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万得福冷媒机:便捷的操作,优越的配置——专访广州万得福汽车电子数码检测设备有限公司大客户经理李侃
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《汽车维修与保养》 2024年第1期63-63,共1页
广州万得福汽车电子数码检测设备有限公司成立于1998年,一直致力于汽车冷媒机的设计、研发及生产,年销量超过8000台,是国内最大的冷煤机生产基地。广州万得福汽车电子数码检测设备有限公司始终坚持技术创新、自主研发的原则,现已拥有一... 广州万得福汽车电子数码检测设备有限公司成立于1998年,一直致力于汽车冷媒机的设计、研发及生产,年销量超过8000台,是国内最大的冷煤机生产基地。广州万得福汽车电子数码检测设备有限公司始终坚持技术创新、自主研发的原则,现已拥有一支高素质的,拥有产品研发、生产加工、总装调试、售后服务的专业人才队伍,且具有完善的组织结构及生产制作和质量管理制度。 展开更多
关键词 质量管理制度 电子数码 检测设备 冷媒 专业人才队伍 技术创新 大客户经理 售后服务
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基于市场视角下大客户经理的薪酬改革研究——以S公司为例
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作者 农道涛 吴渊岳 +2 位作者 张梓恒 王子陈 许信鸽 《中文科技期刊数据库(全文版)经济管理》 2024年第8期171-174,共4页
在当前化工行业增长放缓情况下,化工企业面临着来自市场、政策等多方面的挑战。化工新材料行业作为典型的制造业,其上游原材料价格波动、国际贸易形势变化等因素对企业运营和盈利能力产生诸多影响。而大客户经理作为企业与关键客户之间... 在当前化工行业增长放缓情况下,化工企业面临着来自市场、政策等多方面的挑战。化工新材料行业作为典型的制造业,其上游原材料价格波动、国际贸易形势变化等因素对企业运营和盈利能力产生诸多影响。而大客户经理作为企业与关键客户之间的桥梁,其薪酬体系设计不仅关乎员工激励,更与企业的长期发展紧密相关。本综述旨在探讨S公司大客户经理薪酬改革的背景、实施过程及取得效果,并对比改革前后的显著变化。 展开更多
关键词 大客户经理 薪酬改革 外部因素 化工新材料行业 OKR考核方法
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基于电力CRM的大客户经理制的实践研究 被引量:5
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作者 王鹤 唐健 +1 位作者 秦湘灵 邹建平 《电网技术》 EI CSCD 北大核心 2006年第S2期631-635,共5页
该文在分析目前供电企业实施大客户经理制所存在问题的基础上,提出了电力客户关系管理(ECRM)的系统结构,并分析了大客户经理制在该系统中的具体应用。最后指出了在大客户经理制实施过程中其他方面应注意的问题,并给出了可操作的对策。
关键词 ECRM 大客户经理 电力营销 客户服务
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大客户经理的精确管理 被引量:1
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作者 周施恩 《企业研究》 2015年第7期14-17,共4页
虽然市场营销早已从生产观念、产品观念、推销观念、营销观念、客户观念逐渐过渡到社会市场营销观念和大营销观念,但80/20原则依然发挥着巨大而无形的作用,抓住能够带来80%利润的20%的大客户,依然是营销工作的重中之重。相应地,保留并... 虽然市场营销早已从生产观念、产品观念、推销观念、营销观念、客户观念逐渐过渡到社会市场营销观念和大营销观念,但80/20原则依然发挥着巨大而无形的作用,抓住能够带来80%利润的20%的大客户,依然是营销工作的重中之重。相应地,保留并激发大客户经理饱满的工作激情,始终是企业人力资源管理的一个关键领域。那么问题来了:"怎样才能保留并激发大客户经理饱满的工作激情呢?" 展开更多
关键词 大客户经理 工作激情 市场营销观念 产品观念 推销观念 生产观念 人力资源管理 销售佣金 薪酬结构 精确管理
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大客户经理能力素质模型研究
5
作者 吴长顺 周帆 《管理观察》 2009年第35期354-355,共2页
