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基于门诊全预约挂号流程的优化与传统排队挂号系统的研究 被引量:5
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作者 梁景云 《医学食疗与健康》 2020年第19期203-203,205,共2页
目的:研究基于门诊全预约挂号流程的优化与传统排队挂号系统的应用效果对比。方法:随机选取本院2019年12月应用门诊全预约挂号优化流程进行门诊预约挂号的200例患者作为研究对象,设为研究组,另选取本院2019年1月至6月应用传统排队挂号... 目的:研究基于门诊全预约挂号流程的优化与传统排队挂号系统的应用效果对比。方法:随机选取本院2019年12月应用门诊全预约挂号优化流程进行门诊预约挂号的200例患者作为研究对象,设为研究组,另选取本院2019年1月至6月应用传统排队挂号系统进行门诊挂号的200例患者作为对照研究对象,设为对照组,对比两组患者挂号成功率、预约满意度、预约挂号(手机、自助机)签到满意度、等待时间接受度。结果:研究组患者的挂号成功率、预约满意度、预约挂号(手机、自助机)签到满意度、等待时间接受度(93.0%、90.0%、81.5%、94.0%)均高于对照组(82.0%、70.5%、72.5%、80.0%),差异有统计学意义(P<0.05)。结论:对门诊全预约挂号流程进行优化的应用效果优于传统排队挂号系统,可明显提高患者的挂号成功率、预约满意度、预约挂号(手机、自助机)签到满意度、等待时间接受度,值得推行。 展开更多
关键词 门诊全预约挂号 流程优化 传统排队挂号系统 应用效果
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门诊一卡通系统实施前后挂号模式的探索 被引量:3
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作者 杨红玲 《现代医院》 2012年第5期145-146,共2页
对我院门诊一卡通实施前后门诊患者的挂号模式进行介绍,并对各阶段挂号模式进行对比,分别提出存在的问题及解决方法。挂号模式的一步步改进,目的是尽可能避免患者在局部位置的堆积,减少患者的等候时间,缓解医院的拥挤程度,为患者创造良... 对我院门诊一卡通实施前后门诊患者的挂号模式进行介绍,并对各阶段挂号模式进行对比,分别提出存在的问题及解决方法。挂号模式的一步步改进,目的是尽可能避免患者在局部位置的堆积,减少患者的等候时间,缓解医院的拥挤程度,为患者创造良好的就医环境提供条件。 展开更多
关键词 门诊一卡通 导诊台分诊排队挂号 自助排队挂号
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门诊患者挂号流程优化的难点与对策 被引量:1
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作者 陈义 兰斌 +1 位作者 代云芳 黄文霞 《西藏医药》 2015年第3期42-43,共2页
门诊是医院面向社会的重要窗口,是医疗诊治、健康教育、服务保障、组织管理等多项工作相交叉、多流程、多环节的综合体系;是医疗工作的最前沿,是接触患者时间最早、人数最多、范围最广的部门。门诊流程直接影响患者就诊速度,也直接影响... 门诊是医院面向社会的重要窗口,是医疗诊治、健康教育、服务保障、组织管理等多项工作相交叉、多流程、多环节的综合体系;是医疗工作的最前沿,是接触患者时间最早、人数最多、范围最广的部门。门诊流程直接影响患者就诊速度,也直接影响门诊的诊疗效率【1】。门诊流程一般为患者身份登记、预约与挂号、分诊、诊室就诊、交费、检查检验、取药等。在门诊管理中, 展开更多
关键词 门诊流程 门诊管理 医疗诊治 综合体系 流程优化 患者身份 预约挂号 三长 分诊 排队挂号
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取消人工挂号 倒逼分级诊疗 被引量:1
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作者 严慧芳 《天津社会保险》 2015年第6期19-19,共1页
