料,定量测度学生干部的公共服务动机水平并探究其影响因素。研究结果表明,地方高校学生干部公共服务动机在人口统计学变量性别上不存在显著差异,但在家庭平均受教育年限、未来就业意向部门选择和工作获得感等变量上存在显著差异并具有因果关系。研究拓展了公共服务动机理论的应用范畴,为地方高校学生干部的公共服务精神塑造提供了另一路径选择。 展开更多
关键词 地方高校 学生干部 公共服务动机 影响因素
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公务员工作压力感知对离职意向的影响:公共服务动机的调节作用
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作者 孙琦琦 李永康 《中国人事科学》 2024年第2期12-23,共12页
在国家治理进程中,公务员作为公共政策的执行者,上要对接党的政策,下要直面人民群众,其面临的复杂的工作环境和多元的利益诉求决定了公务员在社会中要扮演“多面手”的角色,面临较高工作要求和压力。文章对来自我国东中西部六个地区的... 在国家治理进程中,公务员作为公共政策的执行者,上要对接党的政策,下要直面人民群众,其面临的复杂的工作环境和多元的利益诉求决定了公务员在社会中要扮演“多面手”的角色,面临较高工作要求和压力。文章对来自我国东中西部六个地区的公务员进行调研,共收集565份公务员数据样本,以公共服务动机理论和社会交换理论为依托,探究公务员工作压力感知对离职意向的影响。实证结果表明,公务员工作压力感知能够正向预测其离职意向;工作满意度和组织承诺发挥平行中介作用,即公务员工作压力感知分别通过影响工作满意度和组织承诺来影响离职意向的产生;公共服务动机在公务员工作压力感知对工作满意度和组织承诺的影响中发挥调节作用,即当公务员感知到一定工作压力时,具有高公共服务动机的公务员可以抑制其工作满意度的下降或组织承诺的降低。该研究丰富了国内公务员工作压力感知、公共服务动机和离职意向的实证研究成果,对公共部门人力资源管理实践具有重要意义。 展开更多
关键词 公务员管理 工作压力 离职意向 公共服务动机 工作满意度 组织承诺
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职场精神力对基层公务员服务绩效的影响——公共服务动机的中介作用和师徒关系的调节作用
16
作者 连瑞瑞 赵涛涛 蔡弘 《湖北经济学院学报》 2024年第2期40-50,127,共12页
基于自我决定理论和工作要求-资源模型,考察基层公务员职场精神力对服务绩效的影响机制,以及公共服务动机的中介作用和师徒关系的调节作用。对国内402位基层公务员调查问卷的实证研究表明:职场精神力对公共服务动机和服务绩效具有正向影... 基于自我决定理论和工作要求-资源模型,考察基层公务员职场精神力对服务绩效的影响机制,以及公共服务动机的中介作用和师徒关系的调节作用。对国内402位基层公务员调查问卷的实证研究表明:职场精神力对公共服务动机和服务绩效具有正向影响;公共服务动机在职场精神力和服务绩效之间发挥部分中介作用;师徒关系正向调节职场精神力对服务绩效的直接效应,同时正向调节职场精神力通过公共服务动机对服务绩效产生的间接效应。 展开更多
关键词 基层公务员 职场精神力 服务绩效 公共服务动机 师徒关系
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工作“要求-资源”匹配情况对基层公安民警工作投入与倦怠的影响:公共服务动机的中介与调节作用
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作者 沙立勋 邓雁玲 《中国健康心理学杂志》 2024年第9期1424-1429,共6页
目的:基于工作要求-资源理论探究领导同事支持-阻碍性工作要求(LCS-HD)高低组合情况对基层公安民警工作投入和工作倦怠的影响,以及公共服务动机在其中发挥的中介作用和调节作用。方法:采用公共服务动机量表、工作投入量表、工作倦怠量... 目的:基于工作要求-资源理论探究领导同事支持-阻碍性工作要求(LCS-HD)高低组合情况对基层公安民警工作投入和工作倦怠的影响,以及公共服务动机在其中发挥的中介作用和调节作用。方法:采用公共服务动机量表、工作投入量表、工作倦怠量表、阻碍性工作要求量表和领导同事支持量表对W市X区496名基层公安民警进行问卷调查。