为了帮助了解如何评估、挑选、招聘和培训大客户经理,本文在总结以往学术界对销售人员和营销经理的能力素质模型研究基础上,探讨了大客户经理的能力素质模型,分析了不同的能力素质对大客户经理绩效的影响,并将各项能力素质按其对绩... 为了帮助了解如何评估、挑选、招聘和培训大客户经理,本文在总结以往学术界对销售人员和营销经理的能力素质模型研究基础上,探讨了大客户经理的能力素质模型,分析了不同的能力素质对大客户经理绩效的影响,并将各项能力素质按其对绩效的影响程度及其内在的关联分为五类,进而对该行业企业挑选、招聘和培训优秀的大客户经理有一定的指导意义。 展开更多
关键词 大客户经理 能力素质模型 绩效
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大客户经理负责制在通信市场中的重要地位 被引量:1
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作者 由彬 应莉 《中国新技术新产品》 2010年第20期210-210,共1页
随着国家通信行业体制改革,中国通信固定市场竞争日趋激烈,尤其是在利润丰厚、战略意义重大的大客户市场上。主要参与竞争的运营商有电信公司、通信公司和联通公司.我国通信行业逐渐形成了固定电话领域:中国电信、中国网通、中国铁通三... 随着国家通信行业体制改革,中国通信固定市场竞争日趋激烈,尤其是在利润丰厚、战略意义重大的大客户市场上。主要参与竞争的运营商有电信公司、通信公司和联通公司.我国通信行业逐渐形成了固定电话领域:中国电信、中国网通、中国铁通三强鼎立;移动通信领域中国移动、中国联通鹬蚌相争、小灵通业务不断替代的竞争局面。至此,国家电信企业由传统的一家垄断逐步走向市场竞争。越来越开放的市场环境,使几大运营商在市场竞争中特别是大客户的市场竞争中非常激烈。因此大客户经理负责制在通信运营商市场竞争中所发生的重大作用。 展开更多
关键词 大客户经理 负责制 作用
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采用客户关系图构建大客户经理的KPI体系
7
作者 阳利新 黄辉 《企业技术开发》 2005年第6期79-81,共3页
文章从关系营销学的角度,通过采用客户关系图来构建大客户经理的关键绩效考核指标体系。
关键词 关系营销 大客户经理 客户关系图 关键绩效指标
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试论KN涂料公司大客户经理的绩效考核
8
作者 阳利新 黄辉 《企业技术开发》 2005年第4期53-54,66,共3页
文章以KN涂料公司为例来分析大客户经理如何进行绩效考核及如何构建大客户经理的关键绩效指标考核体系。
关键词 大客户经理 绩效考核 关键绩效指标
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基于素质模型的大客户经理岗位管理体系探讨
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作者 朱圣开 《现代商业》 2008年第6期222-223,共2页
本文探讨了岗位素质模型建设对于大客户经理管理体系的重要作用,并提出了通用的大客户经理岗位素质模型;同时,基于大客户经理的岗位素质模型,对大客户经理岗位管理体系中的绩效管理、培训规划、激励管理、认证管理、信息安全和动态管理... 本文探讨了岗位素质模型建设对于大客户经理管理体系的重要作用,并提出了通用的大客户经理岗位素质模型;同时,基于大客户经理的岗位素质模型,对大客户经理岗位管理体系中的绩效管理、培训规划、激励管理、认证管理、信息安全和动态管理提出了切实可行的建议。 展开更多
关键词 素质模型 大客户经理 岗位管理 体系
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大客户经理工程项目管理负责制的应用——以X单位办公楼无线网络工程项目为例 被引量:1
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作者 杨帆 《广播电视网络》 2023年第12期72-76,共5页
中国移动、中国电信、中国联通等电信运营商在多年的市场竞争中,已经建立起高效的大客户服务体系。大客户经理及其团队作为独立于公司职能部门之外的市场运营团队,除向大客户推广销售产品和服务,也通过工程项目管理负责制的方式参与大... 中国移动、中国电信、中国联通等电信运营商在多年的市场竞争中,已经建立起高效的大客户服务体系。大客户经理及其团队作为独立于公司职能部门之外的市场运营团队,除向大客户推广销售产品和服务,也通过工程项目管理负责制的方式参与大客户的工程项目建设,满足大客户的各种业务需求,极大地提升服务质量,增强大客户的黏性。本文以北京歌华有线电视网络股份有限公司A地分公司承建X单位大客户办公楼无线网络工程项目建设为例,探讨了大客户经理全过程负责工程项目建设的管理方法和经验。 展开更多
关键词 大客户经理 工程项目建设 工程项目管理负责制
