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题名门诊导医工作体会
被引量：5
- 1
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作者
修志红
化翠平
李运智
沈桂荣
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机构
聊城市第二人民医院
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出处
《齐鲁护理杂志》
2006年第02A期280-281,共2页
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关键词
导医工作
门诊
就诊过程
就诊时间
患者
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分类号
R192
[医药卫生—卫生事业管理]
R197.32
[医药卫生—卫生事业管理]
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题名浅谈门诊导医工作的重要性及技巧
被引量：2
- 2
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作者
庞荣
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机构
首都医科大学附属北京佑安医院
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出处
《中国中医药现代远程教育》
2013年第3期141-142,共2页
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文摘
门诊是一个医院的＂窗口＂,是医院为病人提供医疗服务的重要场所[1]。导医台是门诊的＂前沿阵地＂。导医服务是近几年来由导游、导购服务等引伸到卫生行业中来的,是在市场经济条件下医疗卫生工作改革深化的产物,是当今及今后大型综合性医院门诊的一项重要工作内容之一。良好的导医服务不仅树立了医院窗口服务的新形象,吸引病人前来就医,更重要的是推动了医院医德建设的发展,提高了病人满意度。
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关键词
门诊
导医工作
服务
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分类号
R197.3
[医药卫生—卫生事业管理]
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题名优质护理服务在门诊导医工作中的应用
- 3
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作者
周玲
李红霞
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机构
达州市中心医院门诊导医
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出处
《医学信息（医学与计算机应用）》
2014年第19期464-464,共1页
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文摘
门诊是医院的窗口,是患者求医治病的第一站。门诊导医护士是第一时间与患者接触的医护人员,导医护士的整体形象代表着医院的服务态度、管理水平、工作质量及医院形象[1]。从优质护理服务在我院深入开展以来,我们将优质护理服务理念、运用于门诊导医服务中,为患者提供主动服务,优质服务。
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关键词
护理服务理念
门诊导医护士
导医工作
医院形象
患者
主动服务
整体形象
优质服务
医护人员
工作质量
服务态度
导医服务
运用
求医
管理
窗口
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分类号
R47
[医药卫生—护理学]
-
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题名健康教育在门诊导医工作中的应用
被引量：6
- 4
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作者
苟春兰
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机构
成都市第三人民医院门诊
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出处
《现代医药卫生》
2006年第7期1085-1086,共2页
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关键词
健康教育
导医工作
门诊
护理工作
病人需要
健康观念
服务功能
医学模式
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分类号
R193
[医药卫生—卫生事业管理]
R192
[医药卫生—卫生事业管理]
-
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题名沟通技巧在门诊导医工作中的应用
- 5
-
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作者
朱敏蕾
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机构
常州市中医医院
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出处
《常州实用医学》
2013年第3期209-210,共2页
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文摘
门诊导医护士是介绍、引导或帮助患者就诊的护理人员，也是医院的形象使者，肩负着沟通医患关系、展现医院形象的重任。导医是患者接触医院的第一站，护士以愉快、积极、热情的形象，可增强患者对医院就诊治疗的信心[1]。笔者在实践中发现门诊导医工作中沟通非常重要，要努力做到以下几方面。
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关键词
门诊导医护士
导医工作
医院形象
应用
医院就诊
护理人员
医患关系
患者
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分类号
R472.6
[医药卫生—护理学]
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题名有效沟通在门诊B超室导医工作中的应用效果分析
- 6
-
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作者
蔡小鸽
朱龙凤
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机构
江苏省中西医结合医院
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出处
《中文科技期刊数据库（文摘版）医药卫生》
2023年第1期20-22,共3页
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文摘
探究有效沟通在门诊B超室导医工作中的应用效果。方法 择2022年1月~10月我院120例接受B超检查的患者,n=60例,对照组常规护理,观察组有效沟通,并进行组间对比。结果 观察组不良事件发生率低于对照组(p<0.05),观察组心理状况及护理满意度优于对照组(p<0.05)。结论 为在我院接受B超检查的120例患者进行有效沟通,可使患者心理状况得到明显改善,降低不良事件的发生率,提高其护理满意度,可广泛应用。
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关键词
有效沟通
门诊B超室
导医工作
应用效果
-
分类号
R197.324
[医药卫生—卫生事业管理]
-
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题名服务补救在门诊导医工作中的应用
被引量：1
- 7
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作者
罗素君
李帮兰
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机构
四川省南充市中心医院门诊部
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出处
《中国民族民间医药》
2012年第16期73-73,共1页
-
文摘
目的:提高医疗服务质量,构建和谐医患者关系。方法:分析服务失误原因,启动服务补救程序。制订服务失误防范措施。结果:有效地化解了病人在就诊过程中与医务人员的摩擦和不愉快现象,减少了医患护患纠纷。结论:通过实施服务补救,有效地提高了病人满意度。
