旅游危机管理:构建目的地层面的动态框架 被引量：28

1

作者 尹贻梅 陆玉麒 邓祖涛 《旅游科学》 CSSCI 2005年第4期71-77,共7页

安全是一个目的地、区域或国家发展旅游业的基本条件,也是旅游增长的基本决定因素。目的地处于危急事件中时,其旅游业的发展受到旅游者自身决策以及国家或社会组织对待和处理危机事件的政策或手段的影响,会陷于低迷。本文对目的地旅游... 安全是一个目的地、区域或国家发展旅游业的基本条件,也是旅游增长的基本决定因素。目的地处于危急事件中时,其旅游业的发展受到旅游者自身决策以及国家或社会组织对待和处理危机事件的政策或手段的影响,会陷于低迷。本文对目的地旅游业受危机事件影响的机理进行了分析,设计旅游危机决策链,从而构建动态的、有机联系的旅游危机管理战略框架。 展开更多

关键词 危机 旅游安全 旅游危机管理

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旅游危机管理初步研究 被引量：24

2

作者 杨兴柱 陆林 《资源开发与市场》 CAS 2004年第6期478-480,共3页

政治风波、经济危机、恐怖主义活动、战争以及疾病等危机都以不同的方式影响着人们的出游能力,制约着旅游业的可持续发展。为规避风险,迫切需要探究旅游危机管理的内在机理,建立科学的旅游危机管理机制,推动旅游系统向修复或优化系统方... 政治风波、经济危机、恐怖主义活动、战争以及疾病等危机都以不同的方式影响着人们的出游能力,制约着旅游业的可持续发展。为规避风险,迫切需要探究旅游危机管理的内在机理,建立科学的旅游危机管理机制,推动旅游系统向修复或优化系统方向演变。从系统运动的角度浅析了旅游系统演化变异的外部因子,探析了旅游危机管理的一般范式。 展开更多

关键词 旅游危机 旅游系统 旅游危机管理

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从国际视角看新世纪中国政府旅游危机管理 被引量：5

3

作者 陈志军 杨洪 《湖南工程学院学报（社会科学版）》 2011年第2期9-16,共8页

旅游业在旅游危机中的"蝴蝶效应",表明其是对危机高度敏感的产业。在系统地梳理中外危机管理研究的状况基础上,结合新世纪的旅游危机形势和系列旅游危机事件,从分析旅游危机的内涵、类型、特征和影响入手,选取旅游危机管理体... 旅游业在旅游危机中的"蝴蝶效应",表明其是对危机高度敏感的产业。在系统地梳理中外危机管理研究的状况基础上,结合新世纪的旅游危机形势和系列旅游危机事件,从分析旅游危机的内涵、类型、特征和影响入手,选取旅游危机管理体系中行为主体核心——政府为切入点,全面归纳了本世纪政府旅游危机管理的国际经验,分析了国际视角下的中国政府旅游危机管理的缺陷,提出我国政府旅游危机管理的应对对策。 展开更多

关键词 国际视角 新世纪 中国政府 旅游危机管理

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旅游危机管理的信息沟通机制构建 被引量：8

4

作者 石奎 《广西民族大学学报（哲学社会科学版）》 CSSCI 北大核心 2007年第2期126-130,共5页

旅游危机管理信息沟通机制的构建对旅游危机的解决意义重大。该机制的建立由三大模块构成:一是信息沟通机制的硬平台;二是信息沟通机制的软平台;三是基于五种不同视角的信息沟通机制的整合方式,各模块又由一系列子系统组成。

关键词 旅游危机管理 信息沟通 机制

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长江三峡旅游危机管理战略解读 被引量：5

5

作者 周娟 金鹏 《宁波大学学报（人文科学版）》 2006年第1期130-136,共7页

依据长江三峡旅游发展中的大量事实,对导致长江三峡旅游业波浪式发展的旅游危机的成因类型、演变过程及其影响力进行了系统分析,并在此基础上提出了不同阶段三峡旅游危机管理的战略对策。

关键词 长江三峡 旅游危机管理 战略对策

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旅游危机管理系统机制分析与战略对策研究——以长江三峡旅游发展为例 被引量：20

6

作者 周娟 马勇 教授 《桂林旅游高等专科学校学报》 2005年第1期20-27,共8页

借助长江三峡旅游发展中的大量事实,按照时间序列依次对旅游危机的生成机制、旅游危机的影响机制以及旅游危机管理的作用机制进行了系统分析,并在此基础上提出了不同阶段旅游危机管理的战略对策。

