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医患互动情景中患方期待对患方信任的影响
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作者 罗宇飞 陈一笛 《北京大学学报(自然科学版)》 北大核心 2025年第1期173-180,共8页
为了考察公众和患者视角下,医患互动情景中患方期待对患方信任的影响,使用情景问卷构建医患互动情景进行探讨。研究1基于公众视角,构建4组12个医患互动情景,在114名被试(M=24岁,SD=7.25;女性71名)中考察患方期待对患方信任的影响。研究... 为了考察公众和患者视角下,医患互动情景中患方期待对患方信任的影响,使用情景问卷构建医患互动情景进行探讨。研究1基于公众视角,构建4组12个医患互动情景,在114名被试(M=24岁,SD=7.25;女性71名)中考察患方期待对患方信任的影响。研究2基于患者视角,收集具有拔智齿需求的50名被试(M=23.96岁,SD=6.51;女性26名),构建两组医患互动情景,探究是否符合期待对患方信任的影响。研究结果表明:1)是否符合期待对患方信任的主效应显著,但患方期待的高低水平对患方信任的主效应不显著;2)高、低期待与是否符合期待之间不存在交互作用;3)在具有拔智齿需求的群体中,是否符合期待对患方信任的影响显著。因此,符合患者期待对患者信任的建立具有重要作用,认为医生符合期待的患者对医生的信任度更高。未来,医护人员可以更多地与患者互动沟通,关注其真实需求和期望,积极利用医疗资源进行匹配,提升患方满意度和信任感,建立和谐的医疗关系。 展开更多
关键词 患方期待 医患互动 患方信任 情景构建
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会话叙事标记在医患互动中的语用缓和呈现
2
作者 朱冬怡 《外语研究》 CSSCI 北大核心 2024年第1期55-61,共7页
会话叙事标记是出现在会话叙事话语中的标记构式,它可以开启、推进或结束会话中的故事讲述活动。本文以医患互动查房录音为语料,叙事话语分析为研究方法,发现叙事标记作为一种多功能的言语符号,从人际驱使和确信度保障两个层面实现了医... 会话叙事标记是出现在会话叙事话语中的标记构式,它可以开启、推进或结束会话中的故事讲述活动。本文以医患互动查房录音为语料,叙事话语分析为研究方法,发现叙事标记作为一种多功能的言语符号,从人际驱使和确信度保障两个层面实现了医患叙事的有效话语引介,并体现出其揭示叙述者叙事话语态度、调整叙述话语力度以及延伸叙事言语行为广度的语用缓和呈现特征。其中,成事型叙事标记的使用间接表达施为力度的弱化,有效地展现了医患双方合作性与协商性的隐性话语特点。 展开更多
关键词 会话叙事标记 医患互动 语用缓和 人际驱使 确信度保障
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医患互动新时代:社交媒体对医患信任的塑造
3
作者 王子禹 《全媒体探索》 2024年第2期117-118,共2页
在社交媒体时代,医患关系不再是单向的信息传递,展示出更多的互动性和开放性。社交媒体为医患关系带来了新的机遇和挑战。借力社交媒体,医生、医疗机构和患者可以共同努力改善医患互动,提高医疗服务质量,增强医患信任,构建更融洽的医患... 在社交媒体时代,医患关系不再是单向的信息传递,展示出更多的互动性和开放性。社交媒体为医患关系带来了新的机遇和挑战。借力社交媒体,医生、医疗机构和患者可以共同努力改善医患互动,提高医疗服务质量,增强医患信任,构建更融洽的医患关系。 展开更多
关键词 医患互动 新时代 社交媒体 医患信任
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医患互动模式应用于糖尿病患者种植义齿修复后的效果 被引量:9
4
作者 李娜 杭成敏 +3 位作者 文冰 黄滟淅 陈雪娇 江莉莉 《解放军护理杂志》 CSCD 2017年第9期67-70,共4页