结果:①LCS-HD皆高与皆低时所对应的工作投入水平差异无统计学意义;高LCS-低HD民警的工作投入行为表现要优于低LCS-高HD的民警(a3=0.731,P<0.001;a4=0.029,P>0.05)。②LCS-HD皆高与皆低时所对应的工作倦怠水平差异无统计学意义;高LCS-低HD民警的工作倦怠行为表现要低于低LCS-高HD的民警(a3=-0.961,P<0.001;a4=-0.038,P>0.05)。③基层公安民警公共服务动机在LCS-HD匹配和工作投入之间存在中介作用(间接效应=0.224,P<0.001,95%CI置信区间:[0.153,0.244]);④基层公安民警公共服务动机在LCS-HD匹配和工作倦怠之间存在调节作用(ΔR^(2)=0.033,P<0.001)。结论:LCS-HD皆高与皆低时所对应的工作投入和工作倦怠水平差异不显著;高LCS-低HD民警的工作投入行为表现要优于低LCS-高HD民警,高LCS-低HD民警的工作倦怠行为表现要低于低LCS-高HD民警,公共服务动机加强了LCS-HD高低组合对工作倦怠的影响。 展开更多
关键词 基层公安民警 公共服务动机 工作要求-资源理论 工作投入 工作倦怠 响应面分析
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新时期警察公共服务动机提升策略研究——基于工作要求-资源模型
18
作者 沙立勋 《今传媒》 2024年第7期153-156,共4页
公共服务动机是公共部门人员从事工作的一种内在驱动力,会对工作投入、工作满意度和组织公民行为等因素产生显著影响。本文基于工作要求-资源模型,探析警察公共服务动机的影响因素,提出公安机关及其管理者应持续调整并优化工作资源,旨... 公共服务动机是公共部门人员从事工作的一种内在驱动力,会对工作投入、工作满意度和组织公民行为等因素产生显著影响。本文基于工作要求-资源模型,探析警察公共服务动机的影响因素,提出公安机关及其管理者应持续调整并优化工作资源,旨在为提高警察公共服务动机的管理实践提供借鉴。 展开更多
关键词 公共服务动机 工作要求-资源模型 工作设计
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公共服务动机驱动基层民警担当作为论略
19
作者 李博文 《领导科学论坛》 2024年第4期87-91,共5页
有效激励公安民警靠前一步、担当作为是新时代建设高素质公安队伍的重要议题。作为接近人民群众的国家公务员,公安民警的公共服务态度直接影响人民群众对于党和政府的信任感和满意度。已有研究对基层公务员公共服务动机的前因、后果和... 有效激励公安民警靠前一步、担当作为是新时代建设高素质公安队伍的重要议题。作为接近人民群众的国家公务员,公安民警的公共服务态度直接影响人民群众对于党和政府的信任感和满意度。已有研究对基层公务员公共服务动机的前因、后果和测量关注较多,但并未聚焦如何促进基层民警的担当作为。文章在对促进基层民警担当作为的核心要素进行分析后,运用自我决定理论分析公共服务动机如何驱动民警积极作为。 展开更多
关键词 公共服务动机 基层民警 担当作为 自我决定理论
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公共服务动机测量与提升——基于中国公共部门背景下的实证研究 被引量:1
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作者 陈欣欣 《现代物业(中旬刊)》 2011年第3期84-88,共5页
为了研究公共服务动机(Public Service Motivation,简称PSM)在中国公共部门中的作用机制,本研究选择浙江省的四个公共部门的250名职员作为调查研究对象,采用问卷调查的方式,对公共服务动机的四个维度(渴望参与政策制定、对公共利益的承... 为了研究公共服务动机(Public Service Motivation,简称PSM)在中国公共部门中的作用机制,本研究选择浙江省的四个公共部门的250名职员作为调查研究对象,采用问卷调查的方式,对公共服务动机的四个维度(渴望参与政策制定、对公共利益的承诺、同情以及自我牺牲精神)进行测量分析,找出在中国的公共部门中影响公共服务动机的关键因素以及各因素与公共服务水平的相关性。结合研究结果,针对公共服务动机的影响因素,给出提升公共服务动机的建议。 展开更多
关键词 公共部门 公共服务动机理论 公共服务动机测量 公共服务动机提升
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