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金融互联网背景下商业银行业务流程再造研究 被引量:1
1
作者 陆岷峰 李冬梅 汪祖刚 《长春市委党校学报》 2014年第6期36-39,共4页
"商业银行业务流程再造"一直以来都是银行家们关注的字眼。随着近年来互联网技术在金融业的广泛运用,金融互联网的崛起使银行业发展表现出四大新趋势,它整合了银行服务流程和内容,改变了银行的运作方式,对商业银行传统业务流... "商业银行业务流程再造"一直以来都是银行家们关注的字眼。随着近年来互联网技术在金融业的广泛运用,金融互联网的崛起使银行业发展表现出四大新趋势,它整合了银行服务流程和内容,改变了银行的运作方式,对商业银行传统业务流程产生了深远的影响,倒逼其进行流程再造。新形势下,商业银行业务流程再造并非局限于业务层面上的操作流程的优化与改善,更重要的是它充分利用互联网思维,通过对银行的组织管理模式、信息技术、经营理念、企业文化等方面进行协同再造,从而实现银行的业务流程再造,以适应未来金融互联网发展的需要。 展开更多
关键词 商业银行 金融互联网 商业银行业务流程再造
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关于我国商业银行业务流程再造的思考 被引量:21
2
作者 骆志芳 《软科学》 CSSCI 2007年第5期54-56,共3页
在进一步明确商业银行业务流程内涵的基础上,对我国商业银行业务流程存在的弊端进行了深入分析,认为我国商业银行业务流程再造非常必要,进而提出了一系列建设性意见。
关键词 商业银行 流程再造
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国有商业银行业务流程再造与运行绩效的相关性研究 被引量:4
3
作者 张同建 《首都经济贸易大学学报》 CSSCI 北大核心 2009年第5期75-79,共5页
业务流程再造是我国商业银行近年来实施的一项重要战略,促进了商业银行客户满意度的上升和核心竞争力的培育,从而在一定程度上提高了银行的运营绩效。平衡记分卡是商业银行绩效测度的一种有效工具。结构方程模型可以对国有商业银行业务... 业务流程再造是我国商业银行近年来实施的一项重要战略,促进了商业银行客户满意度的上升和核心竞争力的培育,从而在一定程度上提高了银行的运营绩效。平衡记分卡是商业银行绩效测度的一种有效工具。结构方程模型可以对国有商业银行业务流程再造与运营绩效的相关效应的微观机理进行经验性的解析,从而揭示国有商业银行业务流程再造的微观经济效应,为国有商业银行深入开展业务流程再造战略提供现实性的理论借鉴。 展开更多
关键词 商业银行 业务流程再造 平衡记分卡 结构方程
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国有商业银行业务流程再造研究综述 被引量:4
4
作者 严明燕 张同健 《财会通讯(中)》 2010年第4期92-93,共2页
业务流程再造是近十余年来在世界范围内兴起的一种管理战略,它强调对传统业务流程进行重新设计,使企业在成本、质量、服务和速度方面获得彻底的改善。国有商业银行近年来先后实施了业务流程再造战略,有效地促进了国有商业银行风险控... 业务流程再造是近十余年来在世界范围内兴起的一种管理战略,它强调对传统业务流程进行重新设计,使企业在成本、质量、服务和速度方面获得彻底的改善。国有商业银行近年来先后实施了业务流程再造战略,有效地促进了国有商业银行风险控制能力、内部控制能力、市场销售能力和产品开发能力的提高,从而最终提高了国有商业银行的核心竞争能力。 展开更多
关键词 业务流程再造 国有商业银行 综述 流程再造战略 风险控制能力 内部控制能力 产品开发能力 市场销售能力
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基于信息技术视角的商业银行业务流程再造浅析 被引量:3
5
作者 陈如清 《现代情报》 北大核心 2007年第8期224-225,共2页
当前,商业银行实施业务流程再造不仅势在必行,而且迫在眉睫。本文从信息技术的视角,对我国商业银行业务流程再造问题进行探讨。
关键词 信息技术 商业银行 业务流程再造
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中国商业银行业务流程再造的设想——中国商业银行改革的必由之路 被引量:5
6
作者 吴珍 《北方经贸》 2004年第10期16-17,共2页