目的探讨医患互动模式应用于糖尿病患者种植义齿修复后的效果。方法便利抽样选取2014年11月至2016年3月在我院口腔门诊种植义齿修复后的糖尿病患者72例,按随机数字表法分成对照组和干预组各36例,对照组给予常规护理,干预组在常规护理的... 目的探讨医患互动模式应用于糖尿病患者种植义齿修复后的效果。方法便利抽样选取2014年11月至2016年3月在我院口腔门诊种植义齿修复后的糖尿病患者72例,按随机数字表法分成对照组和干预组各36例,对照组给予常规护理,干预组在常规护理的基础上行"3A+2P"医患互动。在义齿修复后1、3、6、12个月患者复诊时分别对两组患者糖代谢指标、种植义齿牙周指数指标、种植义齿存留率进行比较。结果两组患者在修复初期各项糖代谢指标差异均无统计学差异(均P>0.05);重复测量的方差分析结果显示:两组干预时间与干预方法存在交互作用,不同组别随时间变化程度不同,干预组效果优于对照组,差异有统计学意义(均P<0.05);在修复后12个月对两组患者种植义齿的存留率进行比较,差异有统计学意义(P<0.05)。结论 "3A+2P"医患互动模式能保持糖尿病患者种植义齿修复后的糖代谢指标,维护种植义齿牙周健康,预防种植体周围炎的发生,延长种植义齿使用寿命,值得临床推广使用。 展开更多
关键词 医患互动模式 糖尿病 义齿种植 糖代谢指标 牙周指数
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公立医院医患互动关系对医护人员工作投入影响研究 被引量:23
5
作者 孟德昕 迟沫涵 +6 位作者 岳凤莲 马玲娜 王硕 王娜 张良 王立成 孙涛 《中国医院管理》 2014年第6期41-43,共3页
目的探讨公立医院中医方视角下的医患互动关系对医护人员工作投入的影响。方法采用横断面的问卷调查法收集数据,采用阶层线性回归模型进行数据处理。结果 (1)医患互动关系中的支持性互动关系得分均值为(3.984±0.892)分,抑制性互动... 目的探讨公立医院中医方视角下的医患互动关系对医护人员工作投入的影响。方法采用横断面的问卷调查法收集数据,采用阶层线性回归模型进行数据处理。结果 (1)医患互动关系中的支持性互动关系得分均值为(3.984±0.892)分,抑制性互动关系得分均值为(3.142±0.883)分,活力得分均值为(2.752±1.369)分,奉献得分均值为(1.944±1.403)分,专注得分均值为(3.858±1.347)分;(2)支持性互动关系与工作投入呈显著的正向相关(β=0.406,P<0.01),抑制性互动关系与工作投入无显著相关性(β=-0.049,P>0.01)。结论支持性医患互动关系能显著提升医护人员的工作投入感,相反,抑制性医患互动关系成为医护人员的重要压力源,医护人员感知到的医患之间互动关系质量可以影响医护人员自身及工作结果。 展开更多
关键词 公立医院 医患互动关系 工作投入 医方视角
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基于患者信息搜寻程度的医患互动行为分析 被引量:8
6
作者 彭金燕 张大亮 孙飞超 《重庆医学》 CAS CSCD 北大核心 2013年第19期2294-2296,共3页
医患之间的医疗知识认知差距是导致医疗纠纷的重要原因。医疗机构可以通过医患沟通、医患互动等途径进行医患知识转移,缩小医患双方知识的差距,从而提高患者的就医满意度。在对医患互动进行研究时,Roter等[1]发现合作式的医患互动有助... 医患之间的医疗知识认知差距是导致医疗纠纷的重要原因。医疗机构可以通过医患沟通、医患互动等途径进行医患知识转移,缩小医患双方知识的差距,从而提高患者的就医满意度。在对医患互动进行研究时,Roter等[1]发现合作式的医患互动有助于提高患者满意度,而传统的生物医学类型的医患交流患者满意度最低。Dama等[2]在研究医患互动对糖尿病患者行为的影响时,发现良好的医患互动能够提升糖尿病患者的自我护理行为,导致更好的治疗效果。罗红等[3]研究科室里召开每周1次的医患互动会的效果时, 展开更多
关键词 患者满意度 医患互动 行为分析 信息 自我护理行为 医疗纠纷 就医满意度 知识认知