关键词 旅游危机管理 机制 系统分析 战略对策 三峡旅游

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国外典型旅游危机管理模式及对我国民族旅游发展的启示 被引量：5

7

作者 窦开龙 《经济问题探索》 CSSCI 北大核心 2013年第2期121-124,共4页

国外典型旅游危机管理模式对后发型旅游区产业发展具有重要借鉴价值。论文选取美国模式、印度尼西亚模式、澳大利亚模式做了解读,并深入分析了我国民族地区旅游危机管理不足,进而构建了区域性应对体系。

关键词 国外 旅游危机管理模式 民族旅游发展

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东南亚旅游区域合作背景下的云南旅游危机管理应对策略 被引量：6

8

作者 薛群慧 《东南亚纵横》 2006年第11期16-22,共7页

Based on giving a proper definition of tourism crisis, this paper is to analyze the existing tourism crisis in Yunnan under the context of Southeast Asia (SEA) regional tourism cooperation. The paper describes the est... Based on giving a proper definition of tourism crisis, this paper is to analyze the existing tourism crisis in Yunnan under the context of Southeast Asia (SEA) regional tourism cooperation. The paper describes the establishment of tourism crisis controlling mechanism and the anti-crisis measures implemented in Yunnan under the Context of SEA regional tourism cooperation. 展开更多

关键词 旅游危机管理 合作背景 旅游区域 东南亚 云南 社会突发事件 产业环境 自然灾害

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国内旅游危机管理研究述评及趋势分析 被引量：1

9

作者 吕文艺 邹平 张海燕 《中国集体经济》 2010年第7S期134-135,共2页

时下,危机管理已逐步成为常态管理。文章从研究特点、内容两个维度分析了我国旅游危机管理研究现状及存在的问题,明晰了其研究的发展趋势。

关键词 旅游危机管理 研究现状 问题 趋势

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旅游危机管理中的大数据应用 被引量：1

10

作者 刘逸 陈海龙 《旅游学刊》 CSSCI 北大核心 2022年第7期6-8,共3页

与常规的国计民生行业相比,旅游业是相对较为脆弱、易受冲击的行业。不管是突发的自然灾害危机,还是中短期的社会政治冲突,又或者是长期的经济下行动荡,都可能对旅游业产生极其强烈的影响。如何科学有效地预测、应对危机并开展事后恢复... 与常规的国计民生行业相比,旅游业是相对较为脆弱、易受冲击的行业。不管是突发的自然灾害危机,还是中短期的社会政治冲突,又或者是长期的经济下行动荡,都可能对旅游业产生极其强烈的影响。如何科学有效地预测、应对危机并开展事后恢复工作,是旅游危机管理的关键问题。当前信息时代下,互联网与智能终端的高度普及,使得旅游行业出现了海量大数据,包括结构化的电子商务记录、出行移动信息,以及非结构化的社交媒体分享信息。旅游大数据能否高效率地应用在旅游危机管理中,是当前旅游管理者与研究者共同关注的重要问题。 展开更多

关键词 旅游危机管理 经济下行 电子商务 大数据应用 社交媒体 移动信息 智能终端 旅游业

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我国旅游上市公司财务预警研究——基于旅游危机管理的视角 被引量：6

11

作者 杨松华 周春梅 《企业活力》 2012年第4期71-76,共6页

财务预警是企业在经营管理活动中发现潜在的经营风险与财务风险的有效途径。进行财务预警分析,是现代企业财务管理的重要内容之一。当前,众多危机事件已严重影响我国旅游业的稳定发展,也给旅游企业的经营造成巨大冲击。旅游上市公司只... 财务预警是企业在经营管理活动中发现潜在的经营风险与财务风险的有效途径。进行财务预警分析,是现代企业财务管理的重要内容之一。当前,众多危机事件已严重影响我国旅游业的稳定发展,也给旅游企业的经营造成巨大冲击。旅游上市公司只有找到精确合适的财务预警指标才能迅速捕捉因各类危机引发的财务风险,有效规避企业财务危机。 展开更多

关键词 旅游上市公司 财务预警 旅游危机管理

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从汶川地震看我国世界遗产地的旅游危机管理——以青城山—都江堰为例 被引量：4