随着加入WTO ,中国商业银行的发展格局将发生深刻的变革 ,银行业开始进入全面竞争时代 ,我们应该把银行流程再造作为银行再造的中心工作 ,打破常规思维 ,从根本上重新思考和重新设计现有的业务流程 ,实现中国商业银行的根本性再造 ;要... 随着加入WTO ,中国商业银行的发展格局将发生深刻的变革 ,银行业开始进入全面竞争时代 ,我们应该把银行流程再造作为银行再造的中心工作 ,打破常规思维 ,从根本上重新思考和重新设计现有的业务流程 ,实现中国商业银行的根本性再造 ;要制定标准的业务操作流程 ,实行手册化管理 ,按流程变化程度大致分为例行不变的业务流程、随客户需求调整的业务流程、创新与实验的业务流程三种类型。 展开更多
关键词 中国 商业银行 业务流程再造 价值增值 创新
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基于约束理论的商业银行业务流程再造研究 被引量:4
7
作者 何涛 《财会研究》 北大核心 2011年第12期73-77,共5页
通过对工业工程的约束理论研究,分析商业银行业务流程再造的关键是消除"瓶颈"作业,探讨运用约束理论的管理原则、核心步骤、思维流程和技术工具等再造商业银行的业务流程,对把工业工程理论运用于服务行业和丰富商业银行流程... 通过对工业工程的约束理论研究,分析商业银行业务流程再造的关键是消除"瓶颈"作业,探讨运用约束理论的管理原则、核心步骤、思维流程和技术工具等再造商业银行的业务流程,对把工业工程理论运用于服务行业和丰富商业银行流程再造的方法具有启示意义。 展开更多
关键词 约束理论 商业银行 流程再造 “瓶颈”作业
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论国有商业银行业务流程再造的十大战略 被引量:2
8
作者 张同健 简传红 《武汉商业服务学院学报》 2009年第1期30-31,共2页
业务流程再造是现阶段我国商业银行的一项重要管理战略,是国有商业银行核心能力培育的源泉。业务流程再造的兴起直接源于银行电子化发展的推进,而业务流程再造战略包括客户导向、多样化设计、组织优化、信息化创新等若干重要构成要素。... 业务流程再造是现阶段我国商业银行的一项重要管理战略,是国有商业银行核心能力培育的源泉。业务流程再造的兴起直接源于银行电子化发展的推进,而业务流程再造战略包括客户导向、多样化设计、组织优化、信息化创新等若干重要构成要素。业务流程再造战略的认识和实施可以有效地促进我国商业银行业务流程再造的深入发展。 展开更多
关键词 商业银行 业务流程再造 企业文化建设 组织结构
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国有商业银行业务流程再造与组织再造——国际“银行再造”的启示与借鉴 被引量:5
9
作者 江路佳 《福建金融管理干部学院学报》 2003年第4期19-22,共4页
在国际银行界如火如荼地掀起银行再造运动之时,中国国有商业银行也正面临着实行集约化经营、提升竞争力以应对入世挑战的压力。笔者试图审视银行再造运动,探索其中关键性的经营思维和管理技术,特别是涉及业务流程和组织结构的再造思想,... 在国际银行界如火如荼地掀起银行再造运动之时,中国国有商业银行也正面临着实行集约化经营、提升竞争力以应对入世挑战的压力。笔者试图审视银行再造运动,探索其中关键性的经营思维和管理技术,特别是涉及业务流程和组织结构的再造思想,并结合国有商业银行的相关实际,提出银行再造给我们的启示与借鉴,以供探讨。 展开更多
关键词 中国 国有商业银行 业务流程再造 组织再造 银行再造 组织结构 金融自由化
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商业银行业务流程再造研究的文献综述 被引量:4
10
作者 谢吉丽 《中国农业银行武汉培训学院学报》 2007年第2期8-10,共3页
随着金融自由化、金融全球化和金融信息化的不断深入发展,国际商业银行业务流程全面再造的时代即将来临。本文通过对商业银行业务流程再造理论国内外研究现状的回顾,并对其进行了系统性的评述,目的在于为我国商业银行今后的业务流程再... 随着金融自由化、金融全球化和金融信息化的不断深入发展,国际商业银行业务流程全面再造的时代即将来临。本文通过对商业银行业务流程再造理论国内外研究现状的回顾,并对其进行了系统性的评述,目的在于为我国商业银行今后的业务流程再造提供了坚实的理论支持和方法上的借鉴。 展开更多