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医患互动中心理安全感对医生职业召唤及防御医疗行为的影响 被引量:6
7
作者 周雪 姜枫 +3 位作者 王娟 李雪梅 王禹 师东菊 《中国卫生事业管理》 北大核心 2022年第7期496-499,共4页
目的:检验医患沟通互动中医生的心理安全感现状以及对职业召唤和防御医疗行为的影响。方法:采用横断面问卷调查法收集数据,采用多元线性回归方法检验变量之间的关系。结果:参与调查医生与患者沟通互动时的心理安全感能够负向预测职业召... 目的:检验医患沟通互动中医生的心理安全感现状以及对职业召唤和防御医疗行为的影响。方法:采用横断面问卷调查法收集数据,采用多元线性回归方法检验变量之间的关系。结果:参与调查医生与患者沟通互动时的心理安全感能够负向预测职业召唤(β=-0.134,P<0.05)与防御医疗行为(β=-0.228,P<0.01)。结论:为避免医疗风险和诉讼,在医患沟通互动中,医生普遍存在心理不安全感。心理安全感与职业召唤之间的关联并不清晰。为防范不确定纠纷和诉讼,医患沟通时的低水平心理安全感会增加医生实施防御医疗行为。 展开更多
关键词 中国医生 医患互动 心理安全感 职业召唤 防御医疗行为
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国外医患互动中的病人地位研究述评--从病人角色理论到消费者权利保护主义 被引量:15
8
作者 余成普 朱志惠 《中国医院管理》 北大核心 2008年第1期62-64,共3页
对国外医患互动中病人地位的相关文献进行了梳理,认为总的研究路径为:从病人依赖、受支配地位向病人地位的多元化发展,并且在消费者权利保护主义影响下,病人有转变为消费者的趋向。但医患关系能否从根本上转变为服务的提供者与消费者的... 对国外医患互动中病人地位的相关文献进行了梳理,认为总的研究路径为:从病人依赖、受支配地位向病人地位的多元化发展,并且在消费者权利保护主义影响下,病人有转变为消费者的趋向。但医患关系能否从根本上转变为服务的提供者与消费者的关系依然是一个继续论争的话题。 展开更多
关键词 医患互动 病人地位 病人角色理论 消费者权利保护主义
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医患互动关系对医务人员工作满意度和离职意愿的影响 被引量:18
9
作者 梁子君 王蕊 +4 位作者 王硕 王娜 孟德昕 马玲娜 孙涛 《医学与社会》 2014年第10期8-9,19,共3页
目的:探讨医患互动关系对医务人员工作满意度和离职意愿的影响。方法:采用横断面问卷调查法收集数据,采用阶层线性回归模型进行数据处理。结果:支持性互动关系与工作满意度(β=0.276,P<0.01)具有显著的正向相关性,但与离职意愿不具... 目的:探讨医患互动关系对医务人员工作满意度和离职意愿的影响。方法:采用横断面问卷调查法收集数据,采用阶层线性回归模型进行数据处理。结果:支持性互动关系与工作满意度(β=0.276,P<0.01)具有显著的正向相关性,但与离职意愿不具有显著相关性(β=-0.035,P>0.05);抑制性互动关系与工作满意度(β=0.276,P<0.01)具有显著的负向相关性,与离职意愿(β=0.199,P<0.01)具有显著的正向相关性。结论:医患互动关系会影响医务人员的工作满意度和离职意愿,构建和谐的医患互动关系不仅有利于医疗环境的改善,也有利于提升医务人员的工作态度。 展开更多
关键词 医患互动关系 工作满意度 离职意愿
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基于医患互动的患者分类及管理策略研究 被引量:8
10
作者 彭金燕 张大亮 孙飞超 《南京医科大学学报(社会科学版)》 2012年第3期190-193,共4页