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顺丰敦豪供应链中国在服装供应链领域的布局与发展——访顺丰敦豪供应链中国高级大客户经理顾明霞
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作者 喜崇彬 顾明霞 《物流技术与应用》 2021年第7期107-109,共3页
作为领先的供应链服务企业,顺丰供应链持续进行着技术的创新应用和服务模式创新,具体包括"一盘货"全流程服务,端到端一体化服务,集成最新物流技术和数字化技术的供应链服务等。
关键词 物流技术 供应链 顺丰 服务模式创新 数字化技术 一体化服务 大客户经理 布局与发展
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创新与完善并进,直面迎接市场挑战——访上海旭锐制冷设备有限公司大客户经理李宜光
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作者 王翠竹 《食品安全导刊》 2016年第8期65-67,共3页
由于我国冷链物流起步较晚,所以导致生鲜品在配送、装卸、储存等环节的损失率较高,故而建立完善的冷链物流配送体系意义重大。上海旭锐作为民营自主品牌制冷设备制造商,积极培养专业人才,在为中国人自主制冷技术的研发与创新增添一份力。
关键词 冷链物流 大客户经理 制冷设备 物流配送体系 消费水平 制冷技术 市场挑战 设备生产企业 制冷行业 专业人才
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新纶和业:“竞”“合”相宜谋发展——专访新纶和业大客户经理陈畏主与培训部经理应成斌
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作者 王义玲 《汽车维修与保养》 2015年第5期53-,共1页
新纶汽车设备(上海)有限责任公司(以下简称"新纶和业")于2007年在中国大陆成立,主要从事大中华地区汽车售后维修服务厂所需维修的设备与特殊用途设施产品的销售、服务与技术培训。短短几年时间发展迅速而完善,以专业的产品线... 新纶汽车设备(上海)有限责任公司(以下简称"新纶和业")于2007年在中国大陆成立,主要从事大中华地区汽车售后维修服务厂所需维修的设备与特殊用途设施产品的销售、服务与技术培训。短短几年时间发展迅速而完善,以专业的产品线,优质的客户服务赢得客户信赖。此次受访者分别是大客户经理陈畏主、培训部经理应成斌。业")于2007年在中国大陆成立,主要用途设施产品的销售、服务与技术培的客户服务赢得客户信赖。 展开更多
关键词 大客户经理 客户服务 汽车后市场 售后维修服务 大中华地区 经销店 技术培训 全面解决方案 行业优势
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B2B企业大客户经理的权变薪酬策略研究
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作者 朋震 《中国人力资源开发》 CSSCI 北大核心 2011年第8期43-47,共5页
本文分析B2B企业大客户经理工作目标、工作方式、工作内涵的特征,厘清了传统销售人员薪酬结构中固定工资、佣金对于企业大客户经理的适用性,提出了基于战略性客户组合矩阵的权变薪酬策略以及薪酬策略实施过程中的相关建议。
关键词 大客户经理 战略性客户组合矩阵 权变薪酬策略
原文传递
CA航空大客户经理职业能力提升策略研究
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作者 唐晓辉 《企业改革与管理》 2019年第11期89-90,共2页
本文结合CA航空内部对大客户经理队伍的调研及访谈结果,通过对文献研究,利用定性分析等方法,针对如何提高大客户经理职业能力,从大客户经理岗位认证、选聘和培养机制、提升综合能力、完善考核体系和激励机制等角度提出了具体的策略建议... 本文结合CA航空内部对大客户经理队伍的调研及访谈结果,通过对文献研究,利用定性分析等方法,针对如何提高大客户经理职业能力,从大客户经理岗位认证、选聘和培养机制、提升综合能力、完善考核体系和激励机制等角度提出了具体的策略建议,以期能够提高大客户经理的职业能力,更好地服务于大客户,并为公司的收益提升和长远发展贡献力量。 展开更多
关键词 航空公司 大客户经理 职业能力 提升策略
原文传递
浅谈客户关系管理中大客户的识别与对策 被引量:1
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作者 杨洋 《中国集体经济》 2009年第8S期63-64,共2页