关键词 业务流程再造 商业银行 综述
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国有商业银行业务流程再造中的风险管理 被引量:5
11
作者 刘莹 《河南金融管理干部学院学报》 2006年第2期79-81,共3页
商业银行业务流程再造(BPR)的特征是以信息技术为平台,以扁平化管理为特征,建立以客户为导向的业务流程,强调金融产品和金融服务创新。但是由于BPR自身的特点以及我国市场环境、商业银行经营管理能力的成熟度等原因,国有商业银行需要正... 商业银行业务流程再造(BPR)的特征是以信息技术为平台,以扁平化管理为特征,建立以客户为导向的业务流程,强调金融产品和金融服务创新。但是由于BPR自身的特点以及我国市场环境、商业银行经营管理能力的成熟度等原因,国有商业银行需要正视BPR中的相关风险,并采取积极的措施管理风险,推进BPR的实施。 展开更多
关键词 业务流程再造 风险管理 国有商业银行改革
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金融互联网背景下商业银行业务流程再造研究
12
作者 陆岷峰 李冬梅 汪祖刚 《成都行政学院学报》 2014年第5期16-20,共5页
"商业银行业务流程再造"一直以来都是银行家们关注的字眼。随着近年来互联网技术在金融业的广泛运用金融互联网的崛起使银行业发展表现出四大新趋势。它整合了银行服务流程和内容并改变了银行的运作方式对商业银行传统业务流... "商业银行业务流程再造"一直以来都是银行家们关注的字眼。随着近年来互联网技术在金融业的广泛运用金融互联网的崛起使银行业发展表现出四大新趋势。它整合了银行服务流程和内容并改变了银行的运作方式对商业银行传统业务流程产生了深远影响倒逼其进行流程再造。新形势下商业银行业务流程再造并非局限于业务层面上的操作流程的优化与改善它更重要的是要充分利用互联网思维通过对银行的组织管理模式、银行的信息技术、银行的经营理念、银行的企业文化等方面进行协同再造从而实现银行的业务流程再造以适应未来金融互联网发展的需要。 展开更多
关键词 商业银行 金融互联网 业务流程再造
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基于因子分析的商业银行业务流程再造系统的设计与检验
13
作者 张同健 《襄樊职业技术学院学报》 2008年第5期27-30,共4页
业务流程再造是现代管理学和经济学研究的热点,我国商业银行的业务流程再造战略近年来取得了巨大的成绩,同时也存在一些不足之处。业务流程再造系统的设计、验证与确立可以为我国商业银行的业务流程再造战略提供现实性的理论借鉴。理论... 业务流程再造是现代管理学和经济学研究的热点,我国商业银行的业务流程再造战略近年来取得了巨大的成绩,同时也存在一些不足之处。业务流程再造系统的设计、验证与确立可以为我国商业银行的业务流程再造战略提供现实性的理论借鉴。理论系统的设计必须密切联系商业银行业务流程再造的实践经验,而因子分析可以为理论模型提供有效检验。 展开更多
关键词 商业银行 横向流程再造 纵向流程再造 球体检验
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平衡计分卡在商业银行业务流程再造方面的应用研究 被引量:4
14
作者 李鹏 郑立群 屠扬 《江西农业大学学报(社会科学版)》 2006年第3期111-113,141,共4页
从平衡计分卡及业务流程再造的基本理论入手,在分析商业银行进行业务流程再造必要性的基础上,探讨了平衡计分卡在商业银行业务流程再造过程中的具体应用。
关键词 商业银行 平衡计分卡 业务流程再造
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我国商业银行业务流程再造研究 被引量:2
15
作者 完颜世旻 孙英隽 《金融经济(下半月)》 2013年第5期152-153,共2页
"商业银行流程再造"一直以来都是全球关注的字眼,随着我国经济的迅猛发展,我国商业银行业务品种以及业务的激增、客户对个性化服务和差异化服务的要求逐步增强,原有的业务流程已严重制约了我国商业银行的进一步发展。本文立... "商业银行流程再造"一直以来都是全球关注的字眼,随着我国经济的迅猛发展,我国商业银行业务品种以及业务的激增、客户对个性化服务和差异化服务的要求逐步增强,原有的业务流程已严重制约了我国商业银行的进一步发展。本文立足于我国商业银行的实际,分析了目前我国商业银行的业务处理以及客户营销方面存在的主要问题,提出了业务集中、设备优化和柜面营销等具体措施,以期解决在实际操作中的遇到的问题,为我国商业银行未来的进一步持续流程再造项目提供一定的参考。 展开更多