医患之间信息不对称、信任程度低,是导致医疗纠纷的主要原因,降低医患信息不对称的主要途径是通过医患沟通实现医患知识转移,而医患互动是典型的双向沟通,在医患知识转移中起着非常重要的作用。本文在文献阅读、访谈和预调研的基础上设... 医患之间信息不对称、信任程度低,是导致医疗纠纷的主要原因,降低医患信息不对称的主要途径是通过医患沟通实现医患知识转移,而医患互动是典型的双向沟通,在医患知识转移中起着非常重要的作用。本文在文献阅读、访谈和预调研的基础上设计医患互动调查问卷,对浙江省三甲医院的医患互动状况进行实证调查。并利用统计软件进行数据分析,通过聚类分析方法将不同互动情况的患者分为四类群体,在此基础上,总结每类患者的个体特征、行为特点和医患互动规律,以期为医疗机构改善医患互动提供有效且针对性强的建议。 展开更多
关键词 医患沟通 医患互动 医患知识转移 管理策略
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建立门诊医患互动诊疗新模式的探讨 被引量:8
11
作者 林文斌 庄庆仁 曾国彬 《中国医院管理》 2014年第1期56-57,共2页
为进一步提高医疗技术资源的应用效能,提高门诊诊疗效率和患者就诊效率,有效缓解门诊"三长一短"的现状,在门诊传统诊治模式的基础上,建立门诊医患互动诊疗新模式,实现科学分诊和交替诊治,开辟患者就诊新流程。就医患者因此避... 为进一步提高医疗技术资源的应用效能,提高门诊诊疗效率和患者就诊效率,有效缓解门诊"三长一短"的现状,在门诊传统诊治模式的基础上,建立门诊医患互动诊疗新模式,实现科学分诊和交替诊治,开辟患者就诊新流程。就医患者因此避免了相互间的影响,缩短了滞留门诊的时间;医生因此减少了大量的"非技术性"工作,诊疗科室改变了工作中时闲、时忙效率低下的状况。有限的医疗资源得到更加有效的运用。 展开更多
关键词 医患互动模式 资源运用 诊治效率
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在线医疗社区医患互动行为的实证研究——以好大夫在线为例 被引量:42
12
作者 马骋宇 《中国卫生政策研究》 CSCD 北大核心 2016年第11期65-69,共5页
目的:在线医疗社区是互联网信息技术与医疗服务业结合产生的新兴业态,通过分析我国在线医疗社区发展现状,提出促进互联网技术与传统医疗服务快速融合的政策建议。方法:抓取好大夫在线平台上北京市166家医院,12 497位开通个人网页医生信... 目的:在线医疗社区是互联网信息技术与医疗服务业结合产生的新兴业态,通过分析我国在线医疗社区发展现状,提出促进互联网技术与传统医疗服务快速融合的政策建议。方法:抓取好大夫在线平台上北京市166家医院,12 497位开通个人网页医生信息进行实证分析,从医生活跃度、患者访问量、患者满意度等方面进行分析。结果:好大夫在线平台上提供的医生、医院资源以公立三级医院为主,医生职称以中级、副高级为主,开通个人主页的医生中只有三分之一具有较高活跃度,平台患者满意度评分较高。结论:在线医疗社区在我国已具备一定规模,并开始逐步影响改变传统医疗服务体系的就医模式,但数据的有效性和与医改的深入结合是决定其发展前景的重要因素。 展开更多
关键词 在线医疗社区 就医模式 医患互动
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医患互动APP平台联合聚焦解决模式护理对慢性支气管炎患者疗效及多项评分的影响 被引量:43
13
作者 倪晓琴 高永丽 张海霞 《海军医学杂志》 2020年第1期71-75,共5页
目的探讨医患互动APP平台联合聚焦解决模式护理对慢性支气管炎患者疗效及多项评分的影响。方法选取2016年1月至2017年1月在陕西省延安大学附属医院就诊的112例慢性支气管炎患者为研究对象,采用随机数字表法分为对照组(n=56)和观察组(n=... 目的探讨医患互动APP平台联合聚焦解决模式护理对慢性支气管炎患者疗效及多项评分的影响。方法选取2016年1月至2017年1月在陕西省延安大学附属医院就诊的112例慢性支气管炎患者为研究对象,采用随机数字表法分为对照组(n=56)和观察组(n=56)。对照组予以常规护理,观察组在对照组的基础上使用医患互动APP平台聚焦结局模式进行护理。观察护理2个月后患者的肺功能指标、自我护理能力、生活质量、健康知识水平、满意度和医患纠纷情况。