目的:探讨失效模式与效应分析(Failure Mode and Effect Analysis,FMEA)在缩短发热门诊日常物资补给时间的效果研究。方法:根据FMEA方法,成立流程改进工作小组;列出发热门诊日常物资补给流程;指出子流程下可能导致缺陷发生的环节及原因...目的:探讨失效模式与效应分析(Failure Mode and Effect Analysis,FMEA)在缩短发热门诊日常物资补给时间的效果研究。方法:根据FMEA方法,成立流程改进工作小组;列出发热门诊日常物资补给流程;指出子流程下可能导致缺陷发生的环节及原因;提出需要优先解决的问题,制定并实施改进措施[1];比较FMEA活动前后RPN值,穿戴区及污染区的取物时间、取物往返时间、物品补给时间、护理人员满意度,分析改进效果。结果:流程改造后“取物”“物品补给”流程优先风险指数(RPN)明显降低,穿戴区及污染区的取物时间、取物往返时间、物品补给时间均明显降低,护理人员满意度明显提高;改造前后比较,均P<0.05,差异有统计学意义。结论:FMEA应用于发热门诊日常物资补给流程风险管理,能够有效缩短发热门诊护理人员日常物资的补给时间,大节省了护理人力,减轻护士负荷,提高了护理满意度,增加直接护理患者时数,更好的服务于患者。展开更多
目的:探讨精细化管理在儿童发热门诊输液流程中的应用效果。方法:选取2022年3月1日—6月30日在江西省儿童医院发热门诊进行静脉输液治疗的300例患儿作为对照组(实施常规管理),选取2022年7月1日—10月31日在江西省儿童医院发热门诊进行...目的:探讨精细化管理在儿童发热门诊输液流程中的应用效果。方法:选取2022年3月1日—6月30日在江西省儿童医院发热门诊进行静脉输液治疗的300例患儿作为对照组(实施常规管理),选取2022年7月1日—10月31日在江西省儿童医院发热门诊进行静脉输液治疗的300例患儿作为观察组(实施精细化管理)。比较两组患儿发热门诊诊疗时间、输液等待时间,家长满意度,护士输液工作职业倦怠感[职业倦怠感调查普适量表(Maslach burnout inventory general survey,MBI-GS)]。结果:观察组患儿发热门诊诊疗时间、输液等待时间短于对照组,家长总满意度高于对照组,护士MBI-GS的情绪疲惫感、工作冷漠感、成就感低落得分均低于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论:儿童发热门诊输液流程中应用精细化管理,能缩短患儿发热门诊诊疗时间和输液等待时间,提高家长满意度,降低护士职业倦怠感。展开更多
文摘目的:探讨失效模式与效应分析(Failure Mode and Effect Analysis,FMEA)在缩短发热门诊日常物资补给时间的效果研究。方法:根据FMEA方法,成立流程改进工作小组;列出发热门诊日常物资补给流程;指出子流程下可能导致缺陷发生的环节及原因;提出需要优先解决的问题,制定并实施改进措施[1];比较FMEA活动前后RPN值,穿戴区及污染区的取物时间、取物往返时间、物品补给时间、护理人员满意度,分析改进效果。结果:流程改造后“取物”“物品补给”流程优先风险指数(RPN)明显降低,穿戴区及污染区的取物时间、取物往返时间、物品补给时间均明显降低,护理人员满意度明显提高;改造前后比较,均P<0.05,差异有统计学意义。结论:FMEA应用于发热门诊日常物资补给流程风险管理,能够有效缩短发热门诊护理人员日常物资的补给时间,大节省了护理人力,减轻护士负荷,提高了护理满意度,增加直接护理患者时数,更好的服务于患者。
文摘目的:探讨精细化管理在儿童发热门诊输液流程中的应用效果。方法:选取2022年3月1日—6月30日在江西省儿童医院发热门诊进行静脉输液治疗的300例患儿作为对照组(实施常规管理),选取2022年7月1日—10月31日在江西省儿童医院发热门诊进行静脉输液治疗的300例患儿作为观察组(实施精细化管理)。比较两组患儿发热门诊诊疗时间、输液等待时间,家长满意度,护士输液工作职业倦怠感[职业倦怠感调查普适量表(Maslach burnout inventory general survey,MBI-GS)]。结果:观察组患儿发热门诊诊疗时间、输液等待时间短于对照组,家长总满意度高于对照组,护士MBI-GS的情绪疲惫感、工作冷漠感、成就感低落得分均低于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论:儿童发热门诊输液流程中应用精细化管理,能缩短患儿发热门诊诊疗时间和输液等待时间,提高家长满意度,降低护士职业倦怠感。