当所有三甲大医院都开展非急诊全面预约挂号,或许会倒逼不懂该挂什么科的患者,先去社区或基层医院就诊。10月8日起,拥有三个院区、年门诊人次达400万的广州市妇女儿童医疗中心(简称:广州妇儿中心)推行"非急诊挂号全面预约"。... 当所有三甲大医院都开展非急诊全面预约挂号,或许会倒逼不懂该挂什么科的患者,先去社区或基层医院就诊。10月8日起,拥有三个院区、年门诊人次达400万的广州市妇女儿童医疗中心(简称:广州妇儿中心)推行"非急诊挂号全面预约"。据悉,这是广东省第一家全面取消非急诊人工挂号窗口的医院。先给医院的勇气和魄力点个赞。 展开更多
关键词 预约挂号 门诊人次 三长 排队挂号 分诊 候诊时间 诊疗服务 医患关系 就诊人数 总比例
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7位老人北京门诊挂号记
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作者 尹平平 《决策探索》 2020年第23期66-68,共3页
自今年2月下旬以来,北京市二级以上医院因疫情防控等,实行非急诊全面预约挂号——患者可以通过拨打114等电话预约,也可以通过手机订阅医院服务号、下载医院官方App等渠道网络预约,每个渠道都有一定数量的号源。对于多数患者来说,此举可... 自今年2月下旬以来,北京市二级以上医院因疫情防控等,实行非急诊全面预约挂号——患者可以通过拨打114等电话预约,也可以通过手机订阅医院服务号、下载医院官方App等渠道网络预约,每个渠道都有一定数量的号源。对于多数患者来说,此举可免除窗口排队挂号的麻烦,降低人员聚集导致院内感染的风险。但对很多不会操作智能手机,尤其接打电话都有困难的老年人来说,医院挂号门槛的陡然提升,导致他们独自就医变得格外困难。 展开更多
关键词 预约挂号 门诊挂号 电话预约 疫情防控 智能手机 院内感染 网络预约 排队挂号
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拒绝“号贩子” 预约挂号应用哪家强
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作者 吴俊余 《计算机与网络》 2016年第3期57-57,共1页
最近号贩子越来越猖狂,出现一个号炒到4500高价的奇葩事件,还理直气壮认为人民应该感谢他们。其实"黄牛"到处都有,要不是有勇敢女孩痛骂这种利用他人疾病赚钱的行径,恐怕还不会引起社会的广泛关注。这类社会现象不能仅仅依靠警察解决... 最近号贩子越来越猖狂,出现一个号炒到4500高价的奇葩事件,还理直气壮认为人民应该感谢他们。其实"黄牛"到处都有,要不是有勇敢女孩痛骂这种利用他人疾病赚钱的行径,恐怕还不会引起社会的广泛关注。这类社会现象不能仅仅依靠警察解决,我们每个人都应该了解现象的本质,从而从根本上杜绝该现象。 展开更多
关键词 预约挂号 类社会 好大夫在线 排队挂号 排队时间 证件号码 二级甲等 支付宝 可趁之机 短信方式
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检验门诊的“一站式”服务
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作者 郭潇雅 《中国医院院长》 2024年第5期56-57,共2页
检验门诊不仅为患者就医“化繁为简”,而且推动了学科的进一步发展,完善了医疗服务体系。你有没有遇到过这种情况:自己知道要做哪些检查,但却要先经过门诊导诊分流,再去排队挂号,常常挂不到号或挂个专家号只是为了开个检验单;上午抽血... 检验门诊不仅为患者就医“化繁为简”,而且推动了学科的进一步发展,完善了医疗服务体系。你有没有遇到过这种情况:自己知道要做哪些检查,但却要先经过门诊导诊分流,再去排队挂号,常常挂不到号或挂个专家号只是为了开个检验单;上午抽血做了检查后,医生看了结果,却被告知还需要补充其他检查项目…… 展开更多
关键词 医疗服务体系 专家号 门诊导诊 化繁为简 一站式 检验单 排队挂号 抽血
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趣医网“掌上医院”全方位提升新疆地区患者就医体验 被引量:2