12

作者 于富业 《防灾科技学院学报》 2008年第3期141-144,共4页

一场突如其来的汶川大地震考验了中国的经济,旅游业首当其冲,损失惨重。造成如此巨大损失,地震的影响固然不少,但旅游系统缺少一整套有效的危机管理机制,也是一个重要的原因。文章分析了汶川地震对四川旅游业的影响,以青城山-都江堰为例... 一场突如其来的汶川大地震考验了中国的经济,旅游业首当其冲,损失惨重。造成如此巨大损失,地震的影响固然不少,但旅游系统缺少一整套有效的危机管理机制,也是一个重要的原因。文章分析了汶川地震对四川旅游业的影响,以青城山-都江堰为例,提出了世界遗产地旅游危机管理的必要性以及具体的危机管理模式。 展开更多

关键词 汶川地震 世界遗产地 旅游危机管理 青城山-都江堰

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张家界旅游危机管理探讨 被引量：1

13

作者 李宗利 《湖南行政学院学报》 2007年第6期52-54,共3页

在当今时代,旅游者的利益已经成为旅游业发展最为关注的话题。旅游业是综合性产业,也是一个高度分散的行业,旅游危机无处不在。作为湖南省旅游业龙头,张家界在建设世界旅游精品中,必须高度重视旅游危机,大力加强旅游危机管理;不断提高... 在当今时代,旅游者的利益已经成为旅游业发展最为关注的话题。旅游业是综合性产业,也是一个高度分散的行业,旅游危机无处不在。作为湖南省旅游业龙头,张家界在建设世界旅游精品中,必须高度重视旅游危机,大力加强旅游危机管理;不断提高科学管理旅游危机能力,有效化解旅游危机,以实现旅游业发展的第二次飞跃,使张家界的旅游业驶入可持续发展轨道。 展开更多

关键词 研究探讨 旅游危机管理 张家界市

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国内外旅游危机管理研究综述与展望——基于生命周期视角 被引量：1

14

作者 张鹏杨 黄艳梅 郑婷 《旅游论坛》 2022年第4期101-111,共11页

当前旅游危机管理的研究述评较少,研究内容较宽泛,文章提出基于生命周期视角,运用生命周期理论,将旅游危机管理过程划分为事前管理、事中管理、事后管理3个阶段,在此基础上对国内外旅游危机管理的防范与预警、处理与救助、评估与恢复进... 当前旅游危机管理的研究述评较少,研究内容较宽泛,文章提出基于生命周期视角,运用生命周期理论,将旅游危机管理过程划分为事前管理、事中管理、事后管理3个阶段,在此基础上对国内外旅游危机管理的防范与预警、处理与救助、评估与恢复进行综述,并构建了系统化、动态化的旅游危机管理生命周期之轮理论模型。最后,从加强旅游危机的全过程性管理、注重旅游危机预警研究、重视旅游危机网络舆情管理、关注微观层面的旅游危机影响评估等4个方面对未来研究进行展望。 展开更多

关键词 旅游危机管理 生命周期理论 事件管理

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30年来国内外旅游危机管理研究述评 被引量：1

15

作者 冯玮 吴莹洁 《湖北文理学院学报》 2017年第11期56-61,共6页

旅游业是一个高敏感性、高关联性的服务行业,其发展极易受到各类破坏性强的非预期性事件的影响.世界范围内各类突发危机事件给旅游业带来的严重冲击,引发了国内外学术界对此领域的关注.国外旅游危机管理研究可追溯至20世纪70年代中期,... 旅游业是一个高敏感性、高关联性的服务行业,其发展极易受到各类破坏性强的非预期性事件的影响.世界范围内各类突发危机事件给旅游业带来的严重冲击,引发了国内外学术界对此领域的关注.国外旅游危机管理研究可追溯至20世纪70年代中期,发展较为成熟;而国内旅游危机管理研究则起步较晚,始于20世纪80年代末,经过30多年的发展,国内相关研究成果快速增加.经梳理30年来(1985—2015年)国内外学者关于旅游危机管理的研究成果,比较分析了国内外旅游危机管理研究的发展历程、研究内容、研究方法以及主要观点.在此基础上展望后续研究,以期为未来的相关研究提供参考和借鉴. 展开更多