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关键词
门诊
导医工作
服务补救
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分类号
R472
[医药卫生—护理学]
-
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题名导医工作在医院改革中的作用
- 8
-
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作者
程月宫
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机构
浙江省玉环县医院
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出处
《当代护士（中旬刊）》
1996年第4期22-22,共1页
-
文摘
市场经济在发展,人们的时间意识不断增强,门诊就诊病人排队次数多,手续繁琐已成为医院急需解决的问题。我院1994年10月1日推出了取消挂号制度,增设收费岗亭和导医服务的新举措,一年多的实践,收到了良好的效果,门诊病人的满意率从62％提高到91％。
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关键词
导医工作
医院改革
导医护士
导医服务
新举措
门诊病人
挂号制
健康教育
市场经济
整体护理
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分类号
R47
[医药卫生—护理学]
-
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题名浅谈门诊导医工作
- 9
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作者
郑涛英
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机构
湖北省省直机关医院
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出处
《医学信息（西安上半月）》
2006年第8期1479-1479,共1页
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关键词
导医工作
门诊
导医护士
整体形象
咨询服务
服务态度
工作质量
导医台
医院
窗口
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分类号
R192
[医药卫生—卫生事业管理]
R197.32
[医药卫生—卫生事业管理]
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题名导医工作管理体会
- 10
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作者
韩学凤
马琳
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机构
河南省新乡市第二人民医院
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出处
《医学信息》
2011年第1期145-145,共1页
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文摘
导医工作是医院的服务窗口，导医护士的服务质量会给门诊患者直接、深刻的印象和影响。通过导医服务，可以缩短门诊患者就医时间，减少医患矛盾的发生，增加患者的满意度，提高了患者就诊率。现将导医工作管理体会总结如下。
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关键词
导医工作
工作管理
门诊患者
服务窗口
服务质量
导医护士
导医服务
就医时间
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分类号
R192
[医药卫生—卫生事业管理]
-
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题名基层医院门诊导医工作的探讨
- 11
-
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作者
李伟明
区日华
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机构
广东广州市越秀区儿童医院
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出处
《医学信息（下旬刊）》
2010年第11期25-25,27,共2页
-
文摘
医院是一个特殊的场所，是人们不愿去而又不得不去的地方。随着卫生医疗改革的不断深入，倡导人民群众小病到杜区就医的方式和医保政策，已越来越被广大人民群众所接受。基层医院的就医人数日益增多，特别是基层医院的门诊部是接待患者完成一般医疗和急诊处置的第一线。门诊患者的特点是诊治时间短，流动量大，病种多而复杂。工作中，
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关键词
医院门诊
导医工作
医疗改革
人民群众
基层医院
门诊患者
医保政策
急诊处置
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分类号
R197.32
[医药卫生—卫生事业管理]
-
-
题名基层医院导医工作存在的问题及对策
- 12
-
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作者
江涛
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机构
正阳县人民医院
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出处
《基层医学论坛（B版）》
2006年第7期577-577,共1页
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关键词
导医工作
基层医院
病人心理需求
管理工作
门诊病人
病人就医
医疗体制
市场经济
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分类号
R192
[医药卫生—卫生事业管理]
-
-
题名重视导医工作 提高门诊服务质量
- 13
-
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作者
翟艳凤
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机构
齐鲁石化中心医院
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出处
《基层医学论坛》
2013年第21期I0001-I0001,2725,共2页
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文摘
在市场经济条件下，医院的发展是实力的较量，而实力的反映内在是医疗技术，外在是服务质量。随着社会的进步，人们对生活质量的要求越来越高，对医院服务质量的期望值也越来越高。门诊是医院的窗口，是医院与患者的“桥梁”，门诊导医作为患者就诊的第一接待者，其工作质量的高低直接影响医院的声誉。在医院市场竞争激烈的今天，重视门诊导医工作，不断提高工作质量和服务水平，对提高医院的经济效益和社会效益都将起到积极的推动作用。1门诊服务模式的转变。
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关键词
门诊服务质量
导医工作
医院服务质量
市场经济条件
工作质量
医疗技术
生活质量
门诊导医
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分类号
R197.3
[医药卫生—卫生事业管理]
-
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题名医院门诊导医工作的质量控制与管理
被引量：3
- 14
-
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作者
李帮兰
林英
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机构
四川省南充市中心医院门诊部
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出处
《中国临床研究》
CAS
2012年第8期826-827,共2页
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文摘
目的建立对门诊导医工作的质量控制管理系统,保证导医人员为就诊患者提供优质的导医服务。方法落实具体服务措施,强化导医工作的管理与考核,并在2011年1月至12月门诊就诊的患者中,随机调查480例患者对护理服务的满意度情况。结果患者满意度从2010年1月的91.0%上升到2011年12月的98.5%,护理服务实现了零投诉。结论实施门诊导医工作的质量控制与管理,对保障门诊护理服务的工作质量、提升服务水平、缩短就诊时间、保证就医安全、改善就医秩序、提高患者就诊满意度和经济效益具有积极的作用。