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作者 李海阳 《中国数字医学》 2015年第7期120-120,共1页
6月26日,在新疆维吾尔自治区人民医院举行了“智慧医疗服务百姓”趣医院App上线启动仪式。该App的上线旨在为新疆地区患者提供方便、快捷的全流程就医体验。此次活动标志着趣医网“健康中国计划”第21站的全面启动,同时意味着趣医网正... 6月26日,在新疆维吾尔自治区人民医院举行了“智慧医疗服务百姓”趣医院App上线启动仪式。该App的上线旨在为新疆地区患者提供方便、快捷的全流程就医体验。此次活动标志着趣医网“健康中国计划”第21站的全面启动,同时意味着趣医网正式走入新疆。新疆维吾尔自治区人民医院副院长于爱平作为主管信息化的领导,主持了此次启动活动。 展开更多
关键词 中国计划 活动标志 排队挂号 人民医院院长 预约挂号 医疗服务理念 卫生信息化 王发 远程医疗 副院长
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网络医院借药店之力落地 被引量:1
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作者 唐超 《中国医院院长》 2015年第6期42-43,共2页
2月8日,广东省网络医院(以下简称"网络医院")在广州市金康大药房车陂店举行首批接诊点授牌启动仪式,标志着在其发展道路上又向前迈进了一步。作为医疗行业内第一家网络医院,它从2014年10月诞生起就备受关注。在经历了四个多月的试... 2月8日,广东省网络医院(以下简称"网络医院")在广州市金康大药房车陂店举行首批接诊点授牌启动仪式,标志着在其发展道路上又向前迈进了一步。作为医疗行业内第一家网络医院,它从2014年10月诞生起就备受关注。在经历了四个多月的试运行后,已形成了一定的运行模式:以广东省第二人民医院(以下简称"广东省二院")为依托,在大型连锁药店、社区医疗服务中心等地建立远程医疗就诊点。 展开更多
关键词 网络医院 医院知名度 远程医疗 排队挂号 车陂 诊疗服务 预约挂号 就诊流程 电子病历 运行模式
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上海市个体开业医的现状分析
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作者 夏国美 《中国医院管理》 1987年第5期42-44,52,共4页
近几年来,随着经济体制改革的全面展开,医疗卫生工作也打破了“独家办”的模式,贯彻了多层次、多渠道、多种形式的办医方针,社会上陆续出现了一批个体开业医。但人们对他的评价却很不一致,这种评价不仅仅局限在医学上。
关键词 卫生工作 经济体制改革 无证行医 西医内科 医患关系 卫生部门 排队挂号 医患冲突 医疗知识 考核机构
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马云如何布局“互联网医院”
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作者 孙冰 《中国经济周刊》 2016年第9期74-75,共2页
银行之后,马云又看上了医院今年春节期间,一个老话题再次上了热搜榜。一名女孩在广安门医院站了两天仍没能挂上号,她怒斥"黄牛"将300元挂号费炒到4500元的视频,在一天之内微博阅读量超过了1400万,女孩的怒吼引发了公众的强烈... 银行之后,马云又看上了医院今年春节期间,一个老话题再次上了热搜榜。一名女孩在广安门医院站了两天仍没能挂上号,她怒斥"黄牛"将300元挂号费炒到4500元的视频,在一天之内微博阅读量超过了1400万,女孩的怒吼引发了公众的强烈共鸣和巨大反响。痛点就是机会,这是互联网的名言。曾经,银行里的队伍并不比医院短,中小企业贷款也是一段"血泪史"。"互联网+医疗"能否破解看病难。 展开更多
关键词 阅读量 支付宝 排队挂号 中国经济周刊 预约挂号 综合试验区 淘宝 就医流程 复诊患者 支付结算