关键词 旅游危机管理 研究述评 特种旅游危机 危机事件

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浅析旅游危机管理策略——以云南省为例 被引量：1

16

作者 袁花 吕利军 明庆忠 《河北旅游职业学院学报》 2009年第3期27-30,共4页

旅游危机管理是旅游业发展中的重要问题,切实可行的旅游危机管理策略能促进一个地区旅游业从旅游危机中的快速恢复,保证旅游业的持续健康发展。文章阐述了不同诱因带来的旅游危机事件对旅游业的影响,从云南旅游危机管理现状出发,论述了... 旅游危机管理是旅游业发展中的重要问题,切实可行的旅游危机管理策略能促进一个地区旅游业从旅游危机中的快速恢复,保证旅游业的持续健康发展。文章阐述了不同诱因带来的旅游危机事件对旅游业的影响,从云南旅游危机管理现状出发,论述了旅游危机管理中存在的问题,最后提出了相应的危机管理对策。 展开更多

关键词 旅游危机 危机管理 旅游危机管理对策 云南省

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论旅游危机管理 被引量：8

17

作者 刘韵琴 《湖南科技学院学报》 2007年第5期74-76,共3页

旅游危机管理是针对近年来旅游业中一些不确定因素引起的一些行业风险而提出的新的管理理念。文章通过对我国危机管理现状的分析,提出了预防和处理我国旅游危机的方法,建构起处理我国旅游灾难的基本战略框架。

关键词 旅游危机管理 对策 框架

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民族村寨旅游危机管理——以板夹溪十三寨为例 被引量：1

18

作者 王倩 王睿 刘艳梅 《中国民族博览》 2015年第6期119-120,共2页

本文通过对旅游危机管理研究现状的分析,发现目前缺乏对于民族村寨的旅游危机管理的研究探讨。文章以土家民族村寨十三寨为例,对十三寨的旅游危机现状进行了分析,并提出了针对性的旅游危机管理策略,使旅游危机管理的研究触角触及民族村... 本文通过对旅游危机管理研究现状的分析,发现目前缺乏对于民族村寨的旅游危机管理的研究探讨。文章以土家民族村寨十三寨为例,对十三寨的旅游危机现状进行了分析,并提出了针对性的旅游危机管理策略,使旅游危机管理的研究触角触及民族村寨,树立危机意识,希望为民族村寨的旅游发展中的危机管理提供一些理论借鉴。 展开更多

关键词 民族村寨 旅游危机 旅游危机管理

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简论科学发展观视野下的旅游危机管理 被引量：1

19

作者 郭胜 《江南论坛》 2009年第12期49-50,共2页

世界旅游组织对旅游危机的定义为：“影响旅行者对一个目的地信心并扰乱继续正常经营的非预期性事件。这类事件可能以无限多样的形式在许多年中不断发生。”旅游业是21世纪的朝阳产业，具有广阔的发展前景。由于旅游活动在空间上的异地... 世界旅游组织对旅游危机的定义为：“影响旅行者对一个目的地信心并扰乱继续正常经营的非预期性事件。这类事件可能以无限多样的形式在许多年中不断发生。”旅游业是21世纪的朝阳产业，具有广阔的发展前景。由于旅游活动在空间上的异地性和时间上的暂时性，以及在运行进程中呈现出的高关联度的综合特点，导致了旅游业对发展和活动环境的高度依赖。 展开更多

关键词 旅游危机管理 科学发展观 简论 世界旅游组织 朝阳产业 旅游活动 活动环境 旅游业

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从5·12地震看旅游危机管理 被引量：3

20

作者 尹菲 罗颖 《现代商贸工业》 2009年第17期62-63,共2页

突如其来的"5·12"汶川大地震考验了四川旅游业,距离震中200公里的乐山市,震后客流量急剧下降,旅游危机严重。政府、旅游企业等相关部门迅速实施了旅游危机管理,使乐山旅游业在5个月后恢复到震前水平。分析总结汶川大地... 突如其来的"5·12"汶川大地震考验了四川旅游业,距离震中200公里的乐山市,震后客流量急剧下降,旅游危机严重。政府、旅游企业等相关部门迅速实施了旅游危机管理,使乐山旅游业在5个月后恢复到震前水平。分析总结汶川大地震后乐山旅游业面临的危机,及其实施的危机管理措施,结合实例,提出了旅游危机管理的主要任务。 展开更多

关键词 地震 乐山市 旅游危机管理

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