结果干预后2组患者的肺功能指标均明显改善,且干预后观察组患者肺功能显著优于对照组,差异具有统计学意义(P<0.05);干预后观察组患者的自我护理能力、健康教育水平以及生活质量得分均高于对照组,差异均具有统计学意义(P<0.05);观察组患者满意度89.3%,显著高于对照组的60.7%,差异具有统计学意义(P<0.05);观察组医患纠纷发生率为7.1%,低于对照组的21.4%,差异具有统计学意义(P<0.05)。结论采用医患互动APP平台联合聚焦解决模式护理能显著改善慢性支气管炎患者肺功能,提高患者的自我护理能力、健康知识水平以及生活质量,提高患者及其家属对医院和医护人员的满意度,是一种优质护理措施。 展开更多
关键词 医患互动 聚焦解决模式 护理干预 慢性支气管炎
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医患沟通中的话语反差:基于某医院医患互动的门诊观察 被引量:18
14
作者 涂炯 亢歌 《思想战线》 CSSCI 北大核心 2018年第3期28-36,共9页
医患互动中的话语使用会影响医患间的沟通。医患之间结构化的会话模式、话语体系的差异、表达方式的不匹配等,造成了双方沟通的障碍。医患间话语冲突的背后,是医患权力的不对等,以及由这种权力关系所决定的两种对话模式和对话逻辑:支配... 医患互动中的话语使用会影响医患间的沟通。医患之间结构化的会话模式、话语体系的差异、表达方式的不匹配等,造成了双方沟通的障碍。医患间话语冲突的背后,是医患权力的不对等,以及由这种权力关系所决定的两种对话模式和对话逻辑:支配性对话模式和平等性对话模式张力中,支配性对话模式占据主导地位;效率性对话逻辑与理解沟通性对话逻辑张力中,效率性对话逻辑占据支配地位。中国医生侧重支配性对话模式和效率性对话逻辑,与他们的角色压力具有内在关联,这种压力来源于医疗场域的制度安排。 展开更多
关键词 医患互动 沟通不畅 对话模式 话语体系 表达方式
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医患互动——医患关系发展的必然趋势 被引量:25
15
作者 黄宇 王胜 《中国医学伦理学》 2001年第1期10-11,共2页
医患关系是医疗实践中最重要、最基本的人际关系。由于各种原因近年来我国的医患关系呈现紧张状态 ,同时由于市场经济的蓬勃发展 ,医疗机构也将面临越来越大的生存压力。正确认识现存医患关系的不足 ,建立新型的医患互动的医患关系成为... 医患关系是医疗实践中最重要、最基本的人际关系。由于各种原因近年来我国的医患关系呈现紧张状态 ,同时由于市场经济的蓬勃发展 ,医疗机构也将面临越来越大的生存压力。正确认识现存医患关系的不足 ,建立新型的医患互动的医患关系成为摆在人们尤其是医务人员面前的重要课题。 展开更多
关键词 医患关系 医患互动 发展趋势 医疗纠纷
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云计算在肾脏专科医患互动和健康教育中的应用探讨 被引量:2
16
作者 简桂花 蒋金根 +1 位作者 汪年松 杨益 《中国医学教育技术》 2012年第3期330-333,共4页
介绍了云计算及其特点,并针对传统互联网中医患互动关系存在的问题,提出了云计算在医患互动关系平台中的应用方案,同时分析了肾脏专科医患互动信息平台的构成及特点,指出了进一步发展的方向。
关键词 云计算 医患互动 肾脏专科 健康教育 信息平台
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微信医患互动平台管理干预在乳腺癌放疗患者中的应用效果 被引量:3
17
作者 吴青 吴冰 韩敏 《癌症进展》 2022年第9期946-948,955,共4页