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我国医疗卫生服务仍有较大改善空间 解读2015年《公共服务蓝皮书》之医疗卫生
12
作者 刘志昌 《中国医院院长》 2016年第7期80-85,共6页
公共服务是现代政府的基本职能之一,公共服务力是政府提供公共服务的能力。城市基本公共服务满意度是城市基本公共服务力的重要内容,也是判断城市基本公共服务力强弱的重要标志。为健全基本公共服务体系、提高基本公共服务水平、提升政... 公共服务是现代政府的基本职能之一,公共服务力是政府提供公共服务的能力。城市基本公共服务满意度是城市基本公共服务力的重要内容,也是判断城市基本公共服务力强弱的重要标志。为健全基本公共服务体系、提高基本公共服务水平、提升政府公共服务能力、推动解决民生难题提供数据支撑、学术支持及政策建议,2011年开始,中国社会科学院马克思主义研究院经济与社会建设研究室与华图政信公共管理研究院联合组成课题组,研创了城市基本公共服务力评价指标体系,对全国38个主要城市进行大规模的城市基本公共服务调查研究,发布满意度排行榜,出版《公共服务蓝皮书》(以下简称《蓝皮书》)。现对《蓝皮书》中关于医疗部分做一解读。 展开更多
关键词 服务力 服务满意度 公立医院 管理研究院 卫生总费用 医疗效果 排队挂号 卫生支出 医疗保险 可及性
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车祸之后
13
作者 卓勇良 《浙江经济》 2014年第22期16-16,共1页
那天,我满嘴血迹,无助地在某中医院急诊部的外科和耳鼻咽喉科之间打转。这两个科室在这中午时分,医生均不知去向。就在十几分钟前,我遭遇了一场不算严重的车祸。就在我焦急找医生时,一个似是打扫大厅、五十左右的工友大伯,默默地拿了几... 那天,我满嘴血迹,无助地在某中医院急诊部的外科和耳鼻咽喉科之间打转。这两个科室在这中午时分,医生均不知去向。就在十几分钟前,我遭遇了一场不算严重的车祸。就在我焦急找医生时,一个似是打扫大厅、五十左右的工友大伯,默默地拿了几块纱布过来。 展开更多
关键词 医疗体系 急诊部 医疗卫生发展 医院公益性 耳鼻咽喉科 单位同事 排队挂号 公立医院 全科医师 你我
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出院患者床旁结算系统的应用体会 被引量:2
14
作者 周晓华 郑秀云 《中国乡村医药》 2014年第24期51-51,共1页
随着医院患者越来越多,排队挂号收费是普遍现象,虽然门诊预存解决了部分问题,但患者出院结算仍占重要部分。出院结算是每位患者结束住院必须要办的手续,以往手续烦琐,需排队等待结算,患者及家属怨言多,患者满意度降低。2010年卫生部发... 随着医院患者越来越多,排队挂号收费是普遍现象,虽然门诊预存解决了部分问题,但患者出院结算仍占重要部分。出院结算是每位患者结束住院必须要办的手续,以往手续烦琐,需排队等待结算,患者及家属怨言多,患者满意度降低。2010年卫生部发出关于进一步改善医疗机构医疗服务管理工作的通知,要求各医疗机构提前做好患者出院结算准备工作,使患者出院结算等候时间不超过10分钟,力争做到零等候,有条件的医院可实行出院患者床旁结算。 展开更多
关键词 结算系统 医院患者 排队挂号 医疗服务管理 等候时间 医疗机构 排队等待 预存 医患关系 就诊卡
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“医导”公司受注目引争议
15
作者 王蔷 《中国医药导报》 CAS 2005年第16期78-79,共2页
关键词 专家号 医疗 病人 排队挂号 中介服务 医托 小时工 劳务合同 劳动服务合同
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难和贵是综合因素在医院端的表现
16
作者 郑军华 《中国医疗保险》 2014年第12期26-27,共2页