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关键词
导医工作
护理服务
质量控制
-
分类号
R197.32
[医药卫生—卫生事业管理]
-
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题名导医护士在门诊工作中的作用
- 15
-
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作者
叶树珍
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机构
云南省思茅地区医院门诊护理组
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出处
《河北医药》
CAS
2006年第5期435-435,共1页
-
-
关键词
门诊工作
导医护士
医疗护理质量
医院规模
导医工作
医院环境
服务质量
门诊大厅
导医服务
就医指导
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分类号
R197.32
[医药卫生—卫生事业管理]
R192.6
[医药卫生—卫生事业管理]
-
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题名浅谈医院门诊导医台工作的重要性以及技巧
- 16
-
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作者
顾美云
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机构
江苏省南通市第五人民医院
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出处
《中外女性健康研究》
2015年第15期59-59,67,共2页
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文摘
目的：浅谈医院门诊导医台工作的重要性及技巧。方法：选取2013年1月至2013年12月期间我院门诊部收治的75例患者作为对照组，自2014年1月起我院设立导医台，并选取75例就诊患者作为观察组。对两组患者的就诊满意率、投诉率进行观察比较。结果：由结果可知，观察组患者的护理满意率明显高于对照组，而投诉率明显低于对照组，组间差异具有统计学差异（P＜0.05）。结论：对于就诊患者，导医工作台给予患者相应帮助可提高患者就诊满意率，可见医院门诊设立导医台是十分重要的。
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关键词
医院门诊
导医工作台
重要性
技巧
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分类号
R197.32
[医药卫生—卫生事业管理]
-
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题名浅谈门诊导医护理工作体会以提高门诊导医护理质量
- 17
-
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作者
冯佩贤
林贤辉
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机构
珠海市第五人民医院
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出处
《中文科技期刊数据库（引文版）医药卫生》
2021年第3期246-246,248,共2页
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文摘
探讨门诊导医护理工作体会提高护理质量。方法 选取我院2018年5月-2019年5月期间收治的门诊患者120例,根据随机抽样法分成两组,观察组(60例)和对照组(60例),其中观察组患者采取导医综合护理,对照组患者采取常规护理,对比两组患者对导医人员的行为举止、专业技术、服务态度等方面的护理质量评分,医疗纠纷事件发生率以及护理满意度。结果 观察组患者护理质量评分高于对照组(p<0.05),观察组患者医疗纠纷事件发生率低于对照组(p<0.05),观察组患者护理满意度高于对照组,其结果差异均有统计学意义(p<0.05)。结论 导医综合护理,可有效提高护理质量,减少医疗纠纷,提高患者护理满意度。
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关键词
门诊
导医护理工作
护理质量提升
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分类号
R587.1
[医药卫生—内分泌]
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题名门诊病人对导医需求的调查分析
被引量：22
- 18
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作者
杜光会
李蓉
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机构
四川省人民医院门诊部
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出处
《现代护理》
2002年第1期52-53,共2页
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文摘
目的 完善导医工作 ,有效满足门诊病人需求。方法 通过发放调查表 ,对 2 0 0 1年 1～ 4月在我院门诊就诊的 2 0 0例病人进行问卷调查 ,了解他们在就诊过程中的各种需求。结果 病人在门诊的众多需求中方位类占 32 .5 % ,知识类占 5 6 .3% ,服务类及其他占 8.2 %。门诊病人对导医工作的需求比率为 95 % ,92 .1%的病人偏爱导医是因为导医态度端正 ,工作做得到位 ,病人对导医综合素质的需求认为导医应该知识全面占 89.5 % ,气质高雅、服务态度好占 75 .8%。分析 要有效满足病人的各项需求 ,必须加强导医自身建设 ,提高导医综合素质 。
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关键词
导医工作
需求
调查
护理工作
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分类号
R47
[医药卫生—护理学]
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题名新形势下加强对门诊导医护士的培养及管理体会
被引量：2
- 19
-
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作者
陈幻
陈建西
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机构
广西钦州市第二人民医院
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出处
《齐齐哈尔医学院学报》
2011年第4期664-665,共2页
-
文摘
门诊是医院工作的大门,面向社会的窗口,是病人与医务工作接触的第一个环节[1]。导医护士作为门诊一支重要的健康服务力量,她的作用举足轻重。我院自2002年2月成立门诊导医服务队以来,通过不断加强对门诊导医护士严格系统的培养及管理,不断采取措施完善门诊导医工作,取得了良好的社会效益。现将体会介绍如下。
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关键词
门诊导医护士
管理
培养
门诊导医服务
医院工作
面向社会
医务工作
导医工作
-
分类号
R47
[医药卫生—护理学]
-
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题名传染病专科医院的导医服务
- 20
-
-
作者
张娇红
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机构
深圳市东湖医院
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出处
《中西医结合肝病杂志》
CAS
2000年第S1期128-129,共2页
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文摘
导医是促使就诊病人与医院之间产生良好沟通的一种有效手段。对于加快门诊病员分流,缩短病人就医时间,减轻其心理负担,尤其是顶防交叉感染,减少医疗差错,提高医院声誉等均具有重要意义。做好这项工作。
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关键词
传染病
专科医院
导医服务
病人就医
医务人员
交叉感染
导医工作
医疗差错
就医者
医院感染
-
分类号
R197.5
[医药卫生—卫生事业管理]
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