目的探讨微信医患互动平台管理干预在乳腺癌放疗患者中的应用效果。方法根据干预方法的不同将112例乳腺癌放疗患者分为对照组(n=55)和研究组(n=57),对照组患者进行常规护理干预,研究组患者在对照组的基础上应用微信医患互动平台进行管... 目的探讨微信医患互动平台管理干预在乳腺癌放疗患者中的应用效果。方法根据干预方法的不同将112例乳腺癌放疗患者分为对照组(n=55)和研究组(n=57),对照组患者进行常规护理干预,研究组患者在对照组的基础上应用微信医患互动平台进行管理干预。分别采用焦虑自评量表(SAS)和抑郁自评量表(SDS)评价干预前后两组患者的心理状态,分别采用Herth希望量表(HHI)和健康调查简表(SF-36)评价干预前后两组患者的希望水平和生活质量。结果干预后,两组患者的SAS、SDS评分均低于本组干预前,且研究组患者的SAS、SDS评分均低于对照组,差异均有统计学意义(P﹤0.05)。干预后,两组患者HHI量表各维度评分均高于本组干预前,研究组患者HHI量表总分高于本组干预前,且研究组患者HHI量表各维度评分及总分均高于对照组,差异均有统计学意义(P﹤0.05)。干预后,两组患者的角色功能、认知功能、躯体功能、情绪功能、社会功能评分均高于本组干预前,且研究组患者的上述评分均高于对照组,差异均有统计学意义(P﹤0.05)。结论微信医患互动平台管理干预能够缓解乳腺癌放疗患者的焦虑、抑郁情绪,提高患者的希望水平和生活质量,从而促进患者恢复,值得临床推广应用。 展开更多
关键词 微信医患互动平台管理 乳腺癌 心理状态 希望水平 生活质量
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基于HIS的移动医患互动服务系统设计与应用 被引量:1
18
作者 唐晓东 张胜利 +2 位作者 罗娟 卫学陶 房良 《中国数字医学》 2009年第4期11-13,共3页
介绍了利用企业信息机搭建的医院移动信息服务平台,并对其功能和结构进行了详细阐述,指出该平台对于扩大医院信息化服务范围、提高医疗服务质量及效率的重要作用。
关键词 移动企业信息机 移动医患互动 短信平台 医院信息系统
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明清医患互动中的人文关怀 被引量:5
19
作者 余新忠 《人民论坛》 CSSCI 北大核心 2019年第36期142-144,共3页
明清时期在医患互信丧失的情况下,医患纠纷事件、案件依旧很少,原因至少有以下两个方面:一方面,当时社会普遍存在与医疗水平相协调的生命观或者说天命观,即“药医不死病”;另一方面,当时普遍按人情择医,人情润滑了原本可能紧张的医患关... 明清时期在医患互信丧失的情况下,医患纠纷事件、案件依旧很少,原因至少有以下两个方面:一方面,当时社会普遍存在与医疗水平相协调的生命观或者说天命观,即“药医不死病”;另一方面,当时普遍按人情择医,人情润滑了原本可能紧张的医患关系。这给我们带来了启示:章明医学本身所蕴含的人文关怀,摒弃现代科技造成的医学无所不能的幻象,对我们认识和改进当下紧张的医患关系是不可或缺的。 展开更多
关键词 明清时期 医患关系 医患互动
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智慧医疗系统使用对患者就医体验的影响——基于医患互动和信息共享的分析 被引量:6
20
作者 杨玲 宋宝香 《现代医院管理》 2023年第1期99-103,共5页
目的探讨智慧医疗系统的使用对患者就医体验的影响。方法对南京市患者发放调查问卷,对数据进行统计学分析。结果医患互动和信息共享对患者感知信念有显著正向影响,患者感知信念对就医满意度有显著正向影响,医患互动对就医满意度有显著... 目的探讨智慧医疗系统的使用对患者就医体验的影响。方法对南京市患者发放调查问卷,对数据进行统计学分析。结果医患互动和信息共享对患者感知信念有显著正向影响,患者感知信念对就医满意度有显著正向影响,医患互动对就医满意度有显著正向影响,信息共享对就医满意度无显著影响。结论建议开发医患互动模块,注重医患间的沟通交流,构建患者对智慧医疗系统的评价体系;打造互联互通的区域卫生信息平台,对信息共享行为进行监督管理;并根据患者实际需求和使用习惯,开发和改进智慧医疗系统的功能,简化操作和使用流程,提高患者就医满意度。 展开更多
关键词 智慧医疗系统 医患互动 信息共享 就医满意度
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