近年来,"看病难、看病贵"的呼声不绝于耳,因此而引发的医患矛盾和医疗纠纷层出不穷,医患关系紧张已是不争的事实,这给医院和政府部门带来很大压力。"看病难"比较确切的意思是,病人看病就医要走很远的路、花费大量的时间、耗费很大... 近年来,"看病难、看病贵"的呼声不绝于耳,因此而引发的医患矛盾和医疗纠纷层出不穷,医患关系紧张已是不争的事实,这给医院和政府部门带来很大压力。"看病难"比较确切的意思是,病人看病就医要走很远的路、花费大量的时间、耗费很大的心血,才能来到比较满意的医院或看上比较认可的好医生。用卫生经济学的概念表示,"看病难"就是看病就医的地理可及性较差。从其成因及其表现形式看,"看病难"可分为两种。 展开更多
关键词 卫生经济学 医患关系 医疗纠纷 可及性 卫生服务需求 诊疗设备 排队挂号 医疗支出 诊疗费 医药卫生
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移动医疗:2016年发展趋势看点 被引量:1
17
作者 周文林 《吉林医学信息》 2016年第2期33-34,共2页
点开手机上的APP安排预约;提前用手机选择医院'下单',不必再为一大早去排队挂号而犯愁……2015年,移动医疗健康市场表现抢眼。那么,2016年这一市场将有怎样的发展?看点一:'大鳄'进军移动医疗市场大额投资不断,使2015年... 点开手机上的APP安排预约;提前用手机选择医院'下单',不必再为一大早去排队挂号而犯愁……2015年,移动医疗健康市场表现抢眼。那么,2016年这一市场将有怎样的发展?看点一:'大鳄'进军移动医疗市场大额投资不断,使2015年的移动医疗市场持续火爆。相关资料显示,华康移动医疗2015年4月获得2亿元融资,这是2015年移动医疗领域最大单笔融资之一。 展开更多
关键词 排队挂号 医疗健康 腾讯 易观 医疗品质 移动化 行业标准 导医 发展趋势 在线咨询
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期待“帮忙经济”为美好生活添砖加瓦
18
作者 韩韫超 《人民周刊》 2021年第20期18-18,共1页
《经济参考报》记者近期调查发现,“帮忙经济”正快速发展,从帮忙遛狗到帮忙排队挂号、从帮忙做饭到帮忙做决定……提供的服务解决了不少人的燃眉之急。但同时,部分“帮忙服务”引起争议甚至游走在法律边缘,如帮忙写软文、帮忙刷单、帮... 《经济参考报》记者近期调查发现,“帮忙经济”正快速发展,从帮忙遛狗到帮忙排队挂号、从帮忙做饭到帮忙做决定……提供的服务解决了不少人的燃眉之急。但同时,部分“帮忙服务”引起争议甚至游走在法律边缘,如帮忙写软文、帮忙刷单、帮忙骂人等。 展开更多
关键词 《经济参考报》 美好生活 排队挂号 添砖加瓦 帮忙 记者 服务
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我对医生的希望
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作者 云溪子 《小康》 2017年第1期86-87,共2页
俗语云“:吃了五谷,哪能不生百病。”生了病就会找医生。人人会生病,故人人都会跟医生打交道。
关键词 悬壶济世 普度众生 黑白颠倒 给你 相济 排队挂号 现实生活 Γ射线 业务水平 无泪
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e陪诊:资源重配
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作者 冯珊珊 《首席财务官》 2015年第6X期33-34,共2页
"一切打着移动医疗口号,向用户直接收费的应用,都不是真正的移动互联网性质的医疗APP,因为他不仅没有打破医疗资源的稀缺性,还以此直接谋利。"在e陪诊创始人岳建雄看来,围绕医疗资源的稀缺性,成就不了移动医疗。真正的移动医... "一切打着移动医疗口号,向用户直接收费的应用,都不是真正的移动互联网性质的医疗APP,因为他不仅没有打破医疗资源的稀缺性,还以此直接谋利。"在e陪诊创始人岳建雄看来,围绕医疗资源的稀缺性,成就不了移动医疗。真正的移动医疗一定是打破资源的垄断,解放医疗资源的稀缺性。"移动医疗未来一定属于移动,而非医疗,只有医疗不再稀缺了,移动医疗才有未来。" 展开更多
关键词 离职率 医患关系 泰基 排队挂号 标准化服务 线下 团队建设 第一平台 学历水平 医疗公司
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