在很多组织中,识别已成为营销和客户服务的一项重要内容。这不仅可以帮助企业保留住大客户,还可能为企业带来更多的增长。企业实施大客户管理一般源自于以下原因:财务收益、客户关系改善、提高市场占有率或提高企业运作效率。然而,客户... 在很多组织中,识别已成为营销和客户服务的一项重要内容。这不仅可以帮助企业保留住大客户,还可能为企业带来更多的增长。企业实施大客户管理一般源自于以下原因:财务收益、客户关系改善、提高市场占有率或提高企业运作效率。然而,客户关系管理是一项大投资项目,因此制定出一套识别大客户或潜在大客户的标准显得尤为重要。而且,大客户管理经理不是简单的销售人员,无论是在组织内部还是面对客户,他们都比销售人员有更高的地位和权威;这样他们才能满足顾客的需求。 展开更多
关键词 客户 识别标准 大客户经理
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清风凭借力 商海显神通——武穴电信大客户营销二三事
17
作者 孙志诚 吴丹 《信息网络》 2010年第Z2期88-91,共4页
大客户是当前通信运营商市场争夺的重心,谁掌握了大客户市场的主动权,应能盘活整个市场进而在竞争中处于优势地位。大客户营销,是运营商市场活动中最有挑战性的工作;大客户经理,是运营商当中一群最喜欢挑战自我的人;中国电信湖北武穴分... 大客户是当前通信运营商市场争夺的重心,谁掌握了大客户市场的主动权,应能盘活整个市场进而在竞争中处于优势地位。大客户营销,是运营商市场活动中最有挑战性的工作;大客户经理,是运营商当中一群最喜欢挑战自我的人;中国电信湖北武穴分公司大客户部正是如此群体,他们"玩转"商潮,应对自如,各显神通,成为赢家。 展开更多
关键词 运营商市场 客户营销 客户市场 大客户经理 集团客户 客户 通信产品 通信运营企业 通信消费
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重型装备制造企业大客户营销策略 被引量:2
18
作者 侯跃 朱洪兴 《中外企业家》 2013年第9S期7-8,共2页
一、大客户营销策略对重型装备制造企业发展的重要意义重型装备制造企业要发展的好,就得有良好的产品大客户营销能力。因此,大客户营销策略是重型装备制造企业营销能力提升的关键。重型装备制造企业的大客户营销策略是对重型装备制造企... 一、大客户营销策略对重型装备制造企业发展的重要意义重型装备制造企业要发展的好,就得有良好的产品大客户营销能力。因此,大客户营销策略是重型装备制造企业营销能力提升的关键。重型装备制造企业的大客户营销策略是对重型装备制造企业销售的目标、环境等做出较为系统全面的界定和规划。良好的大客户营销策略对重型装备制造企业有序进行的大客户营销工作是非常有利的; 展开更多
关键词 重型装备制造 客户营销 策略创新 客户管理 设计规划 大客户经理 营销管理 计划完成情况 基础培训
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加强客户关系管理,切实改善对电信大客户的服务 被引量:2
19
作者 李红 《邮电商情》 2002年第5期28-30,共3页
大客户的概念源于70年代中期美国,英国和日本的计算机行业。几年后,由于电信市场出现竞争局面,大客户概念被引入电信业。 根据经济学规律,为电信企业提供80%利润的大客户占全体客户20%,这部分客户就是电信市场中最有价值的客户,也就... 大客户的概念源于70年代中期美国,英国和日本的计算机行业。几年后,由于电信市场出现竞争局面,大客户概念被引入电信业。 根据经济学规律,为电信企业提供80%利润的大客户占全体客户20%,这部分客户就是电信市场中最有价值的客户,也就是我们常说的大客户。随着我国加入WTO,电信运营市场的对外开放,中国电信既要完成战略转移。 展开更多
关键词 计算机行业 战略转移 客户 客户服务 大客户经理 经济学规律 企业经营效益 经营管理 直线职能制 差异化服务
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大客户开发管理:有章可循 被引量:1
20
作者 赵晓飞 《现代营销(下)》 2005年第2期44-46,共3页
何谓大客户?确切地说"对企业具有战略意义的"是为大客户。大客户的管理范畴包含很广,但它的目的只有一个,那就是"为客户提供持续的个性化服务/产品",以此来满足客户的特定需求,从而建立长期稳定的大客户关系。当然... 何谓大客户?确切地说"对企业具有战略意义的"是为大客户。大客户的管理范畴包含很广,但它的目的只有一个,那就是"为客户提供持续的个性化服务/产品",以此来满足客户的特定需求,从而建立长期稳定的大客户关系。当然大客户管理必须和企业整体营销战略相结合。基于以上说法,我们将从以下几点来认识大客户管理。 展开更多
关键词 客户管理 整体营销战略 现金流动 资产回报率 大客户经理 决策速度 采购方 决策过程 廉价商品 生命周期
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