关键词 商业银行 流程再造 业务流程再造
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商业银行业务流程再造浅析 被引量:2
16
作者 于海龙 《新金融》 2003年第3期17-18,共2页
一、业务流程再造的定义与益处 根据管理学家迈克·哈默(Michael Hammer)教授的理论,流程再造是指对企业流程彻底的重新思考和重新设计,从而在成本、质量、服务和响应速度等具有时代特征的关键指标上获得巨大的改善,是以改善和提高... 一、业务流程再造的定义与益处 根据管理学家迈克·哈默(Michael Hammer)教授的理论,流程再造是指对企业流程彻底的重新思考和重新设计,从而在成本、质量、服务和响应速度等具有时代特征的关键指标上获得巨大的改善,是以改善和提高绩效为目标的管理学革命.具体到商业银行就是以提高工作效率为目的.秉承以市场为导向、以客户为中心的理念,遵循加强风险控制、实现管理扁平化、方便成本核算的原则进行的业务流程重新设计. 展开更多
关键词 商业银行 业务流程再造 原则
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商业银行业务流程再造研究 被引量:3
17
作者 高山 《河南金融管理干部学院学报》 CSSCI 北大核心 2009年第1期58-61,共4页
商业银行现有业务流程可以分为客户服务流程和后台支持流程,商业银行竞争的内在实质是产品开发流程和客户服务流程的竞争。目前,商业银行的信贷业务流程、产品开发流程、信息管理流程等业务流程存在环节多、周期长、运行效率不高、客户... 商业银行现有业务流程可以分为客户服务流程和后台支持流程,商业银行竞争的内在实质是产品开发流程和客户服务流程的竞争。目前,商业银行的信贷业务流程、产品开发流程、信息管理流程等业务流程存在环节多、周期长、运行效率不高、客户满意度低等问题。通过简化业务流程,实行非核心业务外包,建立面向客户的差别化业务流程,对商业银行的业务流程进行再造,将有利于提高商业银行的运行效率和客户满意度。 展开更多
关键词 商业银行 业务流程 再造
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建设流程银行:我国商业银行业务流程再造研究 被引量:1
18
作者 吴永敏 《科技经济市场》 2007年第11期134-135,共2页
"流程"的差异是造成商业银行竞争力差异的主要根源。当前,许多国际活跃银行通过业务流程再造,获得或巩固了其在全球竞争中的优势地位。修订后的《中华人民共和国外资银行管理条例》赋予了在内地注册的外资法人银行全面经营人... "流程"的差异是造成商业银行竞争力差异的主要根源。当前,许多国际活跃银行通过业务流程再造,获得或巩固了其在全球竞争中的优势地位。修订后的《中华人民共和国外资银行管理条例》赋予了在内地注册的外资法人银行全面经营人民币业务的国民待遇,国内银行业竞争也日益激烈,因此如何进行业务流程再造,提升核心竞争力成为我国商业银行生存和发展面临的主要问题。本文对我国商业银行的组织模式现状进行了研究。指出了建设流程银行的必然性,并提出了相关的原则。 展开更多
关键词 商业银行 流程银行 业务流程再造
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浅析商业银行业务流程再造 被引量:1
19
作者 邢汉贞 《市场论坛》 2012年第3期58-60,共3页
提高银行综合竞争力是商业银行经营的必然要求,业务流程再造是对银行经营一种更为纵深的变革,文章从商业银行业务流程再造的基本内涵入手,通过对现有理论的深入剖析,结合目前我国商业银行实际情况,探讨如何正确实施业务流程再造。
关键词 商业银行 业务流程再造 以客户为中心
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国有商业银行业务流程再造刍议 被引量:1
20
作者 辛立国 《济南金融》 2004年第1期41-42,共2页
本文首先探讨国有商业银行业务流程再造的现实意义,进而讨论了银行业务流程再造的原则和具体的操作策略。
关键词 业务流程再造 商业银行
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